"Lamoda" - enviaments i devolucions. "Lamoda": botiga online de roba i calçat

Compres en línia s'ha tornat molt popular en els últims anys. I és fàcil d'explicar no només el desig de la gent a estalviar temps i diners, sinó també una oportunitat per considerar una àmplia gamma de productes en un sol recurs, així com per aconseguir el correcte la mida adequada directament des de la seva porta, sense haver de visitar les botigues. Per desgràcia, en els primers dies de comerç electrònic, moltes botigues en línia han demostrat malament, proporcionant un servei deficient o fins i tot enganyar als seus clients. És per això que molts, escaldat un dia, por de confiar els seus diners a qualsevol recurs a Internet. No obstant això, afortunadament, fins ara botigues nacionals proporcionen un servei comercial d'alt nivell i fer la vida més fàcil per als seus clients. Era com una botiga en línia d'alta qualitat és "lamoda". Roba comprada en aquest recurs, serà la compra de més èxit. Per utilitzar aquest recurs és simple i convenient, el que farà que tots els que llegeixin aquest article.

"Lamoda" - roba per a vostè

Aquest recurs ofereix una varietat de roba per a diferents grups socials (homes, dones i nens), i productes de diferents categories, el que garanteix que qualsevol usuari de la botiga en línia serà capaç de triar el millor per a vostè d'acord amb totes les opcions de criteris. El lloc conté més d'un centenar d'articles de diferents marques que fabriquen la roba d'alta qualitat, sabates i accessoris. l'administració de la botiga en línia prefereix cooperació amb els fabricants de roba directament, en altres casos, la cooperació es duu a terme amb els proveïdors provats i fiables. Els serveis prestats per una botiga en línia "lamoda": el lliurament, el pagament (en diferents formes), la devolució sempre que les mercaderies no s'han apropat.

Opcions de pagament característiques del producte inclouen: efectiu, transferència bancària, targeta bancària i contra reemborsament (cada servei de missatgeria està portant a un terminal).

El lliurament de mercaderies a través del territori de Rússia

El sistema de lliurament de la mercaderia de la botiga online perfectament establert, però, com el retorn de "lamoda" porta molt responsable, de manera que no es preocupen pels seus neobhoimosti vehicles.

Facilitat de recepció de la mercaderia es troba en un nivell extremadament alt. A la botiga en línia "lamoda" lliurament és gratuïta en qualsevol de les ciutats de la Federació de Rússia, especialitzada botiga de servei exprés. També és possible rebre la mercaderia, utilitzant el servei de correu de Rússia, recollir la mercaderia en una de les moltes obres ex articles, o bé utilitzant els serveis postamata. En la majoria de ciutats de la Federació de Rússia els productes poden ser lliurats al dia següent després de la confirmació de la comanda.

temps de lliurament

Típicament, una botiga en línia de subministrament "lamoda" es fa a través d'un o com a màxim dos dies després de la confirmació de la comanda. de lliurament urgent es pot dur a terme en el període de nou a vint hores a la setmana, i des de les nou a setze hores el dissabte. És important tenir en compte que els diumenges lliurament de la botiga en línia no produeix.

Informar el client sobre l'estat de l'ordre

En totes les etapes de lliurament de la comanda des de la seva oforleniya i per al seu lliurament immediat al comprador informat activament sobre el seu estat. Per exemple, una confirmació de comanda es realitza per mitjà d'una notificació a través de missatges SMS o un e-mail a l'especificada en l'adreça de correu formulari de comanda. A més, per a la mateixa adreça de correu electrònic rebut una carta informant que l'ordre específic ja s'ha format i ara es dirigeixen a una botiga en línia de servei de lliurament. Quan el paquet està llest per al lliurament, el comprador rep un missatge SMS amb aquesta informació. Més tard, el servei de missatgeria que efectuar el servei es comunica amb el número de telèfon de contacte del comprador, que es va especificar en el formulari de comanda a la botiga en línia per tal de posar-se d'acord sobre el moment més convenient de lliurament dels béns al comprador. Directament en el servei de missatgeria dia acordat, a més, associat amb el comprador per confirmar l'hora de màxima audiència.

