Administrador - ¿qui és aquest? funcions d'administrador professionals

El consumidor modern és molt exigent amb la qualitat dels serveis prestats a ell. A causa de que s'està millorant constantment aquesta àrea. La creixent popularitat de la posició d'administrador. Per tant, fins ara, la majoria de les botigues, clubs, sales estan atesos per aquest empleat. Els clients són més propensos a visitar els llocs on el treball d'un expert. Després de tot, l'administrador col·loca sempre es pot demanar ajuda, fer preguntes i resoldre la situació de conflicte.

Característiques professió

Administrador - aquest oficial, el treball està relacionat amb la gestió de l'organització pública o comercial. tal emprat és considerat com el director ajudant de direcció. Per tant, els requisits per a les seves habilitats i qualitats personals fan alta. D'acord amb molts patrons, un bon gerent - és el que:

- és un professional en el camp de l'economia i la gestió;

- especialitzat en la gestió de registres;

- És capaç de processar la informació en un ordinador;

- posseeix habilitat habilitats de comunicació;

- té alta capacitat d'organització;

- que té qualitats personals com ara l'estabilitat emocional, la tolerància i la capacitat de persuadir.

funcions d'administrador professionals

Aquests inclouen:

• Proporcionant una qualitat de servei al client, creant un ambient còmode per a ells.
• Proporcionar la informació adequada per al visitant que arriba a la gamma de serveis, accions, possibles programes de bonificació.
• L'administració de registres (cites, farcit de base de clients i així successivament. D.).
• L'ordre públic (prendre mesures en cas de conflicte, tenint en compte les queixes dels clients, seguint la disciplina dels empleats).
• El control de la neteja de l'habitació, observant les normes de sanejament.
• Informar la direcció sobre les deficiències en el servei.
• Realització d'ordres principals.

Administrador - és la persona adequada en moltes àrees de negoci.

Àmbit del comerç

Comerç - una molt antiga ocupació de les persones. I la possibilitat de vendre - una habilitat útil. Avui dia, cada empresa comercial vol ser competitiu. Per això no n'hi ha prou amb tenir un producte de qualitat, ha de ser capaç d'oferir al comprador. Tal funció es realitza sovint el gerent de la botiga. És responsabilitat de la part oficial de l'obra de la gestió de la sala d'operacions. S'ha de supervisar la recepció i lliurament de mercaderies, l'oportuna aparició del producte en els prestatges, prestatges de la botiga, comprovar la qualitat de vida, la plataforma de tota la gamma.

Per atraure els clients, un administrador pot entrar en un contracte amb l'empresa per BTL-serveis. Aquest tipus de publicitat dels productes en forma de degustacions, presentacions de nous productes augmenta la companyia de qualificació, i l'iniciador rep un premi legítim.

A més, el gerent de la botiga intenta no perdre promocions interessants. A causa de que, com a resultat, l'empresa va rebre el lliurament bo lucratiu. I no és més que, com de vegades botiga incorri en pèrdues per robatori, retard de mercaderies.

entreteniment

L'administrador del club - un gerent, un representant de l'entitat, que és responsable de la qualitat dels clients de lleure. L'especialista ha de supervisar tres àrees - una habitació del club, empleats i clients.

Un bon administrador entén la importància d'un disseny elegant i la neteja de l'habitació. Així com l'àrea adjacent exterior.

L'administrador treballadors subordinats cuina són els cambrers i cambrers, tècnics, servei de seguretat. Manager està obligat a garantir que s'atenguin a les regles de la disciplina, les normes d'higiene i sanejament. Si, per exemple, el client troba en el seu pèl del plat, serà culpa de l'administrador, perquè ell no controlava el seu personal.

La gestió d'un club s'obliga cortesament per satisfer els visitants, acompanyar-los a la taula i parlar dels possibles serveis de la institució. En el cas d'un gran nombre de clients que pot cobrar un cambrer amb experiència. Si hi ha conflictes o el client fa una queixa sobre la qualitat del servei, l'administrador ha d'escoltar cortesament i prendre mesures per resoldre el problema.

indústria de la bellesa

El treball en aquesta àrea no és tan simple com sembla. Un administrador en un saló de bellesa es selecciona no només pel nivell de professionalisme, sinó també en dades externs, ja que serà la "cara de l'empresa." Van ser els seus primers clients veuen i es jutgen en els serveis del nivell del saló.

L'administrador rep els visitants. Ajuda a triar els procediments, aconsella prestar atenció a la firma de serveis addicionals. També participa en els càlculs de diners, coordina el treball d'altres professionals de saló.

Qualsevol que sigui l'activitat de l'empresa, un administrador - això és, sobretot, qualificat amb excel·lents habilitats per a l'organització i l'autoorganització.