Garantir la qualitat dels béns i serveis. Garantia del fabricant. Estat de control de qualitat

La llei russa estableix garantia de qualitat per a tots els productes per tal de protegir els drets dels consumidors. L'article 469 del Codi Civil especifica els tipus i les regles dels terminis de compliment. Però els fabricants sovint tracten de violar els requisits dels documents normatius, formant un final addicional contracte de servei abans que el període de temps estimat. Ells no saben que aquest truc no nega l'obligació general per a tots.

fonaments

Sistema d' assegurament de la qualitat determina les dates de període de compliment obligatori, quan el fabricant o el venedor de prendre totes les mesures necessàries per conservar el producte a la forma correcta d'utilitzar. es calcula aquest període per a cada tipus de producte, a la seva manera, el temps es tria basant-se en el principi de raonabilitat.

L'article 469 del Codi Civil i 470 estableixen que aquesta garantia de qualitat. Les disposicions operen en tots els àmbits de la vida dels ciutadans:

1. la gent de servei, cases, equips instal·lats.
2. La compra de productes de consum total de béns i de propòsit especial.

els terminis de compliment dels requisits del Codi Civil

L'article 469 del Codi Civil defineix període de garantia s'estableix per a cada tipus de producte per separat. Els productes complexos requereixen un contracte de servei per separat abans de l'inici de la producció a plena capacitat. El període màxim no s'especifica en la normativa, i per tant no té cap limitació. Per aquesta raó, la garantia de qualitat està determinada per dos components:

• els requisits legals;
• acord addicional.

un terme de contracte addicional, en la pràctica més que el període legalment establert. Si el fabricant encara té temps més curt que els béns i serveis reals es van negar en el servei, a continuació, un acord judicial per ser vàlid.

El contingut de la legislació

assegurament de la qualitat que estableix l'article 469. El venedor ha de lliurar la mercaderia en condicions adequades per al seu ús. Propòsit d'adquisició serà l'especificat en la descripció.

Si l'article adquirit té diverses parts, garantia de qualitat i estan disponibles per a ells. El venedor està obligat a mantenir la mercaderia en condicions adequades per al seu ús durant tot el període prescrit. No obstant això, els requisits imposats per la llei es tenen en compte només en el moment de la compra.

Garantia del fabricant disposa que el contingut dels béns a l'estat, el que permet el seu ús. Però pot ser el desgast normal dels materials de l'acció comprador no afecta els requisits dels 4 primers paràgrafs de l'article 469. Un acord addicional entre les parts per ajudar a millorar l'atractiu dels productes per al consumidor.

Així, el paràgraf 1 de l'article anterior no proporciona un marc de temps específic. En el futur, aquest període estableix l'experiència de la qualitat dels béns. D'acord amb la Cort va fixar realment es requereix dedicació de temps per part del venedor. Rectificar la situació ajuda a força contractual de les relacions amb el comprador.

Com controlar el compliment dels requisits en la producció?

El control estatal de la qualitat es realitza amb la finalitat de protegir els consumidors de productes de mala qualitat. En la producció compta amb servei de supervisió tècnica especial. Dur a terme el rebuig immediat de productes que no satisfacin els requisits de la tecnologia.

Control i detecció de defectes es produeix en totes les etapes:

• selecció i preparació de matèries primeres;
• el control de la conformitat de la tecnologia de producció;
• manteniment factura de la reparació sobre la comprovació del producte final.
• emmagatzematge i venda de productes;
• transport i utilització.

La instal·lació d'un tipus complex de la tecnologia pren diversos mesos o fins i tot un any. Per tant, el període de garantia serà nomenat al final dels equips de la instal·lació. Indicadors per millorar la qualitat dels productes es converteix en un treball constant en el camp dels productes de control tècnic. Es tracta de:

• buscar les raons que van portar a la formació de la unió;
• el desenvolupament del sistema de gestió de qualitat i el compliment de les normes;
• l'elaboració de directrius per fer front als problemes de fons, elaboració de fonts d'accidents.

Com controlar el compliment dels requisits per als productes alimentaris?

El sistema d'assegurament de la qualitat cobreix tots els serveis de l'empresa. Fins que el personal de portar la informació sobre la necessitat de seguir les regles. El sistema de control de la seguretat alimentària requereix l'estat per complir amb les normes establertes, crear les condicions per a l'emmagatzematge de productes acabats.

Avaluació de l'estat es porta a terme d'acord amb els indicadors convencionals. La normalització es duu a terme en cadascuna de les noves branques de la indústria alimentària. L'avaluació quantitativa ajuda a caracteritzar l'estat de tot el negoci.

normes imposades no només es protegeixen del matrimoni, sinó que també ajuden a crear previsions estat dels equips d'empitjorament, per dur a terme les reparacions d'emergència.

Quines mesures s'estan prenent contra els infractors?

En establir els termes de la garantia de qualitat dels serveis de governs intenten impedir el matrimoni i restablir la justícia en cas de violacions. A la banda dels compradors és l'òrgan representatiu oficial de protecció del consumidor. No obstant això, en situacions conflictives afectats sovint han de pagar per l'experiència dels seus propis fons.

Mesures en la lluita pels productes de qualitat són:

1. La supervisió permanent en compliment de la normativa en matèria de seguretat dels productes.
2. Quan les violacions detectats s'envien a les disposicions oficials sobre els defectes de sincronització eliminar. béns danyats retirats de la producció, si el que es necessita.
3. L'eliminació de perillosos per als productes de la salut del consumidor: la vida útil ha expirat, materials tòxics en la composició de les joguines o altres tipus de béns. Totes les accions estan informant als consumidors sobre els perills.

Per què la certificació dels béns

Venda de productes de qualitat es produeix només després de la confirmació del compliment dels requisits legals i les propietats del producte produït. Participen en el control i l'assignació de l'agència federal nivell de compliment de la normalització, la metrologia i certificació.

Per tal de complir amb les normes, els empleats de les entitats públiques dotades de certs poders:

1. Per prendre mostres i analitzar els materials utilitzats per als productes.
2. Establir els requeriments per eliminar violacions, imposar sancions per l'incompliment de l'hora disponible.
3. bloquegen les oportunitats per a la realització del matrimoni, per aturar la producció.
4. Per vigilar el compliment dels requisits sanitaris.
5. Comproveu els aliments conclusió sanitària-epidemiològica.

Els inspectors estan obligats a proporcionar un accés sense traves als tallers de producció, magatzems. A petició de presentar documents per verificar el compliment dels indicadors de qualitat establerts.

suplements

Cada venedor ha d'assumir la responsabilitat dels productes defectuosos. Després de la detecció de la unió pel comprador, l'examen de la qualitat dels productes es porta a terme pels fons propis del proveïdor. No obstant això, aquesta regla només funciona durant el període de garantia establert per llei o contracte.

Si el fabricant no té un període de garantia, el venedor estableix un termini de 14 dies des de la data de compra. El comprador té dret a reclamar després de l'expiració del temps, però serà considerat en la cort. L'examen es porta a terme dins dels 20 dies des de la data de presentació de la sol·licitud.

L'afirmació que el comprador ha d'especificar la informació completa sobre les raons que van portar a presentar una reclamació. L'examen es porta a terme en el cas de propietats de la pèrdua reclamada del producte durant el període de garantia, en desacord amb el fabricant de la qualitat del producte. El venedor està obligat a dur a terme la investigació sota la direcció dels òrgans i tribunals reguladors del govern.