Quines són les obligacions del venedor?

En primer lloc cal distingir entre dues posicions similars: el venedor i el consultor venedor. Les seves funcions són molt similars, però les diferències tenir una molt substancial.

La principal tasca del venedor - per passar els béns, els components i els documents que s'adjunten a la mateixa de forma indefinida, o dins del temps estipulat en el contracte, si és que existeix.

La obligació del venedor també inclou informació sobre el producte i l'organització dels productors. S'ha de informar sobre del que estableix període de garantia, les característiques de funcionament i normes d'instal·lació, preu i condicions de compra, la vida de servei (que en general difereix de la garantia), donen les coordenades d'una organització dedicada a les tècniques de reparació i restauració.

Si s'utilitzen les mercaderies prèviament, ha estat renovat, té un defectes interns o externs no són ateses, l'empleat de la botiga està obligat a notificar al comprador potencial.

les obligacions del venedor són: el subministrament de còpies de la declaració o certificat de conformitat, certificat per un notari, a petició del consumidor, així com la presentació dels documents amb el proveïdor del segell.

Després de la venda d'aliments que necessita saber la seva composició, de calories, greixos, carbohidrats i proteïnes, volum, pes, característiques i mode de preparació, data de fabricació i envasat. Per descomptat, quan el rang en el magatzem de més d'uns pocs centenars d'unitats de conèixer de memòria totes les característiques és impossible. No obstant això, en cas de controvèrsia el venedor està obligat a orientar i proporcionar la informació necessària. En part en el fet que l'empleat no és capaç de respondre a preguntes sobre l'origen o la composició dels productes, la culpa de la direcció, que no condueix presentacions en les innovacions i no està interessat en la formació de personal.

Les responsabilitats dels venedors d'aliments, també inclou un producte de seguiment de les dates de venciment, per posar-la en la forma escaient, tallant a petició del comprador.

L'assistent diferents drets de vendes del venedor ordinària? Consultor, a més, ha de conèixer no només les característiques bàsiques i les propietats dels productes de consum, sinó també ser capaç de dur a terme una anàlisi comparativa entre diversos models, així com la necessitat de ser capaç de persuadir el client a comprar un producte en particular.

Espatllat per una abundància de grans supermercats, centres comercials, punts de venda en el mercat que competeixen per l'atenció de cada client, els usuaris requereixen no només un assessorament professional, sinó també un servei ràpid, impecablement educats. Malgrat el fet que les obligacions del venedor i exigeixen un màxim d'actitud correcta als clients a la feina, per escoltar i per tolerar la grolleria descarada no hi ha cap obligació. D'altra banda, la resistència a l'estrès i la capacitat per pagar el conflicte són essencials per al bon funcionament de la qualitat. Fins i tot si un comprador molest, parlant en veu elevada o fa afirmacions sense fonament, l'empleat de la botiga ha de parlar i ajudar-vos correctament com sigui possible.

Els drets i obligacions del venedor en molts aspectes depenen de l'empresa en particular i el van convertir en estàndard. En unes regles corporatives requereixen una salutació formal, amb frases fetes i l'altre serà suficient dir banal "Bon dia! Puc ajudar-lo? ". Algunes empreses en les funcions de venedor no inclou només la venda de productes de primera necessitat. L'empleat ha d'oferir opcionals (depenent del rang de botiga pot ser netejadors, els clauers, les rodes, els consumibles), el certificat de garantia de pagament.