Els processos de negoci

Secció 3 de GOST R ISO 19439 (modificada el 2008 un document presentat a la Federació Russa de 01.01.2010, és idèntica a la norma ISO 19439: 2006) defineix el terme "procés de negoci", el que es demana prestat i compleix amb les normes internacionals ENV 12204: 1996 i ISO 15704: 2000. Aquests documents interpreten el concepte de "processos de negoci" o "procés de negoci", com una col·lecció de diferents tipus d'activitats, que està parcialment instal·lat i està dirigit a aconseguir un cert resultat desitjat. També regula la definició d ' "empresa" o "Empresa" com una o més organitzacions amb una missió, i per formular metes i objectius, com a resultat de la venda de productes o serveis.

L'activitat de la companyia cobreix els diversos factors de la producció. Aquests inclouen el capital, els recursos humans, l'energia, la informació i les eines. Per tant, la eficiència del negoci depèn del personal, recursos financers, materials, energia, informació i els mitjans de producció. Com a resultat, els processos de negoci de l'organització han de crear valor per als clients interns o externs, que són considerats i avaluats en termes d'utilitat. L'assoliment de certs resultats es produeix en la solució d'un nombre de lògicament relacionats entre si o de vegades es realitza de forma seqüencial.

L'enfocament basat en processos permet organitzar la gestió d'actes interrelacionats optimitzar de forma contínua tot el procés, és fàcil identificar cada problema i eliminar duplicats, reduir el malbaratament i les despeses generals, millorar el rendiment. Perquè aquesta estratègia de negoci implica el desenvolupament d'un model de negoci en què explica lògicament els processos bàsics de negocis, la creació i subministrament dels clients amb els productes o serveis que tenen forma econòmica, social, o una altra de valor. Només la presència d'una clara estructura organitzativa i de certes regles per fer un ús òptim dels recursos, destinades a complir els objectius.

Tots els processos de negoci es divideixen en tres tipus principals. Per controlar incloure la gestió estratègica i la gestió empresarial. És operativa logística, producció o serveis, màrqueting i vendes. els processos de negoci de suport han de ser considerats com la gestió de personal, servei i suport tècnic, comptable, administrativa i les activitats econòmiques. A causa de la complexitat de les organitzacions, hi ha molts enfocaments diferents per crear models de negoci. Poden centrar-se en les seves operacions comercials i / o operacions comercials, però, les tendències generals suggereixen la inclusió de tecnologia de la informació. Per exemple, l'ús d'equips de la xarxa per començar a prendre comandes i és un exemple de com es fa servir la tecnologia de la informació per coordinar les activitats de producció.

Fins ara, els països de la CEI, inclosa Rússia, el (utilitzat per més d'un miler d'empreses) producte de programari més popular amb el qual va facilitar la creació d'una arquitectura d'organització empresarial és la visita de l'estudi, desenvolupat per la companyia russa SC "Les tecnologies modernes de gestió." Amb l'ajuda dels processos de negoci fàcilment documentada. El sistema operatiu és Microsoft Windows. L'últim (actual) versió 3.6 Estudi de negocis va ser llançat al març de 2011. El programa utilitza la metodologia SADT, que consisteix en l'anàlisi estructural i disseny. Anàlisi i Disseny Estructurat tècnica permet més ràpid i més fàcil, ja que el desenvolupament del sistema de gestió de tota l'organització i el desenvolupament, implementació i actualització del SGC.

Business Studio producte s'utilitza en els projectes destinats a la reorganització de l'empresa, en l'optimització i la regulació dels processos de negoci, implantació i certificació de SGC per a la introducció dels sistemes d'informació de gestió integrats. Ajuda a dissenyar i optimitzar els processos de negoci, a més, per desenvolupar una estructura organitzativa (incloent la dotació de personal), gestionar la documentació, implementació del SGC en els requisits de volum de GOST R ISO (versió 2008) 9001, per dur a terme la implementació i suport de tecnologia de la informació.