Les negociacions comercials: preparació, realització, l'anàlisi.

Conèixer els tipus i formes de comunicació empresarial, per poder utilitzar les tàctiques de negociació - és la competència de la persona reeixida moderna.

Negociacions de l'assumpte - aquest tipus de comunicació empresarial, que té com a objectiu trobar solucions problemes de desenvolupament (solució), acceptables per a totes les parts.

Les negociacions comercials són diferents en diversos aspectes: a) formals - informals; b) externa - interna.

El procés de negociació es compon de tres etapes: 1. Preparació per a les negociacions. 2. Negociació. 3. Anàlisi de resultats i arranjaments.

En vigílies de les negociacions hauria de definir els seus propis interessos, per a formular les finalitats previstes, el resultat de les negociacions. Cal pensar, que en el cas de divergència d'interessos amb la seva parella pot fer. Anàlisi de la propera cooperació especificar el propòsit de les negociacions.

Importa territori en el qual va sostenir una conversa de negocis. La realització de les negociacions sobre el seu territori fa que sigui possible equipar els locals de tal manera a utilitzar no verbal mitjans de comunicació, l'avantatge psicològica, la possibilitat de guardar, utilitzar l'assessorament del seu personal o gerent.

Les negociacions comercials en territori estranger fan possible no distreure, per guardar informació no serà responsable de l'organització de les negociacions, per examinar el comportament del seu soci "en les parets nadius".

En preparació per a les negociacions és necessari per recopilar informació en el costat oposat. Quin és l'objecte i interès d'aquesta empresa? Què és la signatura (en termes de professionalisme, la condició social, situació econòmica)? Fer passar algunes discussions amb l'empresa associada, es deixa la impressió? Quins problemes pot causar una confrontació en el costat oposat? Quina informació té el següent home? Quins són els recursos de l'altra mà sobre l'aplicació de la suposada decisió? Aquests i altres aspectes analítics a crear una bona base ddlya negociació i col·laboració efectiva.

En el curs de les negociacions poden tenir inesperats conflictes com a resultat de la discrepància. habilitats comunicatives implica la negociació, tenint en compte els diferents graus de les parts en conflicte. Si ens acostem a les negociacions en termes de la confrontació (només guanyar i res més), llavors el conflicte s'incrementarà. Si seleccioneu com la base de l'associació de negociació (és a dir, una anàlisi conjunta dels problemes i la recerca d'una solució mútuament acceptable), llavors la reducció del conflicte, les necessitats de totes les parts estan satisfetes.

la comunicació empresarial art requereix l'ús de certes estratègies d'interacció amb els socis en la negociació. Si té la intenció de discutir, ensenyar, justificar les seves accions, per convèncer, argumentar, per insistir, per provocar, d'ignorar, irònic, llavors, sens dubte, la seva estratègia se centra en el conflicte. Si vostè està interessat en la cooperació i aconseguir una solució guanyar-guanyar, se li fa preguntes per esbrinar l'opinió de l'interlocutor, per aclarir els fets, l'ús "I-missatge" escoltar amb atenció, per argumentar a favor.

Comportament en el procés de negociació es pot construir de la següent manera: la motivació interlocutor, obtenir informació, la comunicació, la motivació per prendre mesures, la presa de decisions real.

La fase final de les negociacions - l'anàlisi d'impacte - discutirà els següents punts: que van contribuir a l'èxit en la comunicació de les raons de les dificultats trobades i les formes de superar-les, els comentaris sobre els preparatius per a les negociacions, la sorpresa, el comportament dels socis, les estratègies reeixides. un "interrogatori" tals crea la comunicació empresarial art, que contribueix a un major establiment de relacions amb els socis.