Comentaris rebuts del personal "Rostelecom" - sobre l'empresa i el treball en ella

El nombre d'abonats i usuaris d'Internet avui en dia segueix creixent, de manera que no perd rellevància de la pregunta: "Què a l'operador triar" Un dels jugadors del mercat de les telecomunicacions i el major ocupador és una empresa de "Rostelecom". Quin és el proveïdor? Quines són les respostes dels empleats de l'empresa "Rostelecom"?

Sobre l'empresa

mercat de serveis de telecomunicacions al nostre país és cada vegada més gran. OJSC "Rostelecom" el 2006 és un operador interregional i opera en diverses regions de Rússia. No és l'última posició, però en els "tres grans" operadors no està inclòs. Quins serveis són proporcionats per l'empresa?

• Local i dalnetelefonnaya connexió.
• accés de banda ampla a Internet.
• La televisió interactiva.
• la comunicació cel·lular.

Àrees d'activitat

"Rostelecom" realitza una varietat de programes estatals per a la creació i desenvolupament de l'administració electrònica, garanteix el funcionament de les eleccions, i així successivament. D. És el líder en el mercat de serveis de telecomunicacions proporcionats per les autoritats russes i usuaris corporatius. És una empresa líder en la prestació de serveis de televisió de pagament (més de 8 milions d'usuaris). La companyia compta amb la major xarxa troncal a Rússia, amb una longitud total de 500 mil. Km. D'acord amb les classificacions internacionals de crèdit de la companyia té una situació financera estable. Els ingressos per al 1r trimestre de 2015 van ascendir a més de 70 mil milions de rubles, el benefici net -. Més de dos mil milions de rubles.

Rostelecom com ocupador

La companyia és una important font d'ocupació, proporcionant ocupació formal, un paquet complet de beneficis, una feina estable, als salaris blancs sense demora. Comenten sovint en el costat positiu el personal, que fa servir. Crítiques empleats "Rostelecom" es veuen obligats a prestar atenció a l'enfocament comercial de la companyia per a la solució de molts problemes. Per exemple, la instal·lació es porta a terme, fins i tot en males paràmetres de l'enllaç. La captura mercat prioritari, l'execució i el compliment del pla, en lloc de marcs. Contractar el personal en els principals agents de vendes i venedors, i altres especialistes estan reduint. Treballar en "Rostelecom", una revisió dels quals els empleats han de ser estudiats abans de l'aprovació de l'entrevista pot variar, segons el departament i la regió.

La resposta positiva de personal sobre la companyia

Els treballadors diuen que l'empresa ha canviat recentment per millor, s'ha previst la dinàmica positiva de desenvolupament. Les poques crítiques positives "Rostelecom" empleats reflecteixen l'ocupador següents avantatges:

• treballar estable, senzill i clar, ben organitzat;
• oportunitats de carrera en el prestigiós empresa;
• condicions de treball acceptables;
• equip i altes unida ètica corporativa ;
• augment de salaris i el finançament després que el canvi de lideratge en una sèrie de regions.

La retroalimentació negativa per part del personal de l'empresa "Rostelecom"

A mesura que els treballadors de les antigues companyies qualificades redueixen a 90%. Grans reduccions han portat al fet que els nous empleats i que queden han d'assumir una sèrie de responsabilitats dels que s'han reduït, mentre que els salaris en el mateix nivell. Els empleats de "Rostelecom" amb un negatiu van abraçar la política duta a terme per la direcció en relació amb el marc. En moltes crítiques diuen les mateixes desavantatges per l'ocupador.

