Mobbing - què és? Les raons de mobbing, la seva essència i com fer front a

Arribant a un nou equip, un risc no encaixa en la seva vida actual d'acord amb certes regles, el que provoca una actitud negativa cap als seus col·legues i superiors. Bé, si es pot entendre immediatament els seus errors i corregir-los, però si el començament de la confrontació, per diverses raons massa lluny, un nou empleat pot ser víctima de l'aversió general, el menyspreu, la burla, així com l'entremaliadura petita i gran. Aquest fenomen en psicologia es diu "mobbing". Què és i com fer front a ella, anem a discutir en detall més endavant en aquest article.

Les diferències entre l'assetjament psicològic i de treball conflictes

En primer lloc, cal comprendre exactament el que distingeix l'assetjament moral de les disputes habituals, sovint en qualsevol grup. Per exemple, quan el cap és responsable de la deixadesa, perquè se li va oblidar enviar documents en algun lloc, i després també vola des de la seva secretària, ens recorda aquesta instrucció un parell de vegades - no és l'assetjament, i la reacció del seu descuit.

Però si ve a treballar, per exemple, se sent la frase regularitat dels seus col·legues: "Oh, anem, i pensem que un cotxe va colpejar i, finalment, ens lliure de la seva companyia!", O trobar que vostè té en el seu ordinador arxius esborrats importants, els documents es barregen, i sobre la taula són peces de plats favorits, etc., el més probable és que - .. víctima de mobbing.

Alguns equips com repugnant fenomen pot ocórrer en la relació entre les persones individuals. Per exemple, el cap tracta a algú dels subordinats, mostrant hostilitat aparentment injustificada. Aquest fenomen psicològic es diu "intimidació".

El que pot provocar el mobbing

Per tant, la intimidació i l'assetjament - Què és? Que provoquen? Com a resultat, la majoria de les causes d'aquests fenòmens són bastant comprensible, i un d'ells pot arribar a ser una enveja primària.

Imagini per un moment - en la comunitat, on l'empleat més jove llarg dels anys quaranta, arriba un jove, ple de força i el treballador de l'energia. És comprensible que no acceptarà immediatament amb els braços oberts. I la seva joventut, i la salut, i la capacitat per fer fàcilment una carrera despertarà va incorporar en els seus seients, "molsa" col·legues envegen.

I si la gent de la companyia durant molt de temps han somiat es tria entre el personal, però mai aconseguit pujar l'escala corporativa, poden anar i més fàcil per les ambicions personals: intentar una submissió completa de qualsevol dels seus col·legues. A mesura que un objecte es tria generalment els més febles, i el procés que permet als murris esquer senten grans personalitats.

Mobbing - un signe de mandra

Els equips amb adequadament organitzats i responsabilitats dels empleats també són molt sovint mobbing. A la feina, on la gent s'afanyen de no fer res i buscant qualsevol oportunitat de matar el temps, anomenat el fenomen és una cosa que pot portar-los, barrejar i fer una existència significativa.

En aquestes circumstàncies, pot ser qualsevol murri addicte a la feina. "Què, es necessita més que ningú? Què et buck davant el cap? "- això és els arguments generals descontent. Per cert, són especialment propensos a aquest fenomen, els col·lectius en què és impossible avançar en la seva carrera, si vostè no és un dels favorits del cap.

Les raons de mobbing

La causa de mobbing pot ser una dura competència. En general, en aquest cas, la víctima ni tan sols se sent una aversió especial, només que ella és en algun moment un obstacle en el camí cap a la posició desitjada o salari.

També és important saber que l'assetjament moral a la feina és més sovint dirigit a persones amb un cert caràcter de magatzem. Com notat, investigadors, les seves víctimes tendeixen a ser ploramiques, personalitats febles i notoris, i també es destaquen (anomenada corb blanc), solitaris esquerp i esquerp o estranys. Tots ells poden causar que els seus companys i superiors irritació i el desig de sotmetre i humiliar.

Un cop més sobre qui pot esdevenir una víctima de mobbing

Sobre les persones atrapades sota la pressió psicològica, cal que ens digui més, perquè, en general, pot ser qualsevol ubicació a la víctima d'assetjament. I, per cert, a diferència de les quintades militar o la intimidació d'un company de classe a l'escola secundària, quan en general tenen per objecte sotmetre a la víctima i fer-la poca força de voluntat, el mobbing s'utilitza per al fet que volen treure de sobre, forçar la sortida.

