Com identificar el públic objectiu de l'empresa: els mètodes, característiques i recomanacions

Com fer que el seu producte, servei o producte en la demanda? En el món actual, cap despesa financera, ja sigui una caminada al supermercat, visitar un museu o un dia de festa en el complex són percebuts per la gent com arxius adjunts, que ha de resoldre un problema, per generar ingressos o que tenen un objectiu final. I com més atractiva en termes de resultats és una o altra inversió, més diners que una persona està disposat a gastar.

Quin és el públic objectiu?

Per tal de exactament el producte s'ha convertit per a algú una manera d'aconseguir l'objectiu real, cal conèixer com definir el seu públic objectiu. Per començar, anem a entendre l'essència d'aquest concepte.

Destinataris - un conjunt de clients potencials, és a dir aquelles persones que poden resoldre el problema és el seu servei o producte. Per a una definició més precisa de les necessitats d'un grup particular de la totalitat dels individus pot ser dividit en segments per sexe, edat, condició social i situació financera.

En la derivació d'un producte nou somni de tots els fabricants perquè sigui popular i reeixit. Però, per desgràcia, poques persones saben com. Identificar el públic objectiu del producte - establint així les bases sobre les que podem ser lenta i poc costosa de construir una campanya fiable.

Restringir o resumir?

En la determinació del públic objectiu, molts experts admeten error comú. Desafortunadament, pot tenir conseqüències negatives. Per exemple, creuen que una clara limitació d'un cert grup de persones com el públic objectiu i la política de promoció d'orientació només en ells, exposar el producte del risc de pèrdua de clients, el que podria fer una compra espontània.

Però és un mite. Fins ara, la proporció de compres accidentals en el mercat és extremadament baix. El seu percentatge ha anat disminuint, a causa dels menors ingressos i, en conseqüència, els costos de planificació més directes. Per això és molt important com identificar el públic objectiu i orientar adequadament la promoció de la mateixa en ella.

Característiques del públic objectiu

El coneixement de les característiques bàsiques i criteris voluntat sense cap problema per a comprendre com identificar el públic objectiu . Tal grup de persones que té les següents característiques:

• Interès. La gent necessita sentir interès en el producte, buscar informació. És difícil vendre un cotxe a algú que no pot conduir i no es va a aprendre.
• La capacitat d'adquirir. El grup, que es centra en el missatge publicitari, ha de tenir els mitjans per comprar i tenir la necessitat de fer-ho.
• Voluntat de canvi de lleialtat al venedor actual en el subministrament de pressió de la comercialització. fanàtics seguidors de la marca no pot estar interessat en fins i tot la majoria dels arguments de ferro. Per tal de respondre al seu missatge, el comprador ha d'estar preparada per al diàleg.

La correcta definició del públic objectiu significa el compliment dels tres paràmetres al mateix temps, com un consumidor interessat està a punt per passar d'un competidor és possible que simplement no tenen prou oportunitats financeres. O, per contra, tenen els diners i la necessitat d'un producte, però per ser un seguidor estricte d'una marca.

Més criteris de cerca!

Una segona errors, menys comuns en la identificació de grups objectiu s'utilitza criteris de fallada. Per identificar correctament i tenir en compte les necessitats específiques de la persona prou per conèixer la seva edat, la ubicació i el gènere.

Dins el mateix grup d'edat pot satisfer als consumidors diametralment oposades, aficions diferents característiques psicològiques i forma de vida. Com més profunda és la seva immersió en el món dels compradors potencials, més que aprendre sobre ells. I entendre millor el que els seus problemes es poden resoldre.

Feu-vos les preguntes correctes

Per tenir una idea més clara sobre com definir el seu públic objectiu, els especialistes experimentats recomanen fer una llista de preguntes. respostes detallades a ells, es poden maximitzar detall imaginar l'usuari final i per a ell trobar el camí més curt.