Com és la botiga de retorn "lamoda"

Atès que en la majoria dels casos, el lliurament de béns de forma gratuïta, llavors el risc que el comprador del pressupost és pràcticament inexistent. En moltes ciutats és possible tornar la mercaderia, utilitzant els serveis d'un punt de recollida local, on vostè pot portar la seva pròpia cosa que m'agradaria tornar al comprador. Aquests elements treballen de nou a vint hores al dia set dies a la setmana. Si la ciutat no és aquest tipus de punt de recepció, el racional seria l'ús dels serveis de correu rus. Per tal de fer restitució a qualsevol dels mètodes proposats, ha de tenir un cert conjunt de documents.

Els documents requerits

Retorn "lamoda" es porta a terme exclusivament en presència del comprador dels següents documents: passaport comprador, la verificació de les mercaderies, la carta de port rebut amb la compra i tornar la capçalera completat "lamoda".

En tornar per correu un paquet de documents necessaris com. Inclou registre de reclams presentat sol·licitud vovzrat "lamoda", fotocòpia del passaport del client, comprovar i factura de les mercaderies.

Per a la devolució

Retornar l'article i recuperar els diners gastats no és difícil. Només és important observar totes les condicions i requisits prescrits per la llei. El principal d'ells és omplert a la botiga en línia de forma "lamoda" una declaració sobre la devolució de la mercaderia. Pot ser detectada directament en el lloc d'una botiga en línia usant Vlatko "Com tornar" i fent clic a l'enllaç "imprimir una sol·licitud per a un reemborsament." Una aplicació important és la raó gràfics devolució de la mercaderia. Sense omplir aquest punt pot jugar un paper negatiu en la decisió sobre la devolució dels fons pagats. En general, el rendiment d'aplicacions d'exemple "lamoda" omplir simplement perquè tots els elements estan formats per lògica i intuïtiva. Tota la informació necessària es pot trobar a la factura que el comprador es reuneix per comprar.

Quan és impossible tornar la mercaderia

La legislació de la Federació de Rússia per establir una llista de productes específics que no poden ser retornats després de la compra. Així, per exemple, no puguin ser retornats electrodomèstics, que actualment està en garantia, així com tèxtils, roba interior, mitjons i mitges, joies i qualsevol joieria, productes cosmètics, perfums, medicines i diversos tipus de dispositius mèdics i altres articles d'higiene personal . Aquests requisits són lògiques i justificades.

Es retornarà només roba i accessoris comprats a la botiga.

Si les mercaderies de retorn ja han estat en funcionament i, per tant perdut la seva presentació, és probable que sigui reemborsaments rebutjats.

En tots els casos anteriors, no s'acceptarà la botiga devolucions "lamoda". Això s'ha de tenir en compte.

Per tant, una condició important mitjançant el qual osschestvlyaetsya retorn "lamoda" és la manca de signes de desgast, els embalatges de seguretat, etiquetes de productes i etiquetes.

comprar roba en línia botiga - una gran idea per a una persona moderna. Recursos "lamoda" ofereix l'oportunitat de trobar el correcte entre la gamma més àmplia representada en el lloc, explorar totes les característiques del producte i comprar-només dos clics. També és possible triar un mètode apropiat per al pagament de les mercaderies, obtenir els béns sense pagar per la seva entrega, a casa en qualsevol moment. I si hi ha una necessitat de fer la restitució, "lamoda" ofereix un entorn senzill i còmode per als seus clients. És molt convenient. rendibilitat garantida de tots els diners gastats en el compliment de totes les polítiques necessàries botiga de retorn "lamoda" (per a un reemborsament, còpies de documents, presentació).