Mobbing a l'equip es poden mostrar a la direcció com els nouvinguts, alguna cosa perillós per als veterans i treballadors qualificats competents, obligant als seus col·legues a patir d'un complex d'inferioritat.

Animals superiors es desviarà per enveja, i els caps de menor rang tractar de "esprémer" per tal de reemplaçar amb més "amigable" i flexible. Molt sovint mobbing exposada imprudent, massa segura de si mateixa i personal arrogant (la víctima no sempre és un àngel) a causa de l'hostilitat general a la seva personalitat o persones van rebutjar l'oferta d'amistat, i de vegades la causa és l'assetjament sexual per part de les autoritats (per regla general, això s'aplica pel assetjat).

Com es mobbing

No importa on el desenvolupament de mobbing (a l'escola oa l'oficina), que passa per diverses fases. I la base per a l'aparició d'aquest fenomen psicològic és en general un clima poc saludable en l'equip, que s'alimenta d'alta tensió emocional. Darrera llarga com aquesta no poden, per tant, els membres de l'inconscient col·lectiu estan buscant "culpables", que sempre resulta ser algú que és una irritació general (ja hem parlat sobre la identitat de la víctima).

La direcció de la "cap de turc" seleccionada comença a abocar el ridícul i la burla. Amb el temps, això es converteix en una mica dur i el procés d'assetjament personal o companys de classe ja dur a intentar humiliar la víctima, creant un buit al seu voltant en forma de manca de comunicació i suport, que, per descomptat, no pot afectar en l'exercici de funcions de treball.

Aquest últim, al seu torn, provoca insatisfacció superiors, sobretot si no està molt interessat en la vida dels seus subordinats. Com a resultat de la víctima del mobbing haver de deixar l'equip.

varietats de mobbing

En psicologia, hi ha dos tipus anomenats pressió: els anomenats blanc i negre. Encara que està clar que l'essència de mobbing no depèn del que és "color" - que sota cap condició és un signe de poc saludable, i certes persones sovint simplement sàdics.

"Blanc" (latent) mobbing apareix d'amagat. La pressió és generalment ocult, i els empleats diligentment tractant de distanciar-se de qualsevol absolut malifetes. Fan èmfasi que la persona se sent com una víctima, simplement massa delicat i sospitós.

Per cert, aquest comportament és molt insidiosa, ja que les forces van caure sota pressió qüestionar constantment les seves qualitats professionals i personals, sense èxit, i tractar de millorar les relacions amb els col·legues.

"Negre" mobbing - és un conflicte obert. per tant mobbers dóna la víctima a entendre que és una cosa que no està content, i expressament estableix que l'empleat no és un lloc en l'equip. En això es recolza en els altres.

eines mobbing

Assetjament i la intimidació (l'essència i els mètodes de confrontació, es consideren en aquest article) es manifesten en un conjunt específic d'eines de persecució.

Molt sovint es tracta d'un boicot, com a resultat de la qual l'empleat es converteix simplement invisibles als seus col·legues, ningú parla amb ell, no comparteix la notícia, no crida per a festes d'empresa i d'una altra manera ignorar la seva presència.

Sovint, la víctima utilitza carping injustificada. Aquest comportament és especialment cert per al cap en relació amb la víctima-esclau.

Per als principiants s'utilitzen sovint, i armes com ara la desinformació. Per exemple, si un oficial amb experiència que va ser assignat a prendre el patronatge sobre el nouvingut, se sent en l'últim rival explícita, que pot distorsionar de manera específica alguns informació i causar com a conseqüència de la insatisfacció amb el nivell professional dels caps de la recentment aprovada, fins al seu acomiadament.

Víctima de mobbing pot espatllar i les seves pertinences personals, i aquells per als quals és responsable, i en alguns casos fins i tot amenaçar amb l'ús de mètodes de salut (te laxant o pas - però mai se sap en aquest pocavergonya suficient imaginació!).

