Analògic JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Talk-Me. El consultor en línia és millor?

Alguna vegada has sentit parlar de les sales de xat consulta en línia? Si és així, llavors és probable que estiguis buscant una JivoSite analògica. La primera vegada que escolti sobre aquest servei, però desitja executar el seu lloc web, a continuació, aprendre sobre ell necessita. Això no només és una gran ajuda, però també una eina útil per al recurs.

Què és?

Així, a les paraules arcanes no poden descriure quin tipus de servei, és més fàcil d'explicar amb un exemple. Aquí vas a un dels llocs per comprar mercaderies. I de sobte vostè té una pregunta. Té diverses opcions per resoldre aquest problema. Pot trucar al consultor, que escrigui un correu electrònic, o utilitzar l'assessor de servei en línia.

Aquesta finestra, que en general apareix a la cantonada inferior dreta o esquerra. Si són més de 30 segons (de mitjana) en un lloc, a continuació, es mostra aquesta finestra. Tindrà l'oportunitat de parlar amb un conseller al xat.

benefici

Qualsevol JivoSite analògica (incloent el servei) - una eina útil per al recurs. Les estadístiques mostren que ajuda a augmentar les vendes. És causada pel fet que el comprador potencial molt més fàcil d'obtenir respostes a les preguntes i aclarir tots els aspectes.

La majoria de les principals botigues en línia, i les petites empreses estan tractant de posar al seu lloc web una xerrada. Això es deu a una tendència positiva. La majoria dels usuaris confien en el lloc més si és un consultor en línia tals.

habilitat

Qualsevol JivoSite anàleg de pagament o gratuïts realitza un conjunt d'opcions estàndard. Molt sovint xats mirada diferent i capacitats millorades. Però en general proporcionen:

• la comunicació en línia amb el client (tots dos pel robot, ia costa dels empleats reals);
• recopilació i anàlisi de la informació de l'usuari (curt analògic de "Google Analytics", que assenyala el lloc on el visitant ve i en què es troba);
• avaluació dels empleats (tots els missatges de text es guarden, el que li dóna l'oportunitat d'aprendre de l'eficiència i la competència dels consultors);
• distribució de la càrrega sobre els operadors en línia que cap missatge es deixa desatès durant molt de temps.

Com es va esmentar anteriorment, no es paguen i versions lliures de consultors en línia. Si no vol pagar diners per a una eina d'aquest tipus, ha d'estar preparat per als límits. en general es refereixen al nombre de consultors, els diàlegs. Si bé pot ser l'opció fora de lloc i lliure per a les petites botigues. Vostè també té l'oportunitat de provar el xat al seu lloc: per veure com el seu aspecte es combina amb la interfície.

JivoSite

Abans de trobar una JivoSite analògica, ha de conèixer les característiques d'aquest consultor en línia. No és difícil d'endevinar, la versió de pagament. Ell té l'oportunitat d'alliberar la instal·lació de 5 operadors, però amb algunes restriccions. Per garantir un funcionament complet, haurà de pagar una mitjana de 500-600 rubles per un consultor.

El més probable és que sovint es va acollir aquesta opció de xat. Sembla simple i no gaire es destaca en el context de la interfície web. modalitat estàndard representat en gris fosc i verd. Top avatar és un empleat i el seu nom amb el cognom. A continuació, xat i el camp d'entrada de text.

De les funcions tenen una gran quantitat d'informació útil. Per exemple, no es pot simplement escriure amb el conseller, però a cridar directament des del xat. Pel que fa a la quantitat que està en línia, el missatge apareix automàticament a la pantalla. Hi ha correspondència disseny conservació i configuració. Curiosament, els operadors poden veure el text del visitant abans que l'envia.

També es va tota la informació que fa a on es troba, quines cerques s'ha mudat i on es troba. operadors diàlegs enviats al correu electrònic corporatiu. El client també pot avaluar l'acompliment de l'empleat.

SiteHeart

Una altra versió de prova JivoSite analògica. Hi ha una opció d'emetre 300 converses al mes. Si necessita fins a 1000, llavors vostè ha de pagar $ 6. Si fins de 3 mil - $ 15 mil a 10 - 40 dòlars.

La finestra de l'assessor en línia no és molt atractiu. És una mica més gran i massa senzill. Que es mostra en vermell. Després de dur a terme algun temps en línia, rebrà un missatge del robot. En aquesta realització, el servei no és consultor d'avatars i el seu nom. No és simplement un missatge de SiteHeart. Els comentaris sobre aquest disseny no és molt bona. No tothom li agrada aquesta simplicitat.

Les funcions bàsiques de molts. Si hi ha preguntes que apareixen sovint en el lloc, es pot assignar un robot resposta. Possible acceptar pagaments a través de xat. Si el robot no roman una resposta, o entra en un tema complex, mentre que l'empleat real es connecta automàticament.

SiteHeart distribueix uniformement la càrrega sobre els consultors. Hi ha un tancament automàtic del diàleg, si el visitant no respon de cap manera. Hi ha la estimació de la precisió de les respostes bot, així com la formació dels informes.

LiveTex

Aquest és un altre anàleg JivoSite pagat. Tindrà l'oportunitat d'utilitzar el servei fins a dues setmanes. Pel que serà capaç de provar el seu funcionament i veure l'aspecte. La taxa bàsica que li costarà 7.000 rubles per 3 mesos. versió lleugera durant aquest temps requerirà 4.200 rubles.

Externament, la finestra es veu bé. Hi ha una pantalla de consultor avatar i el seu nom amb el cognom. També, es poden avaluar immediatament la qualitat del personal de servei. El xat està decorat en blau i blanc. Pot adjuntar arxius i l'ús d'emoticones.

Els que ja tenen popolzovavshis xatejar LiveTex, queda crítiques positives. Hi ha una consola, que li permet veure les dades d'interlocutor personal-client. Podeu desar missatges, crear informes i analitzar les estadístiques. Hi ha una invitació automàtica per al visitant. Si els consultors estan ocupats, el rebrà un missatge a l'usuari. Hi ha un xat per separat per als operadors i la possibilitat de personalitzar el disseny de la interfície.

Parlar-Em

Un altre gran servei que pot ser el seu ajudant. Parlar-Em sembla bo. És fàcil de connectar amb només uns pocs clics. Només hem de crear un compte, poseu seu operador, per definir un recurs el codi per copiar i publicar en el lloc web. Hi ha un període de prova per veure si s'ajusten a aquesta chatik. També està disponible una tarifa lliure, limitada. A càrrec li costarà 300 rubles al mes.

Parlar-Me - servei multifuncional. Treballa amb una invitació automàtica, que tout el diàleg client. També hi ha una opció per veure tots els visitants, que ara són al seu lloc web i triar l'interlocutor. També hi ha informació completa sobre cada un d'ells. Fins i tot pot ajudar al client, guiant-lo en el catàleg de productes.

troballes

consultor lliure no és tant. Ells tenen una funcionalitat limitada, de manera que no sempre s'ajusten a les compres en línia. Per descomptat, si vostè té un petit lloc, és possible que vulgueu aquesta opció és ideal, per exemple, BHelp i Pr-me. Però tots els que tenen les grans empreses se'ls aconsella comprar l'atenció de xat. A més, sempre es té l'oportunitat d'emetre una versió de prova gratuïta per provar i decidir.

Per cert, es pot comprar al codi de la promoció d'Internet JivoSite durant 31 dies d'ús gratuït. És fàcil de trobar un recurs amb descomptes i promocions. Opció és adequada només per a aquells que vulguin provar i veure si ell vol en absolut a un lloc d'aquesta eina.