Agència de col lecció "Phoenix": opinions, característiques de treball i queixes

Molt sovint, les institucions bancàries que participen en l'emissió de préstecs, utilitzen els serveis dels anomenats col·lectors. Aquestes són les empreses que duen a terme el retorn dels deutes dels prestataris sense escrúpols. Per aprendre com operar una empresa d'aquest tipus i que va recórrer a mètodes en el curs de la pressió en el client per fer-li pagar, hi ha moltes històries a Internet.

No obstant això, en aquest article anem a discutir sobre l'agència, que no s'ocupa d'aquest tipus de coses. El seu objectiu: ajudar els prestataris en l'optimització del seu deute, assessorament i altres serveis (d'ells amb més detall més endavant).

Una revisió de la forma en què l'agència de cobrament de "Phoenix" es durà a terme en l'article. Comentaris dels lectors dels bancs, la descripció de la pàgina web de l'empresa, així com serveis d'anàlisi - Es va utilitzar tot això per crear aquesta revisió. Els resultats es poden veure a continuació.

agència de funció

Per començar, que descriurà la història de les activitats de l'empresa i les condicions per a la seva creació. No és cap secret que l'agència de cobrament de "Phoenix" (revisions poden confirmar això) va ser fundat per iniciativa del banc "Tinkoff Credit Systems" (TCS) en 2014. La raó, com s'explica a la institució financera, s'ha convertit en serveis més cars d'altres empreses que es dediquen al servei "problema" del deute.

Com a resultat d'això, aquesta organització es troba operant ara dedica un cicle complet de recuperació del deute, que serveix als prestataris que no tornen els diners pres, dins la seva estructura. Això és convenient per als clients a si mateixos, i molt més fàcil per al banc.

Com s'indica en les oficines de l'obra, l'equip de l'agència no són professionals de diferents especialitats, que estan treballant en un objectiu comú - el retorn dels fons prestats i la recuperació de les carteres de crèdit.

El mercat de serveis financers, malgrat una petita edat de l'empresa a tal, és - un subjecte de ple dret de servir amb èxit el seu "pare" organització - Banc de TCS.

serveis

agència de col lecció "Phoenix" (respostes que ens interessen en aquest article, en primer lloc) es dedica principalment a la percepció humana de la necessitat de pagar el deute. Això es fa (en la pràctica) per una trucada telefònica i un avís per escrit a l'adreça de residència del client del banc.

Com es mostra mitjançant la descripció de les agències de recaptació d'opinions "Phoenix", els clients reben aquestes notificacions immediatament després de la formació del deute. En ells, l'Organisme va demanar a contactar amb ells a la compleixi aquestes instruccions de contacte. Per descomptat, si la persona no va ser fins al contacte pel seu compte, els empleats de la companyia van haver de comunicar-se amb ell per la força, literalment, per agafar el son a les seves trucades.

Això també és una pantalla que descriu l'agència de cobrament "Phoenix" deutors comentaris. No obstant això, no s'esmenta, per regla general, el fet que ells mateixos ignoren la sol·licitud de col·lectors, que tenen el dret legal d'exigir la devolució del deute (crèdit cedit al banc).

Tips deutors

En aquests casos, quan s'estableix contacte amb un representant de l'agència de col lecció "Phoenix", és millor aprofitar l'assessorament proporcionat a la pàgina web de la companyia, en una secció especial "del deutor."

En particular, ha assenyalat que, si realment va rebre una trucada de la seva oficina, que vol dir que té el deute sobre el préstec, que ha de pagar. A més hi ha una petita instrucció: d'acord amb el seu primer paràgraf, el més important - no eviti el contacte amb el personal de l'agència. Si el banc va cedir el seu dret a les seves necessitats, el que significa que ells tenen a l'empresa tenir tota la informació per a vostè com a client. Per tant, no té sentit que amagar, no contesta el telèfon, ignorar-los. El més probable és que trobareu una manera de connectar d'alguna altra manera.

També és important entendre que el deute en si no desapareixerà. Naturalment, els col·lectors no se'ls permet amenaçar o d'altre forma violar els seus drets - a això ells no tenen competència.

D'altra banda, si no torna a obtenir un préstec, vostè té a on anar sinó a pagar-lo. Altrament, aviat van rebre amenaces per part de l'agència de col·lecció "Phoenix" s'aturaran (fins i tot si alguna ho fan), i la situació va a la cort. Hi ha, per descomptat, se li atorgarà l'obligació de pagar el deute. Per recuperar-la pot ser a través d'intèrprets de la nau, la qual cosa suggereix la possibilitat de presa per la força de la instal·lació de garantia i altres articles per a compensar el deute de préstecs. L'usuari accepta que tal resultat no és el millor per a vostè i per a la seva família.