Què he de fer per evitar ser sotmès a assetjament laboral

Per tal d'evitar qualsevol possible conflicte en el nou lloc de treball, ha de realitzar immediatament un conjunt de regles específiques:

• No és necessari per a mostrar. Èxits i avantatges òbvies un dels empleats poden ser personal molest. L'enveja, com vostè sap, és capaç d'empènyer la gent a l'acció més contundent, de manera que no despertar-la: no presumir d'una rica admiradora, vacances de luxe, vehicle, va rebre com a regal, i així successivament ..
• Intenta adoptar ràpidament les lleis per les quals les vides col·lectives. En qualsevol comunitat, hi ha un temps bastant llarg, és inevitable l'aparició d'una mena de carta corporativa, que abasta la totalitat dels seus membres. L'home ho ignora (parts de copatrocini, la prohibició de maquillatge al lloc de treball, llaminadures en honor al seu aniversari o qualsevol altre celebracions familiars i així successivament. P.), els riscos que va provocar una actitud negativa dels seus col·legues i fins i tot superior.

comportament decent - una manera d'evitar l'assetjament

Les regles anteriors es poden complementar i alguns articles que van a prevenir el mobbing:

• En l'organització del principiant és molt important per determinar immediatament la seva líder informal, per obtenir el seu suport.
• Cal que ser contingut en les seves declaracions: No menysprear col·legues i no xafarderies sobre ells.
• No respongui i no ofendre per l'acudit.
• Sigues amable i acollidor, però no adular i arrossegar-se.
• No permetre que humiliar-se, com en qualsevol grup no li agrada la dòcils i febles.
• Intenta parlar obertament amb el delinqüent, però és important estar al mateix temps la calma i no anar als insults. Situat al front la pregunta: "Tinc una cosa que no t'agrada?" Entendrà mobbers que vostè entén la situació i no es van a romandre en silenci.

Les conseqüències del mobbing

Tots els consells l'ajudaran a evitar o almenys minimitzar les situacions de conflicte enumerades anteriorment. I això és molt important, ja que l'assetjament i la intimidació pot tenir molt greus conseqüències per a aquells que han estat perseguits. Igual que altres tipus de violència s'ha esmentat no pot passar desapercebut: a Europa, per exemple, s'estima que el 10% de les persones exposades a la pressió en el treball acabat suïcidi.

Moltes de les víctimes sobre la base d'un estrès constant desenvolupa insomni, estats neuròtics i debilita el sistema immunològic, cosa que, per descomptat, no pot afectar la capacitat de realitzar les seves funcions de treball.

Com es comporten víctima de mobbing

Probablement has adonat que el material de l'article, on discutim el mobbing, el que és - una manifestació de la psicologia col·lectiva, que pot conduir a conseqüències molt greus. Per tant, si una forma senzilla d'evitar la persecució - acomiadament - és inacceptable, i la víctima està realment valoren el seu lloc de treball, cal fer tot el possible per cridar paper va ser de curta durada:

• La situació, en primer lloc ha de ser vist com una oportunitat per fer exercici per identificar les seves debilitats i reforçar els trets de caràcter que ajuden a manejar l'estrès.
• La víctima ha de tractar d'escopir sobre els atacs si són bastant inofensius, i que pot aportar resultats. Mobbers a descobrir que ell no pot fer mal a fer mal a la víctima, surten dels seus intents.
• Sempre és possible muntar un equip de persones d'idees afins, capaços d'enfrontar adequadament el tirà.
• Troba patró que pot defensar-se dels atacs.
• Al seu torn a un psicòleg.

I el més important - que necessita per aprendre a riure de si mateix i mobbers, que en qualsevol moment pot prendre el lloc de la víctima (i ningú sap com va a fer front a aquesta situació!).

Unes poques paraules conclusió

L'abús emocional en el treball - un fenomen que afecta en gran mesura no només a la víctima, sinó en tot l'equip. Després de tot, ja no pot estar en ple vigor i efecte donat a les seves responsabilitats - els interessos i atenció de la gent es dirigeix ara a una altra direcció.

Per tant, els gerents han de tenir un fort enfocament en la creació d'un ambient normal de treball entre els empleats, assegurant-se tenir conflictes sorgits van ser resoltes ràpida i justa. Només aquest enfocament no permetrà als empleats a aprendre per les males el cruel assetjament psicològic el que és.