Relacions públiques: què és? Sistema de relacions públiques

Les tecnologies de relacions públiques modernes poden imposar les seves opinions a les masses, i per això és necessari dominar les complexitats de les comunicacions. Anem a esbrinar més: què és això i com gestionar aquest procés.

Definició de PR

Anem a comprendre primer l'essència del concepte de relacions públiques. Què és? Es tracta principalment de la comunicació, és a dir, de la comunicació entre persones. Com a ciència independent, aquest fenomen va començar a funcionar diversos segles enrere, però els principis i mètodes d'aquell temps són significativament diferents d'avui.

PR com a objecte d'estudi, ja que a principis del segle XX es va començar a utilitzar un conjunt de mètodes per informar la informació "correcta" en la seva interpretació actual. Avui és una forma de comunicar-se amb la gent en nom d'aquest o aquell negoci, una espècie d'eina de gestió.

Relacions públiques: què és? Aquest és també l'ús de palanques de retroalimentació, demanant a l'usuari i a les masses en general. A partir de les dades obtingudes, els anomenats PR construeixen la imatge actual de les preferències dels consumidors, indirectament canvien la política de l'empresa cap a ells. El més important en les relacions públiques és proporcionar informació sobre aquests canvis a les masses, per fer-los saber que aquestes reformes són favorables per a ells.

Quina és la base del PR?

Com ja s'ha esmentat anteriorment, els fonaments de les relacions públiques són, abans que res, l'intercanvi d'informació d'ambdues empreses i potencials consumidors. Per tant, és important que aquest procés comunicatiu sigui òptim i fructífer.

Hi ha alguns secrets que utilitzen els PR, perquè la seva principal tasca consisteix a convèncer de manera discreta a les masses en el seu punt de vista, que representen els interessos del productor. De fet, serà més fàcil convèncer si l'empresa s'adhereix als principis simples:

1. El comprador potencial estima els ulls. Per tant, és important triar una imatge correcta i fàcil de percebre per a un producte o servei, que eventualment es converteix en logotip.
2. El nom correcte. L'empresa ha de tenir un nom senzill i memorable tant per joves moderns com per jubilats.
3. Contacte personal. Les masses són molt més fàcils de contactar amb una persona que tingui un nom, i si podeu establir una connexió visual amb ell. És poc probable que tothom tingui el desig de prestar atenció a les cartes enviades per correu electrònic, que solem referir-nos a les publicacions de correu brossa.

Secrets del PR reeixit

El sistema de relacions públiques és extremadament multifacètic i més complex del que sembla a primera vista. Per gestionar amb èxit l'opinió de les masses, no n'hi ha prou amb convèncer-los, sinó que també és necessari anticipar els esdeveniments amb antelació i poder vèncer-los perquè passin en benefici de l'empresa.

Però per a una empresa de relacions públiques amb èxit, no n'hi ha prou de mantenir-se al corrent del que passa, sinó que també cal planificar com es poden desenvolupar les circumstàncies, i no deixar posicions ofensives.

Després de tot, a més de tot això, les relacions públiques - què és? Aquest és un control constant no només de la informació rebuda, sinó també de la informació proporcionada. Per tant, sota el control constant de persones de relacions públiques, els mitjans reben només aquelles dades que l'empresa consideri necessàries per emetre.

A més, cada empleat que tingui accés als mitjans de comunicació hauria de fer ressò del seu predecessor i seguidor, en el periodisme, aquest concepte també té el nom d'una informació d'una sola part.

Com convertir-se en un home de relacions públiques?

Actualment hi ha una adreça sobre les facultats de periodisme anomenades "Relacions públiques". La professió com a tal no existeix de forma independent, i està estretament relacionada amb àrees com la sociologia i l'oratòria.

Actualment, moltes universitats modernes aprenen l'habilitat de rebre i processar la informació necessària, així com presentar-la de manera competent. No obstant això, val la pena assenyalar que l'home de relacions públiques és més com un estat d'ànim, i això no es pot ensenyar en cinc anys.

Podeu llegir molta literatura i estudiar les subtileses de l'art PR, però és important poder sentir el vostre oponent i poder transmetre exactament la informació correcta i necessària a les masses de persones.

Per tant, convertir-se en un mestre de relacions públiques no significa tenir èxit en les comunicacions massives, això no és suficient.

I ara sobre com convertir-se en un bon home de relacions públiques

Com ja hem explicat, es tracta d'un treball difícil: aprendre les complexitats de la comunicació amb el públic, l'especialitat és en si mateixa complexa i no hi ha prou teoria pura.

Hi ha diversos secrets que ajudaran a un principiant a establir un contacte estret amb les masses:

1. Si se li proporciona informació, no dubti a insistir en la seva integritat i fiabilitat.
2. No és un secret per a ningú que la gent sigui atreta per la gent comuna. Per tant, la sinceritat és la vostra arma principal.
3. Cap dels esdeveniments és digne de ser avorrit i monòton. Per tant, la seva fascinació és només a les teves mans.
4. No expressis el teu punt de vista en el cas que sigui negatiu. Un home amb èxit PR és un interlocutor benevolent.
5. L'opinió pública és la més important per a tu, així que no oblideu-la i sempre trobeu el moment d'aprendre-la.
6. Un bon home de relacions públiques mai no s'atura. Mentre descansi, un mestre d'èxit atrau la gent al seu costat.

Els millors mestres del negoci

I ara parlem de la persona que va formular els postulats anteriors i els uní en un sol conjunt. Això és Sam Black. Les relacions públiques no tindrien tanta popularitat i importància en els negocis actuals sense els seus treballs.

Una gran contribució al PR modern va ser la pesada conferència d'un reconegut sociòleg. Després de tot, a les relacions públiques de la Rússia moderna, què és? És fruit del treball de Sam Black. Va ser ell qui va descobrir per a l'espai post-soviètic la teoria de les comunicacions de marca per promoure negocis. Encara que no menys interessant és el fet que les arrels de les relacions públiques del mestre s'originen a Rússia, però el 1912 els seus pares van emigrar a Anglaterra.

Rússia PR

L'organització de les relacions públiques a l'espai post-soviètic és un nou terreny i encara és força rendible. Malgrat diverses dècades de desenvolupament, és massa aviat per dir que la promoció interna moderna de les comunicacions massives està en el cim de la seva perfecció.

L'eina principal de les relacions públiques al mercat rus és la publicitat de bàner. Ja és massa aviat per parlar sobre l'èxit i la contínua recepció de comentaris del consumidor, si li agrada aquest o aquell producte i què canviarà a la seva discreció. La tasca del comprador post-soviètic actual és consumir el que els anunciants li van proporcionar amablement.

Potser passaran algunes dècades més, i diverses activitats per a nens desfavorits, orfes, jubilats, discapacitats amb discapacitat no tindran lloc tan sols a la vigília de les eleccions polítiques a l'espai post-soviètic, sinó almenys pel bé de les persones que provoquen aquest o aquell te. Però, per ara, està molt lluny i estem satisfets amb el que donen.