Fer un pagament i el contacte

Per tant es recomana per complir amb els requisits només en la mesura que es relaciona amb la devolució de la quantitat de fons. Revisions per (una agència de col lecció, Moscou) "Phoenix" indiquen que el millor és dur a terme un diàleg amb l'empresa, mostrant la seva idoneïtat i disposició per tornar els fons. L'única cosa - Cal explicar amb precisió la raó per la qual no pot fer-ho immediatament.

Si vostè no està amagat, fent cas omís de les seves peticions i va declarar obertament la seva disposició a cooperar en l'empresa se li percep de manera molt diferent. A continuació, l'aparició de l'agència d'col·lecció "Phoenix" en la seva història és, per contra, un avantatge perquè els seus representants l'ajudaran a optimitzar el seu deute i tornar el més ràpid possible.

D'altra banda, si - el prestatari diligent, l'empresa pot anar a vostè a fer concessions que acorden reestructurar el seu deute o per canviar algunes de les condicions del seu retorn. Aquesta és una altra avantatge de les converses de pau.

Els comentaris dels deutors

De fet, com mostren els comentaris de persones que tenen experiència de cooperació amb cada deutor segueix el seu propi camí. Algú prefereix anar realment per a "món" amb els col·lectors, explica la situació a ells, es compromet a tornar els diners sota certes condicions (per exemple, uns pocs mesos després del salari) i aconsegueix una mica de lleialtat per part de l'entitat creditícia.

Una altra forma - d'ignorar, amagar, mostrar l'agressió als empleats de l'empresa. Aquesta variant sens dubte donarà lloc al fet que la queixa a l'agència de col·lecció LLC "Phoenix", on les persones descriuen les seves històries sobre els empleats grollers, mètodes il·legals de treball, i així successivament. Molt sovint aquest tractament (com ho fan a l'oficina del fiscal i la policia) no li doni res pel fet que l'agència opera dins el marc de les seves competències. Però el client, amb la maledicció, però es fan malbé els seus nervis i perdre un temps preciós.

Per tant, la Societat revisa la seva majoria negatives, perquè estan escrits per persones que ja tenia una fila amb l'agència. Al mateix temps que podien per rectificar la situació i prendre un problema diferent.

Treballar en l'empresa

Atès que el "Phoenix" - és una estructura jove, no és estrany que la gent pot gastar una gran força contractació. Per a joves professionals és una altra oportunitat d'aconseguir un lloc divertit per aconseguir una valuosa experiència, per construir una carrera.

Troba la descripció de l'agència de cobrament opinions "Phoenix" No vam ser capaços de treballadors, pel que sembla, la raó - una petita edat de l'empresa. No obstant això, també és un bon indicador, ja que indica l'absència de diversos escàndols i històries desagradables famosos associats amb l'empresa. Probablement no hi ha rotació de personal, de manera que els comentaris d'antics empleats simplement ningú per escriure - no van treballar aquí moltes persones.

llocs de treball

Mentre que la companyia ja està treballant, segueix havent-hi una gamma bastant àmplia dels empleats. Entre els més populars es pot trucar dues posicions. És un especialista en comunicació amb els clients "per al telèfon", així com representant de l'empresa "en el camí". En essència, dues posicions tenen característiques similars i estan molt a prop conjunt de funcions de treball. La persona ha de ser capaç de comunicar-se amb els altres, per a formular els seus punts de vista, per convèncer. En el col·lector, aquestes habilitats són qualitats típiques i necessàries.

requisits

A part de les qualitats abans esmentades necessàries per a un empleat de l'empresa "Phoenix" (una agència de col lecció, els empleats reals dels quals ens trobem que no era possible), també es pot afegir un desig de guanyar (no és estrany que és una característica necessària pel fet que el col·lector té un percentatge de la devolució dels fons del préstec) ; tolerància a l'estrès (qualitat massa obvi que la gent necessita per comunicar-se amb el deutor); la capacitat de treballar molt (aquí tot és clar, la feina de l'agència no pot ser plenament normalitzat).

troballes

Pel que presentem la informació bàsica sobre com treballar l'agència de "Phoenix". Per descomptat, en aquest cas seria no en lloc dels detalls del seu descobriment, alguns moments de menor importància en la història de les activitats i molts altres dades interessants que podrien ser esmentats.

Així que acaba de dir que aquesta és una de les noves empreses en el mercat financer, el banc controlat per TCS. Això vol dir que va a transferir als deutors que no paguen el préstec, l'agència a efectes de consulta i optimitzar encara més el seu deute. I, per facilitar les coses, una persona ha al banc, s'ha de prestar atenció al consell de col·lectors i reestructurar el seu deute de manera que pagar per això en el menor temps.