Professió "Venedor". Descripció de la feina del venedor

En el territori de l'antiga Unió Soviètica segueix sent un venedor de mercaderies associades amb l'home intrusiva, grollera que en que tot el que havia d'enganyar al comprador vol i allunyar-tants diners com sigui possible. Per descomptat, alguns proveïdors no estan molt allunyats d'aquesta definició, però amb el desenvolupament dels negocis i la qualitat de servei al client , aquest estereotip s'allunya cada vegada més en el passat.

Descripció del treball

Ocupació "venedor" no és tan simple i senzill com podria semblar a primera vista. En general, el treballador ven béns i serveis dels clients nacionals i estrangers. Ells són: empreses, agències governamentals, i individus. Però és important no només per trobar nous clients, sinó també treballar amb els clients regulars. Amb el desenvolupament de les funcions comercials de venedor ampliat en gran mesura per satisfer les noves exigències del mercat. La competència és inherent a gairebé tots els sectors, de manera que per a cada client es converteix lluita seriosa.

El mateix, en essència, és un representant de vendes, consultor i gerent de vendes, un representant de Desenvolupament de Negocis.

responsabilitats principals

Ocupació "venedor" implica aquest tipus de problemes importants per a l'empleat:

• Oferta / tancar acords amb clients potencials i existents sobre la base d'una associació mútuament beneficiosa.
• Demostració de productes, béns i serveis als clients nous i regulars i ajudar-los a triar els que millor s'adapten a les seves necessitats.

L'empleat ideal

Depenent de l'àmbit del comerç, les vendes del mètode, l'empleat ha de:

• Per establir, desenvolupar, mantenir relacions comercials amb clients potencials i existents en un segment específic del mercat, per crear noves oportunitats per a la venda de béns / serveis.
• Fer trucades telefòniques, reunions personals, fer presentacions als compradors.
• Explorar noves fonts per trobar clients potencials.
• Desenvolupar propostes de negocis escrits llistes clares i eficaces / preu per als compradors.
• Ajudar a eliminar i resoldre problemes amb el servei al client.
• Coordinar amb els departaments de màrqueting, gestió de vendes, comptabilitat, logística i serveis tècnics.
• Analitzar les àrees potencials / mercats i determinar el seu potencial comercial.
• Establir i mantenir un pla de manteniment dels clients existents.
• Identificar els beneficis i compara els productes / serveis de l'empresa.
• Planificar i organitzar l'estratègia de vendes amb l'objectiu de maximitzar el retorn a un segment determinat d'àrea / mercat.
• Proporcionar orientació als informes orals i escrits de les necessitats del client, les seves preocupacions, interessos i competitivitat dels productes / serveis de l'empresa en el mercat, i informar sobre els nous productes potencialment rendibles.
• És bo saber que la finalitat del producte, els seus detalls tècnics i de serveis, avantatges competitius, mètodes de publicitat.
• Per participar en exposicions i fires.

Educació i experiència

Ocupació "venedor" pressuposa un cert coneixement i habilitats. Els ocupadors imposen als candidats a aquests requisits de treball:

• ús segur dels programes informàtics adequats (en general de Microsoft Office, 1C-Empresa, per als minoristes en línia - la capacitat de treballar amb els sistemes de gestió de continguts populars, etc ...).
• El coneixement dels principis de vendes, servei al client.
• Experiència en vendes.
• L'experiència en la fabricació de presentacions.
• Evidència capaç de realitzar les vendes.

característiques personals

Igual que qualsevol altra, la professió del "venedor" requereix una persona de certes qualitats. Aquests inclouen:

• molt bones habilitats de comunicació oral i escrita;
• habilitats de negociació;
• resistència i tenacitat;
• la resistència a l'estrès;
• Treballar per aconseguir certs resultats, el compromís;
• la capacitat de planificar i desenvolupar estratègies;
• persuasió;
• adaptabilitat.

Venedor-caixera: descripció de la feina

Aquesta professió també va mantenir la seva evolució i ha adquirit una sèrie de nous requisits. La demanda que només augmenta, i fer la feina bastant fàcil. el Venedor-caixera:

