L'ús del màrqueting en una empresa de serveis

La popularitat del màrqueting en aquests dies és força comprensible: la crisi global de la sobreproducció i la lluita per l'atenció del consumidor s'han convertit en ubiqua i comuna en gairebé tots els mercats. Gràcies a l'ús competent de les eines de màrqueting i les empreses de publicitat activa, els líders del mercat aconsegueixen mantenir la demanda efectiva a un nivell acceptable. Tanmateix, fins i tot, corporacions multimilionàries, de vegades aconsegueixen errors molestos en les polítiques de màrqueting i màrqueting que redueixen la seva competitivitat en relació amb altres participants del mercat. A continuació, es parla de la mitjana i petita empresa, que no té diners extra, o el desig de consultar empreses consultores i agències per a serveis costosos per desenvolupar investigacions de màrqueting, calcular models estratègics de desenvolupament financer i altres eines analítiques. Els propietaris de petites i mitjanes empreses generalment es basen exclusivament en la seva pròpia intuïció, no confien en l'assessorament de consultors externs i confien plenament en la seva pròpia competència en relació amb les condicions actuals del mercat. Mentrestant, qualsevol mercat de béns i serveis és tan complex en la seva comprensió a causa dels nombrosos paràmetres qualitatius i quantitatius de la seva caracterització que és bastant difícil de percebre sense les eines estadístiques professionals sovint utilitzades per les agències de màrqueting. En part, els propietaris de les organitzacions en la seva desconfiança amb la investigació i els càlculs de màrqueting poden entendre: la mateixa disciplina del màrqueting es basa en una sèrie de supòsits i inferències, sovint refutada per molts experts i experiència pràctica. Tanmateix, també és irracional negar completament els avantatges d'utilitzar eines de màrqueting a la pràctica, ja que sovint demostren la seva eficàcia i han ajudat a desenvolupar una estratègia equilibrada i competent per al desenvolupament de l'empresa en el mercat.

L'intent d'aplicar eines de màrqueting per desenvolupar una estratègia per a la promoció d'una empresa de serveis, com ara una oficina de serveis de traducció a primera vista, sembla inexcusable. El mercat de serveis de traducció en principi es pot anomenar bastant específic, que es deu a la seva estretor i dificultats per establir criteris de qualitat. El preu en aquest segment és el factor dominant de la demanda, que es basa en la qualitat del preu, com en tots els altres mercats de béns i serveis. Tanmateix, si el problema no sol produir-se amb la definició del preu en el mercat dels serveis de traducció, la situació és una mica diferent pel que fa a la qualitat: és relativa al mercat dels serveis de traducció. De fet, això es manifesta en el fet que les traduccions, aproximadament iguals en valor, poden diferir significativament pel que fa a l'estructura lingüística, l'estilística i la presència d'errors ortogràfics i de puntuació. Com que la traducció de referència de totes les frases i oracions del rus a l'estranger no existeix, ambdues traduccions poden considerar-se qualitatius i només es poden comparar a partir d'avaluacions d'experts. Per descomptat, en el mercat de la traducció de cada ciutat solen funcionar diverses oficines més respectables, i la seva qualitat de traducció pot causar menys dubtes, per tant, el moment clau en l'establiment de preus i l'estratègia de promoció del màrqueting en general per al mercat de la traducció pot considerar-se només reputació. Per guanyar-lo, una petita oficina de traducció també ajudarà a les eines de màrqueting. En primer lloc, cal establir els preus dels serveis de traducció ofertes segons l'estratègia de promoció escollida. Per tant, és possible ajustar el cost de la traducció cap avall en comparació amb els competidors, utilitzant l'estratègia d'entrar al mercat amb costos mínims. Una altra forma de declarar-se és, al contrari, el desenvolupament d'una oferta premium i la promoció dels serveis de traducció de la més alta qualitat a un preu més alt. Si el primer mètode és més rendible a curt termini, el segon pot tenir èxit financer a llarg termini, si l'oficina aconsegueix confirmar la qualitat declarada de transferències per rendiment qualificat de tasques assignades. Sigui quina sigui l'estratègia de màrqueting que l' organització de serveis tria, és important que es desenvolupi no només a partir de la recerca empírica de consultors de màrqueting, sinó també a partir de l'experiència pràctica dels empleats que posteriorment implementaran aquesta estratègia.