• Incompetència de l'administració superior.
• Desfavorable clima socio-psicològic.
• Burocràcia i la paperassa. El programari funciona molt malament abans de fer alguna cosa, ha de coordinar les seves accions amb molta gent. Quant dura un contracte d'al voltant d'un mes.
• Una gran rotació de personal. Sense política de personal competent. No s'acosti, no aprecien la bona gent.
• Petits salaris, dignes només dels alts directius.
• Les formes tradicionals de comunicació s'ha ensorrat. Els equips obsolets, cables, juntes i així successivament. Recondicionament D. Major està previst. L'empresa no és capaç de proporcionar una comunicació d'alta qualitat, fins i tot per als seus empleats.
• Montero comprar equips i pagar per la gasolina a les seves pròpies expenses.
• Desinformar als candidats a entrevista i clients.

Treballar en "Rostelecom", la retroalimentació del personal sobre on obtenir orientació ha de reflexionar sobre els problemes de l'empresa, diferent càrrega de treball i l'escassa motivació del personal. Molts d'ells no estaven satisfets amb el nou sistema de pagament amb prima de 35%, el que depèn de la fidelitat de l'alta direcció, forts multes de fins al 95%. sol·licituds i queixes dels empleats de l'oficina central de la companyia no fan cap comentari.

Comentaris dels clients sobre el proveïdor de "Rostelecom"

Quant a "Rostelecom" de l'empresa per escrit un munt de comentaris, entre ells hi ha tant positius com negatius. Entre els avantatges dels serveis oferts pel proveïdor, el client s'assigna:

• condicions favorables i preus de les tarifes;
• wifi estable;
• en termes d'arxiu de televisió i marcar una imatge clara.

El conjunt està dominat pels comentaris negatius "Rostelecom" dels empleats i els consumidors. El predomini de les crítiques negatives d'aquest proveïdor pot explicar-se en part pel fet que no trobar la comprensió de l'empresa de suport de servei, client decebut expressat voluntàriament el seu descontentament. Els consumidors de la companyia "Rostelecom" s'han identificat diversos punts febles.

• qualitat de la línia, el manteniment i el servei en un nivell baix.
• No hi ha servei. actitud irresponsable als clients.
• treball i de suport tècnics de qualitat inferior.
• No treballi amb queixes dels clients.

Els clients insatisfets "Rostelecom"?

Molts clients estan molt baixa velocitat d'Internet, sovint no es correspon amb els tipus declarats, caigudes constants interrupcions i fora d'Internet. Proveïdor "Rostelecom", una revisió de les quals la majoria d'ells negatius, ja que molts consumidors estan mal informats als clients. Un rebut de pagament enviada tard, i després cobrar una multa. Sovint hi ha problemes tècnics amb la conducta dels pagaments dels consumidors.

"Rostelecom Call Center", la retroalimentació del personal i els clients, que és bastant contradictòria, també causa una gran quantitat de crítiques. Els consumidors diuen que és molt difícil trucar a l'assistència tècnica, els empleats de servei al client no aprofundir en el problema i tractar d'acabar ràpidament la conversa, no respondre a les preguntes en les negociacions amb les mateixes frases memoritzades, a més, retirar el tub de treball als clients no plagat trucades.

clients de la regió de Moscou deixen comentaris negatius de "Rostelecom", ja que l'empresa no ha arribat a acords amb els sistemes i terminals de pagament, el que va portar al fet que els consumidors han incorregut en despeses addicionals i la incomoditat experimentada quan es paga pels serveis de comunicació. A diferència d'altres operadors, "Rostelecom" no es connecta al servei telefònic a casa immediatament després de l'aprovació del pagament, però només tres dies després.

conclusió

Un gran nombre de comentaris negatius de "Rostelecom" són un toc d'atenció. Opinions "Rostelecom" empleats també reflecteixen els temors que l'empresa s'enfonsa. Per a l'empresa és fonamental tenir en compte les opinions dels empleats de la tropa, ja que són la base de l'organització.

El mercat de telecomunicacions de Rússia està desenvolupant. En el futur, seguirem per a la captació de petits operadors i proveïdors de grans empreses regionals. Les empreses que no compleixin amb les exigències modernes, no poden suportar la competència, reestructurar o desaparèixer del mercat.