• Se'ls paga en efectiu i el terminal, donar el canvi.
• Mantenir la disciplina efectiu: per comptar els diners a la mà al començament i al final del torn, omplir els informes necessaris i dur a terme els requisits de comptabilitat per als documents de registre.
• Emetre un xec, emetre reemborsaments d'acord amb la normativa interna.
• Saludar als clients.
• Per mantenir net i ordenat el seu lloc de treball en l'àrea de caixa.
• Per posar etiquetes de preus per explicar el cost de les compres utilitzant els preus de la calculadora, caixa registradora o escàner òptic.
• L'emissió de cupons i materials de les promocions.
• Enviar i rebre les queixes dels clients superiors.
• Preguntes dels clients, proporcionar informació sobre el producte, el mètode de compra i el pagament, lliurament i així successivament. D.
• Pesar els productes per a determinar el preu.
• Oferir i vendre certificats de regal.
• L'envasament de bosses de marca de compra, caixes, embalatges per al transport de mercaderies o l'oferta de paquet.
• Monitoritzar la caixa registradora: assegurar-se que no hi ha prou fons per al comerç, i que està funcionant correctament.

el treball de moda

botiga de roba d'èxit depèn del seu personal. I encara que de vegades se centren consultor molesta massa molest, un veritable professional l'ajudarà a triar el millor fora d'abast perquè en el menor temps possible. El venedor de roba, d'acord amb la descripció de la feina, té les responsabilitats:

• Saludar els clients que entren a la botiga.
• L'acceptació de la participació en el control de la circulació de mercaderies, saldos de comptes, obtenir els informes necessaris i la documentació, gestió de missatges en situacions problemàtiques.
• Ajudar els consumidors a trobar productes.
• Processament de pagaments en efectiu i amb targeta.
• La col·locació dels productes en els prestatges i vitrines.

Descripció del lloc de roba venedor també estableix que l'empleat ha de:

• Respondre a les preguntes dels clients, donar consells i recomanacions sobre l'elecció.
• Emetre un xec, emetre reemborsaments.
• Contenir una botiga a la puresa i precisió, que inclou una neteja en sec i mullat, el disseny del producte, si cal - la cocció al vapor.
• Examinar les queixes dels clients, per transmetre a les autoritats.
• Treballar en el marc d'una política, especialment a les botigues de la marca.
• Per instal·lar les etiquetes.
• Responsable de la seguretat a la botiga, mirar cap a fora per als lladres, prevenir transaccions fraudulentes de targetes de crèdit, i així successivament. D.
• Actualitzar la informació sobre les promocions de visualització, bastidors i així successivament. D.

Com aconseguir una feina

Algú pensa que el comerç - un munt de perdedors sense educació, i algú - que és l'única forma d'èxit en el món actual. Ocupació "venedor" com cap altre permet el creixement ràpid de la cursa. Molt sovint, el "sostre" està determinat únicament per les habilitats dels empleats. Per als operadors qualificats i amb talent són sempre una gran demanda en el mercat laboral, ja que cada empresa vol augmentar les vendes, i com a conseqüència - guanys. L'efectivitat potencial de futur empleat s'avalua en base a una revisió dels objectius en curs i previstes, el que dóna una idea del resum del venedor.

L'empresari espera que vostè sigui sempre capaç de tancar l'acord en totes les condicions. Vostè ha de ser capaç de "vendre" a si mateixos perquè l'empresari no tenia cap altra opció, una vegada que contracti. Aquest comerç professional amb propòsit, persistent, carismàtic, sinó que tracta tant com sigui possible per resoldre el problema del client. El seu currículum vitae ha de reflectir aquestes qualitats. Ha de centrar-se en els resultats i no ser simplement una llista de tasques i responsabilitats en ordre cronològic.

elements importants

Reprendre venedor haurà de contenir la següent informació:

• història generalitzat de la seva reeixida carrera en vendes, estratègies que el van ajudar a tenir èxit en el camp.
• Secció de les seves habilitats i capacitats, per demostrar que té totes les qualitats inherents a un bon comerciant. Això augmentarà les possibilitats que se li convidarà a una entrevista.
• El resum ha de donar la impressió que com un home de vigorosa i decidida. Per tant, menjar la frase adequada en el principi de les oracions, per exemple, aconsegueix millorat, canviat, millorat, creat a iniciativa tingut èxit, construït, optimitzat, i així successivament ..

Quan s'envia un currículum vitae en una gran empresa, és probable que s'encarregarà de la primera computadora a través de la selecció dels documents que contenen les paraules clau que desitja. Assegureu-vos que estan en el seu arxiu. Pot ser posats, habilitats, com al seu abast, a la qual pertany a l'empresa, el tipus de béns i serveis.

Però en qualsevol cas, no mentir al seu currículum vitae. És cert tot el mateix una vegada que s'obre, i vostè es troba en una situació molt desagradable. Si la seva experiència de venda real encara deixa molt a desitjar, fer una parada a un ràpid aprenentatge, l'energia i el treball dur i servir a reprendre els treballs que realment permetre.