Qüestionament - és un pas moderna a la política de comercialització

El mercat modern de béns i serveis està experimentant una seriosa competència per al consumidor. Per treballar de manera més eficient, la majoria de fabricants, proveïdors, productes o serveis reals intangibles, usa una varietat de polítiques de màrqueting, utilitzar formes creatives per treballar amb el personal i els clients, consumidors, real i potencial. Una de les eficaces eines de comercialització i publicitat que han guanyat gran popularitat, va ser una enquesta o un sondeig.

Característiques del mètode

• qüestionament - el obtenir certa informació depenent del propòsit de la reunió i l'organització, que es dedica a això. S'utilitza molt en la política, la psicologia i la sociologia, la pedagogia i l'orientació professional per a la selecció de personal en una organització, en el diagnòstic de l'oferta i la demanda en el mercat de treball i la producció.
• Tradicionalment l'enquesta - una resposta a un pre-composta qüestions, que procedeix ressaltar l'aspecte interessant del problema, proporcionar una visió general o detallada, proporcionar la informació necessària. Després d'estudiar els resultats de l'enquesta són portats certs resultats es produeixen càlculs matemàtics o estadístics i fer certes conclusions.
• S'entén que l'enquesta - és el treball amb el qüestionari, les preguntes que s'agrupen d'una manera especial. I la resposta ha de ser un inequívoc "sí / no" (perfils tancats) o en qualsevol forma, que pot contenir elements del raonament (obert).
• Finalment, qüestionant - és una forma d'interrogació, que es pot dur a terme directament amb el poble (a temps complet, directe) o el vot en absència per telèfon, Internet, de manera remota. És un oral o escrita, així com no verbal - en forma de dibuixos, gràfics, taules, etc. A més, l'enquesta és una sola, és a dir, es realitza un cop per qualsevol motiu (per exemple, la producció d'un nou tipus de producte, una nova sèrie de productes), i dinàmica, múltiple (una enquesta d'opinió en qualsevol ocasió política). En aquest últim cas, és possible predir certes accions o esdeveniments (electorals durant la campanya electoral).

Qüestionaris i de mercat

L'interrogatori es considera una decisió de màrqueting forta i útil. Per tant, l'enquesta S'ofereix als consumidors una idea dels seus interessos i preferències, proporcionar informació valuosa sobre com reals i potencials clients es refereixen a determinats béns o productes de qualsevol manera i forma de serveis necessita específicament, com les empreses i les empreses prefereixen clarament. Per tant, es defineix una imatge realista de la demanda sobre la base del que el mercat pot generar les seves propostes i avaluar les deficiències de l'obra per satisfer les necessitats de la població.

enquesta formes

L'enquesta es pot fer de moltes maneres diferents:

• Les enquestes en línia, qüestionaris s'envien als usuaris quan les compres en línia, fòrums especials, o simplement propietaris d'adreces de correu electrònic real. Pot ser pagat o gratis - depenent de la política de l'empresa.
• L'enquesta de compradors en botigues o al mercat en el lloc de compra-venda directa.
• Enquesta a través de qüestionaris enviats per correu.
• Qüestionari trucades telefòniques o SMS.
• enquesta d'experts.
• interessos d'aprenentatge mediades i les necessitats de la massa total dels compradors.
• Qüestionant als consumidors d'una determinada edat o grup social.
• auditoria de comerç i el sistema d'avaluació.

Important!

Si es va a entrevistar, sempre s'ha de recordar que l'enquesta - és estrictament voluntària, sovint en l'anonimat, i no permet element obligatori. Per contra, per tal d'atreure a la gent a participar en l'enquesta, moltes organitzacions utilitzen en el seu element incentiu de treball: en omplir els manifestants full d'espera per a un regal o un descompte en el producte. Aquest tipus es diu promocions i permet no només obtenir la informació necessària, però no s'adonen realment una producció en curs.