Drets del consumidor: la devolució de la mercaderia de qualitat variable

Molts han sentit parlar dels drets de la llei de consum. Però, en realitat, molt poca gent és, què passa, pel que fa a i quina demanda. Tant més com que els venedors en si no són sempre de pressa per observar els drets del consumidor.

Retorna el matrimoni

Passa que el producte adquirit és amb el matrimoni. Malauradament, és impossible per a assegurar-se contra: els detalls poden ser defectuosos, els productes podrien ser danyats durant el transport, i l'element humà no ha estat cancel·lada. Sota el matrimoni (o qualitat inadequada) es refereix a productes que no compleixin amb els requisits aplicables a aquesta. Es prohibeix la transferència d'aquests productes als consumidors. Per tant, garantit per la llei sobre drets dels consumidors, tornar després de la detecció d'un matrimoni està permesa durant tot el període de garantia d'ús. Els productes defectuosos poden ser:

• tornar;
• reparat pel venedor;
• intercanviat per un producte equivalent;
• reparat pel seu propi compte, però amb el reemborsament pel venedor de les despeses de la seva revisió i reparació;
• deixar a si mateix per aconseguir el descompte del venedor per al matrimoni.

En el cas que el matrimoni significa tècnicament sofisticats client pot presentar el producte i recuperar els diners d'aquí a 15 dies a partir de la data de compra. No obstant això, aquesta regla no s'aplica si el defecte es refereix a la categoria de causa permanent o re-emergeix després de la reparació, si el producte estava en reparació l'enregistrament de més de 30 dies o més de 45 dies consecutius. S'ha de tenir en compte el fet que en el cas de trobar l'equip per reparar la garantia d' ús es va estendre a tot el seu temps.

Hi ha altres limitacions dels drets dels consumidors. Devolució de la mercaderia només és possible en els següents casos:

• si el comprador no es va advertir sobre els defectes dels béns d'antelació;
• si el comprador no ha violat les regles de funcionament del producte.

Per tant, si el comprador sota la signatura estava familiaritzat amb el fet que hi ha un defecte en el producte, o si una falla en la producció va ocórrer en la falla del comprador o per recuperar els diners o aconseguir un nou producte per substituir no ho farà.

Drets del consumidor: tornen cap queixa sobre la qualitat

Si l'intercanvi de matrimoni és en general més o menys clara, a continuació, amb el retorn de productes de bona qualitat sovint tenen problemes. Mentrestant, la llei estableix que, encara que el comprador ha pagat a la botiga per un producte que no té defectes, però ell no va venir en un estil, forma, mida, configuració o mida, llavors es retorni al distribuïdor se li dóna dues setmanes a partir de la següent data de la data de compra.

A mesura que la llei estableix la protecció dels drets dels consumidors, la tornada sense matrimoni exigeix el compliment de les següents condicions:

• presentació de seguretat, integritat dels segells, etiquetes de fàbrica, segells;
• disponibilitat comercial o un rebut;
• la presència d'almenys dos testimonis (familiars - CAN), la prova de compra, si el xec no s'ha conservat.

Hi ha una llista de productes no defectuosos no seran retornats. Aquests inclouen:

• fàrmacs, eines preventives i terapèutiques;
• atribueix la cura personal;
• animals i plantes;
• llibres;
• perfums i cosmètics;
• costura, tèxtils i productes de punt;
• mobles per a la llar;
• cotxes;
• armes;
• aparells tècnics complexos.

Com defensar els drets dels consumidors

Els venedors sovint no volen complir amb la llei, de vegades sense saber-ho, de vegades només re-asseguradora, i de vegades de qualsevol mal. En aquest cas, s'ha d'actuar amb confiança, mostrant la seva capacitació jurídica. En casos extrems, pot amenaçar amb recórrer a l'oficina o departament, el propòsit - la protecció dels drets dels consumidors. Les devolucions seran mentalment més fàcil, si es pren un comprat o imprès de la internet de la Llei Federal № 2300-I. Com a regla general, un venedor sense escrúpols sucumbir als compradors intel · ligents, sense portar l'assumpte davant l'escàndol.