Pros i els contres de conflicte. Tipus de conflictes i les seves solucions

Entre les persones amb radicalment diferents interessos i punts de vista són sovint sorgeixen conflictes. Ells són diverses. Però sempre, independentment de la situació entre les parts a una tensió, i és clarament negatiu, prova un contra l'altre. Però tots vivim i interactuem en la societat. Les persones que són els seus membres són diferents. I gairebé ningú va ser capaç d'evitar aquest tipus de "col·lisions". No obstant això, des d'un punt de vista psicològic, aquesta situació de vegades és fins i tot útil. Pel que ara es parla dels avantatges i desavantatges de conflicte.

L'aspecte emocional

En Cal dir, en primer lloc. El conflicte no és gens agradable allà, i quan vagin acompanyats per les emocions negatives, impacte destructiu sobre els participants. Especialment les persones impressionables freqüenten les seves ràfegues poden fins i tot conduir a l'aparició i desenvolupament de diverses malalties que solen afectar el sistema nerviós central, el sistema cardiovascular i digestiu, fetge, articulacions i així successivament. D. Strange? No, en absolut, perquè tot està interconnectat en els nostres cossos.

Aquest és un punt negatiu. Però hi ha un avantatge! En aquestes situacions, es pot aprendre a prendre l'avantatge sobre les emocions - per controlar-los, distanciant-se del epicentre del conflicte. No tothom sap com aconseguir lluny del "punt d'ebullició". No obstant això, en aquestes circumstàncies, es pot tractar de desenvolupar aquesta habilitat. Una manera popular - centrar-se en una altra cosa, no en emocions. Per exemple, en la puntuació d'1 a 10.

xoc d'interessos

Això implica conflictes. Pros i contres són evident conflicte d'interessos. El desavantatge és que molta gent s'oblida de l'existència d'una cosa tal com una "opinió personal". I entrar en una discussió amb una persona que té una visió diferent en qualsevol situació, comencen a transcendir tots els límits possibles. Comencen a arribar personal, llançant insults a humiliar a l'oponent. És horrible, no és acceptable i mostra a la persona amb la pitjor mà.

Per què fer això, quan un conflicte d'interessos pot beneficiar? A més hi ha la possibilitat d'ampliar els seus límits personals, per revisar la perspectiva de les coses habituals, tractar de pensar de forma diferent. Aquest enfocament és sovint fins i tot dóna impuls a la construcció de relacions interpersonals d'una manera nova.

feu

Parlant dels pros i els contres de conflicte, cal assenyalar que sovint es porta a una disputa conflictes d'interessos. Res bé per això.

Però, al mateix temps, el conflicte - és una ocasió per fer front a la situació amb calma, sense escàndols. Oponents només pot calmar-se i esbrinar el punt de vista de l'altra, després d'escoltar l'opinió de l'interlocutor, i els arguments sense interrompre.

Això, també, no és donat a tots, perquè primer ha de treure el millor de les emocions i, sovint en el seu ego. Però és a través d'una conversa tranquil·la es pot entendre les causes i la naturalesa de la situació sorgit i per trobar una manera de sortir-ne.

tipologia

Bé, després d'una breu discussió dels pros i els contres del conflicte seria desitjable dedicar certa atenció a la seva classificació. Bona tipologia d'aïllats psicologia social. Aquí hi ha alguns conflictes:

• Intrapersonal.
• Interpersonal.
• Intergrup.
• Entre l'individu i el grup.

Alhora, sigui quin sigui el tipus de conflicte d'interessos no s'aplica, pot ser constructiva o destructiva.

En el primer cas, les parts en conflicte per arribar a un consens sobre la seva decisió. El desacord persisteix, i la relació entre les persones més fortes.

En el segon cas, les parts en conflicte no arriben a una solució. Convencionalment, l'incident, és clar, que pot oblidar-se'n. Però si els efectes de les diferències en el futur afecten negativament a les seves relacions, el conflicte es considera que és destructiva - sense resoldre.

tipus

Si el criteri per prendre l'objecte del conflicte, es posaran en relleu els següents cinc tipus:

• Econòmica. Sorgeix de la col·lisió d'interessos econòmics. Característiques dels conflictes és senzill - que sorgeix del fet que un costat dels altres requisits són satisfets.
• Social i política. La seva base són les contradiccions que afecten la política dels aspectes de l'estat i altres de l'especialitat.
• Ideològic. Sorgeixen causa de les diferències en els seus punts de vista sobre els diversos problemes de l'estat, la societat i la vida.
• Social i psicològic. Aquí característica del conflicte és simple i senzill, ja que aquest tipus de conflicte es produeix amb més freqüència. Sorgeixen a causa de la incompatibilitat psicològica de les persones, les diferències ideològiques, la lluita pel lideratge, l'egoisme, i així. D.
• Benestar. Aquests conflictes estan associats amb diferents punts de vista de la gent sobre la vida i de viure. L'exemple més simple - la manca d'harmonia en les relacions familiars. Les causes poden ser tan problemes de la llar i les diferències ideològiques.

És bastant estret i classificació generalitzada. També val la pena assenyalar que els conflictes són més emocional i racional, a llarg i curt termini, espiritual i material.

estratègia de comportament

Ells també han de comptar breument. Tot coneix les estratègies de cinc comportament en conflicte.

La competència. Persona que segueix aquesta estratègia, té la intenció de satisfer els seus interessos personals a costa de l'altra persona. Estava segur que la derrota al conflicte només pot ser algú un. Aquesta persona va a insistir en fins a l'últim, ni tan sols tractant d'escoltar al seu oponent.

Dispositiu. L'estratègia oposada. Ella va ser seguida per persones que estan disposades a sacrificar els interessos personals, ni que sigui per calmar un oponent. En general, no es té confiança, moralment dèbils i tenen una baixa autoestima.

Evitació. estratègia neutral. És preferit per les persones que intenten evitar conflictes. Ells no menysprear els seus propis interessos, sinó també altres persones no van tenir en compte.

Compromís. Aquesta estratègia consisteix en la satisfacció parcial dels interessos de cada costat. Una persona inferior a un altre, i si ell faria el mateix.

Cooperació. L'estratègia més assenyada. Ella va ser seguida per persones que desitgen beneficiar-se tots eren. S'adonen el motiu i la causa del conflicte objectivament veure-ho des de totes bandes i trobar una solució acceptable per a tothom.

Després de l'última estratègia, per descomptat, és la millor manera de resoldre el problema. Però no és fàcil. A causa de que abans d'establir una "associació" entre les parts en conflicte, cal que tothom "estendre la mà".