De viatgeVols

Línia aèria "Sibèria": revisió de personal i passatgers

condicions confortables de vol, el servei amable de la comanda avions i comprensió per part dels empleats de l'aeroport i respecte pel client - no està requereix aerolínies als passatgers amb la finalitat de fer d'ells una bona opinió i seguir utilitzant els seus serveis en el futur? No obstant això, per desgràcia, molts dels que sovint utilitza els serveis de les companyies aèries, l'experiència negativa superior a positiu. Com s'explica aquest tipus d'experiències desagradables?

Per regla general, els clients indignats actitud grollera del personal, la pressió en el moment de l'oferta de compra de serveis addicionals, la manca d'informació als passatgers sobre els canvis en la programació del seu viatge, la incapacitat del personal de l'aerolínia per ajudar en cas d'emergència o falta de voluntat elementals per ajudar al passatger. Tot això afecta negativament la reputació de la companyia aèria. Llavors, com ha d'actuar per assegurar que el seu vol no es convertirà en una situació d'estrès important d'aquest mes? Cal passar algun temps aerolínia procés electoral, la cooperació amb la qual li portarà només les emocions positives. Què necessito fer? Examinar acuradament no només la informació sobre les ofertes disponibles en les dates i les destinacions seleccionades, sinó també opinions de clients reals de les companyies aèries, que seran capaços de dir la veritat sobre el nivell de servei i aeronaus d'Estat. Molts, en fer-ho, optar pel transportista "Sibèria" (línies aèries). Opinions el 2015 i 2016 l'ajudarà a crear la imatge més completa dels temes d'actualitat de l'empresa i els seus mètodes de treball als passatgers. Els detalls d'aquesta informació es discutiran més endavant en l'article.

aerolínia

Modernes marca aerolínies "Sibir" - S7 Airlines (opera des de l'any 2005, encara que en general la història de la companyia "Sibèria" es va iniciar el 1957). La principal nodes de transport Aeroport aire Domodedovo (Moscou) i Tolmachevo (Novosibirsk). portadora vist ja adquirits clients habituals, que no es cansen per deixar comentaris positius sobre els serveis de la companyia aèria. Siberià S7 Airlines opera vols en una sèrie d'àrees diferents en tots els racons del món (més de cent cinquanta països).

Hi ha una altra diferència important, que es caracteritza per la companyia aèria "Sibèria". Els comentaris han reportat excel·lents aeronaus d'Estat. La seva edat mitjana és de només vuit anys d'edat. Avui dia, en companyia d'un parc de seixanta-sis avions de gots fabricats a l'estranger.

L'aerolínia ofereix una varietat de serveis que simplifiquen el procés de comanda, compra i pagament de bitllets, programa de fidelització per als clients habituals.

Línia aèria "Sibèria" (informe de retroalimentació positiva actitud dels clients a aquest fet) ha rebut nombrosos premis per la qualitat dels seus serveis. El 2014, l'examen va ser la millor companyia en les rutes nacionals. El 2015, de S7 Airlines es va convertir en la millor aerolínia russa per l'Organització Internacional de Turisme.

comentaris

Per a molts passatgers de la seva portadora constant s'ha convertit en la línia aèria "Sibèria". Comentaris 2016 conté una gran quantitat de comentaris positius sobre el viatge segur, còmode avions moderns, excel·lent menú, personal amable, disposat a reunir-se quan sigui necessari. Els clients tenien una opinió sobre l'empresa en qüestió, com a portador fiable. A més, molts se senten atrets preus raonables per als bitllets, que també reflecteix en la línia aèria "Sibèria" comentaris - S7 Airlines. Un altre client satisfet llista de destinacions disponibles per al vol i l'hora de sortida molt convenient (l'empresa ofereix una varietat de vol còmode matí) en expansió.

És interessant que una de les aerolínies més puntuals és la línia aèria "Sibèria" es considera entre els viatgers. Els comentaris dels passatgers van informar que els seus avions sempre vénen d'un temps o fins i tot abans d'hora. Que no pot sinó alegrar-se, ja que li permet planificar amb confiança el seu propi temps.

