Psicòleg i sociòleg nord-americà Meyo Elton: biografia, contribució a la ciència. experiment de Hawthorne

teoria de la gestió estrangera moderna basada en les idees científiques d'una de les escoles principals - la psicològica, que té en compte el paper de les relacions interpersonals i els patrons de comportament. Gran contribució al desenvolupament de l'Escola d'Administració, va presentar Elton Mayo. escola de les relacions humanes va marcar l'inici d'una nova investigació en el camp de la sociologia de la gestió, la psicologia organitzacional i la psicologia de gestió.

Elton Mayo: una biografia (1880 - 1949)

Meyo Elton va néixer a Austràlia (Adelaide) el 1880 en una família de béns arrels. La planificació de la professió per heretar el seu avi, que era un famós cirurgià, Elton Mayo quatre anys estudiant medicina en diferents institucions educatives: Adelaide University, Universitat d'Edimburg, la London School of Medicine. Intrigat per les humanitats, que el 1911 es va graduar de la Universitat amb un títol de "Psicologia".

Meyo Elton va decidir dedicar-se a la ciència i ha ensenyat a la Universitat de Queensland (Brisbane), seguit per la Universitat de Pennsilvània (Filadèlfia), i des de 1926 - Harvard Business School (EUA). Durant cinc anys, Meyo Elton, un gerent de projecte i professor, dedicat a la investigació industrial, finançat per la Fundació Rockefeller. Després de la jubilació, es va traslladar a Anglaterra, on Meyo Elton va morir el 1949.

experiments de Hawthorne Maig

Particularment popular a la comunitat científica tenia experiments d'Elton Mayo, que es va dur a terme a Hawthorne en una de les empreses líders - "Western Electric" en 1927-1932 anys. El procés de producció a l'empresa es va organitzar en vista dels conceptes de gestió científica de Taylor i Ford.

model de gestió de recursos humans era paternalista. Al mateix temps els treballadors tenen una pensió garantida, assegurança de salut i la discapacitat. No només se centra en la creació d'una infraestructura industrial, així com la construcció de camps esportius, escoles, botigues, clubs, etc. El nombre d'empleats - 30 mil persones de diferents nacionalitats.

etapes d'estudis

El primer estudi en l'experiment (1924-1927 gg.) Tenien com a objectiu estudiar l'efecte de la llum ambiental en la productivitat. La hipòtesi sobre l'efecte positiu d'il·luminació no es va confirmar. Els investigadors van cridar l'atenció sobre el fet que la productivitat del treball està canviant sota la influència de diversos factors adversos.

(. 1927-1932) La segona fase de l'estudi tenia el nom de "experiments de Hawthorne" en els quals estaven implicats diversos grups: l'equip dels col·lectors de la brigada de relé en els treballadors exfoliades mica, mecanògrafs de brigada i una brigada d'homes, que s'han d'assegurar que les línies telefòniques, bobina, etc. . l'elecció dels grups va ser causa de la similitud de les condicions de treball - treball repetitiu, el que requeria una gran precisió.

L'essència dels experiments de Hawthorne

En l'experiment dels equips col·lectors de relé participants es va mesurar inicialment pel seu nivell individual de la productivitat. En el procés de grup de treballadors de recerca proporciona una varietat de característiques addicionals, noves condicions de treball, etc. per tal d'obtenir dades sobre els factors que afecten el rendiment. Per exemple, es va utilitzar un mètode de promoció de grup per introduir descans addicional per al descans, la reducció del temps de treball setmanal i diària, la intensificació de la vigilància de la salut dels treballadors, es presta més atenció als participants en l'experiment de la gestió de l'empresa.

Aquests fons van contribuir a l'efecte de millorar la situació dels treballadors, mantenint un ambient agradable a l'equip. Amb el temps, l'equip va tenir un conflicte entre dues treballadores i el cap de l'experiment, la productivitat va començar a caure. Després que l'acomiadament d'aquests treballadors i portar al seu lloc de nova capacitat de producció s'ha incrementat en gairebé un 30%.

Els organitzadors de l'experiment suggereixen que els nous reclutes, desitjosos de demostrar la seva vàlua i ben establerta, tractats amb cura als seus deures professionals, i els treballadors de més edat, per por a l'acomiadament, també s'han tornat més productiu.

El segon recol·lectors de brigada, el grup de control, també es paguen les primes per al treball en grup, i les altres condicions addicionals no són creats per ells.

Treball brigada, que es dedica a la delaminació de mica, es paga segons l'individu sistema de salaris a preu fet. mecanògrafs grup va rebre salari setmanal basat en els resultats del treball realitzat de forma individual.

El paper del treball experimental al maig

Meyo Elton va rebre informes sobre la realització d'una sèrie d'estudis en el marc de l'experiment, descrit i interpretat els resultats, l'empresa va advertir als investigadors, el públic familiaritzat amb els resultats dels experiments de Hawthorne. L'empresa "Western Electric" obra de Maig pagat en la quantitat de $ 2,500 per any (1929-1933.). Al final dels experiments, el 1933, va publicar un tractat Maig "Els problemes humans de la civilització industrial", que revela no només els resultats de la recerca, i es refereixen a matèries de l'estabilitat social de la societat industrial.

Interpretació dels resultats de Elton Mayo

Analitzant els resultats dels experiments de Hawthorne, Meyo Elton se centra en la psicologia del treball, la instal·lació interna del treballador, la seva satisfacció per dur a terme la tasca, així com l'atmosfera psicològica en l'estil de l'equip i el lideratge.

Els crítics han assenyalat que no es presta atenció suficient maig incentius laborals material. Pensant en l'estabilitat social, maig assenyala que, com a resultat de la urbanització i la industrialització de la societat està experimentant una crisi cultural (anomia).

teories maig

En general, l'estudi de les relacions interpersonals en el lloc de treball i les necessitats individuals dels empleats, va establir les bases d'un nou paradigma en la teoria de la gestió, es va associar amb el nom de Elton Mayo.

Els resultats de l'estudi van ser la base per al fonament científic del concepte de millora de la productivitat com a resultat dels canvis en termes intangibles. En contrast amb les altres teories que es consideren relació fonamental de la productivitat i els salaris, Meyo Elton va suggerir que la qualitat del treball afecta la satisfacció de l'empleat amb la seva posició en l'equip, les relacions amb els gerents i col·legues.

Per tant, la millora de la cultura organitzacional, la millora de les esferes interpersonals són clau per al control eficaç, com es va assenyalar Elton Mayo. experiments de Hawthorne van demostrar la prioritat de la influència humana en el paradigma d'estimulació de material de gestió.

comportament social Kontsentsiya

En contrast amb el concepte d'home econòmic (Taylor), el concepte de la conducta social humana ha presentat Elton Mayo. Gestió té com a objectiu augmentar la productivitat en l'equip. El col·lectiu de treball, igual que qualsevol altre sistema social, propietat diferent nesummativnosti, és a dir, propietats irreductibilitat del sistema a la suma de les propietats dels seus elements. Els membres del personal, cada un dels quals és una persona amb els seus interessos, necessitats, objectius, la forma és sempre un sistema social únic.

tècniques de gestió encaminades a que el sistema funcioni de manera efectiva. Cada equip serà ajustat. Però, en general, un sistema de control basat en l'autoritarisme, pot ser de curta durada, i eficaç només sota certes condicions. Les activitats humanes només poden tenir èxit amb la condició que compleixi amb els seus interessos.