1. Determinar el sexe del seu client, decidir per a qui es produeix el seu producte. sabates d'hivern es poden crear per a tots dos sexes, però donaran botes elegants, i per als homes - les sabates pràctics.
2. Premi al grup d'edat de les persones a les que s'està treballant. Intenta no ser polvoritzat. Com més agut és la frontera, més precís serà el sentit d'emissió. botes d'hivern model talons fins tot just adequats per a les dones grans i els adolescents prefereixen sabatilles d'esport, fins i tot a l'hivern.
3. En quines àrees dels seus clients viure? I si es van a utilitzar els seus productes, com? Identificar el públic objectiu dels productes és molt més fàcil si vostè entén que les botes de cuir d'hivern aïllats són bons per a la ciutat al cinturó central, i les botes - per l'extrem nord del poble.
4. El que fa que un comprador potencial? On i en què està treballant? El nivell d'educació i l'estatus social depèn de la seva motivació en el procés de presa de decisions. Rica dama-manager pot fàcilment prendre una decisió sobre la compra d'un segon o fins i tot un tercer parell de botes d'hivern, mentre que el conductor del troleibús tot just prou diners i imaginació en un sabates de sortida per a cada estació de l'any.
5. El que excita el consumidor? Quin és el seu problema? Si vol portar roba d'abric a l'hivern? I potser arribar a ser més elegant? O simplement una sensació confortable i acollidor en un bon sabata en un hivern mig fosa? Les respostes a aquestes preguntes són importants.

Crear una descripció

Resposta a una pregunta, fer una descripció del consumidor. Analitzar el seu destí d'estil de vida: on va, el que es veu en transmissió? Munta al cotxe i escoltar la ràdio? O potser la lectura dels anuncis a la finestra del darrere d'un troleibús? En alguns restaurants, que condueix a la seva dona que li encanta veure pel·lícules per a nens?

descripció detallada de la persona a la qual vostè ha creat el seu producte, per ajudar ràpidament a entendre on i com els anuncis s'han de col·locar en cap article de notícies per inserir una imatge amb la promoció. I on col·locar el fullet a la seva bústia de correu o al saló de bellesa taula més propera. Vostè encara està pensant com identificar el públic objectiu? I després considerar casos especials.

Determinació de l'audiència

propi negoci de l'organització, especialment en l'etapa inicial, es requereix no només material, sinó també el cost intel·lectual. I no en l'últim lloc, juntament amb la capacitat d'escriure un bon pla de negoci i desenvolupar una estratègia per al desenvolupament, hi ha una necessitat d'aquest tipus, la forma de determinar el públic objectiu de l'empresa. Això és clar a qui va a ser enviat als seus esforços.

Una característica definitòria de l'audiència objectiu de l'empresa és una elecció entre el client individual i el negoci com a consumidor. L'anàlisi del primer grup és més complicat. Un mercat en el qual està orientada, està subjecte a fluctuacions considerables i, per tant, té una baixa estabilitat. L'elecció del públic objectiu del segon segment és menys làbils, però requereix costos significatius per al desenvolupament.

El públic objectiu per al lloc

Detalls de la determinació del públic objectiu del recurs d'Internet és la clara comprensió de qui i amb quin propòsit pot ser d'interès per a un o altre contingut. En el desenvolupament de la estratègia de promoció de un lloc és important tenir en compte no només el gènere, l'edat i el nivell d'ingressos dels possibles usuaris dels recursos, sinó també el sistema operatiu i el navegador que utilitzen. I factors com ara el lloc de residència, per contra, no seran de summa importància.

Especialment promoció dels recursos d'Internet dicten la necessitat d'un estudi a fons d'interès de l'audiència. Però, d'altra banda, fan possible atreure els anomenats consumidors ocasionals. Per exemple, dur a terme la promoció de «reparació d'automòbils independent", que atraurà al seu lloc, no només els representants del seu públic objectiu, dels usuaris que han introduït 'reparació d'automòbils' com una consulta o un 'auto-reparació'.

Un altre mètode, que l'ajudarà a trobar ràpidament la manera de definir el públic objectiu del lloc, utilitzarà l'hora de planificar la promoció de frases clau amb baixa i mitja freqüència i competitiu. Per tal de donar cos al seu grup tant com sigui possible per no utilitzar la "finestra" integral. Seleccionar, per exemple, "finestres de fusta amb finestres de doble vidre."

Com identificar els serveis públic objectiu?

Identificació del públic objectiu - un procés que consumeix temps que requereix l'educació especial i una experiència significativa. Sobre la forma correcta i precisa identificar clients potencials i com es detalla a identificar i abordar les seves necessitats, depèn directament de l'èxit d'una campanya publicitària. I el retorn de la inversió en els fons de promoció.

A més, el coneixement sobre com identificar el públic objectiu i analitzar les característiques de comportament del grup, li donarà l'oportunitat de crear un servei, la millor manera de resoldre els problemes dels consumidors, i per vèncer la competència possible. A més, serà possible predir el canvi en les preferències del consumidor. Així com les característiques de comportament de l'audiència objectiu. Sobre aquesta base, el fabricant ajustar el temps de funcions de promoció. Ell serà capaç d'identificar i aplicar la motivació més efectiva, permetent influir en l'adopció de decisions de compra de destinació.