Molts com a programa de bo ofert per la companyia aèria "Sibèria" (S7). Els comentaris han informat que a causa d'això, molts s'han convertit en clients lleials del portador.

Altres passatgers admirar el professionalisme de les aerolínies de l'equip en cas de força major. atenció al client i proporcionar tot el necessari, instruir i ajudar a arribar al seu destí sense problemes. És sempre d'aquesta manera actua aèria "Sibèria"? Comentaris rebuts del personal confirmar que tal actitud dels passatgers no és només el seu treball, sinó també un desig personal. elements més específics del servei en qüestió aerolínia es descriuran més endavant en aquest article.

reserva

C7 (línies aèries) permet als seus clients abans de reservar un bitllet per a un vol determinat. Això es pot fer directament amb la línia aèria. Per a això, cal omplir els formularis necessàries que trobareu a la pestanya "Vols". En la mateixa secció de la pàgina web és possible no sol llibre, sinó també per comprar i pagar el bitllet. Si no s'inclourà els diners per a la compra dins d'un cert temps, la reserva serà cancel·lada sense previ avís. El temps permès per al pagament, que van de tres a quatre hores. En la majoria dels casos, depèn de quant temps queda abans del vol, i el que la tarifa s'aplica en aquest cas.

facturació

Inscriure en els vols de S7 pot estar en línia. Aquesta possibilitat és especialment apreciat pels viatgers que volen estalviar el seu temps tant com sigui possible. Com succeeix això?

En aquest cas, la targeta d'embarcament també es generarà en línia. S'estarà en un missatge de text o correu electrònic. una targeta d'aquest tipus pot ser imprès independentment directament passatger. S'ha de tenir necessàriament amb vostè per a l'aeroport. registre normal també està disponible.

equipatge

Els comentaris de línia aèria "Sibèria", ha informat la comoditat de transport d'equipatge aerolínies contemplades.

Per tant, hi ha certes regles, en el qual el passatger no paga pel transport de les seves pertinences. Ells són diferents per a diferents classes de servei i les tarifes. Entre ells es troben els següents.

Per als passatgers que viatgen en classe econòmica, hi ha dues taxes: la base (inclou el transport d'equipatge de mà un pes de fins a deu quilograms) i flexible (equipatge amb un pes de fins a vint-i-quilograms i l'equipatge de mà de fins a deu quilograms).

Hi ha condicions diferents per a la classe de clients de negocis: la tarifa base (transport d'equipatge fins a trenta-dos quilos d'equipatge de mà de fins a quinze quilograms); Pla flexible (dues espai de maletes de trenta-dos quilos d'equipatge de mà i fins a quinze quilograms); un nen menor de dos anys d'edat que viatgen sense el seu propi llit pot transportar fins a deu quilograms d'equipatge.

A l'aeroport

Tot el que es necessita per al benestar dels seus clients, es compromet a proporcionar la línia aèria "Sibèria". Els comentaris, però, indiquen que algunes situacions desagradables que sorgeixen en els casos en què el passatger no sap com actuar correctament en arribar a l'aeroport. El primer que ha de fer - anar a la zona de facturació i el seu equipatge. A continuació, prendre l'equipatge de mà i estar en possessió d'una targeta d'embarcament, pot prendre el control d'embarcament i implementar la seguretat. Hi ha habitacions separades per al servei dels funcionaris i delegacions. Aquests serveis no són gratuïts. No obstant això, també són necessaris aquests clients per completar tots els tràmits aplicables als passatgers ordinaris. El seu lliurament a l'aeronau es porta a terme en l'últim torn, i l'aterratge - en primer lloc.

sobres voladors

Tot i que les tecnologies digitals s'han convertit en un element clau del funcionament del sector empresarial, aquest fet no redueix el volum de documents en paper. És per als clients que necessiten per posar en pràctica l'enviament d'aquests documents, ofereix un servei especial per a la línia aèria "Sibèria". Els comentaris d'aquest servei, - "sobres" Flying - informen que el servei està funcionant perfectament: de forma segura i sense problemes.

Com funciona? En contacte amb un punt de recollida / lliurament especialitzada a l'aeroport, no està present un document d'identificació personal, a la conclusió d'un contracte de prestació dels serveis pertinents i el sobre d'enviament o paquet amb els documents.

prioritat S7

Algun servei especial ofereix als passatgers la línia aèria "Sibèria". Comentaris particularment assignen prioritat S7. Els clients diuen que aquest servei ofereix moltes oportunitats per a les seves noves missions. Tota la família pot guanyar milles. Els passatgers reben constantment milles de bonificació: posar en lloguer cotxes, una gran varietat de botigues, vols, reservar hotels. Ajuden a millorar la classe de servei o per canviar-los per qualsevol vol.

Milers es pot compartir amb amics i família. Ells poden bescanviar per bitllets de setze aerolínies. sinó que també proporcionen beneficis addicionals.

Els nous membres del programa reben de cortesia cinc-centes milles després del primer vol amb l'aerolínia considerat.

Business Class

Línia aèria "Sibèria" (2016 crítiques prestar especial atenció a aquest punt) realitza acuradament cura d'aquells que són els més exigents del seu propi entorn, i vol que el nivell dels seus serveis era proper al màxim. És per això que les companyies aèries ofereixen per a la compra de vols de classe de negocis amb diferents destinacions.

Quins són els beneficis dels passatgers que viatgen en compte la classe de servei? Per a ells assignada una sala de tocador. Butaques interiors més amplis i més convenients a la normalitat, i la distància entre ells és suficient per a un viatge còmode. La posició del respatller es pot ajustar a la perfecció, i en ocasions també es pot utilitzar un reposapeus i recolzabraços ajustable.

El personal s'encarregarà de son confortable i descans a la cabina. coixins i mantes que s'ofereixen, així com un embenat, servei d'habitacions, material extra que no interfereixin amb el vol.

Els empleats que treballen amb els passatgers de classe executiva passen cursos especials que ajuden a fer l'atenció més professional dels clients de les aerolínies.

Menú per als viatgers que desenvolupa un equip de xefs experimentats. S'actualitza dos cops l'any. Menú coincideix amb els gustos dels clients més exigents. L'equip ofereix una mostra d'aperitius freds, plats calents, refrescos i begudes alcohòliques.

Entretenir-se durant el vol, els passatgers poden a través d'una varietat de publicacions.

A més, els passatgers de primera classe poden portar amb ells més equipatge; tots els procediments formals es realitzen fora de torn; convertit serveis disponibles aeroport de la classe de negocis. Per a aquests clients, hi ha taulell d'inscripció separada a l'aeroport de sortida. En qualsevol cas, els passatgers de classe de negocis són atesos per la cua general.

El control de passaports i controls de seguretat dels viatgers que volen en primera classe, com es fa d'una manera especial. Per aquesta zona separada previst. Necessitat de treure la roba o les sabates no es produiran. Si en un determinat aeroport hi ha zones separades, tots els tràmits de verificació prèvia es realitzaran fora de l'alineació.

Els passatgers de classe de negocis es lliuren a l'escala en un transport especial que proporciona un confort addicional.

generalització

Mentre que triar un portador digne avui en dia és molt difícil trobar l'un els serveis serà una bona combinació de preu i qualitat de servei, encara és possible. Per a això, només cal fer un esforç. Molts, després d'haver estudiat la informació a la web, i les revisions, va decidir utilitzar els serveis de la companyia aèria "Sibèria". Per què? La raó d'això era preus raonables de bitllets, modern, avió fiable, una àmplia gamma d'àrees, sincera preocupació pels passatgers del personal de l'aerolínia, la comoditat durant el vol, saborós i qualitat dels aliments, l'atenció als clients, tant a l'aeroport i durant el vol. Decidir raonablement necessari després que el vol no es penedirà. Especialment si va a viatjar amb un nen petit o adolescent per enviar sense companyia. En aquests casos, és important tenir confiança en el professionalisme dels seus empleats.

També és important respectar l'horari i els passatgers muntat portador. Això ajudarà a evitar moltes situacions desagradables que podrien ocórrer com a resultat de la violació.

Escollir correctament, viatjar amb comoditat!

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ca.birmiss.com. Theme powered by WordPress.