Factors clau de l'èxit

Quin és el secret de l'èxit per ocultar algunes companyies i divisions, i el que és la raó dels fracassos dels altres? Resulta que la resposta a aquesta pregunta és una eina de gestió o model científic sota el títol altisonant "factors claus d'èxit". És àmpliament utilitzat per les corporacions i les empreses durant 50 anys.

Una mica d'història

alt directiu brillant Ron Daniel va crear el seu model de "factors d'èxit" en 1961. Amb ell, s'explica científicament el mecanisme de l'èxit de les empreses i divisions.

Què és això?

Els factors clau de l'èxit - un nombre limitat d'àrees d'activitat en la que l'assoliment de resultats positius garantir l'èxit de l'empresa, departament o persona en la competència. Parlant el llenguatge dels negocis, és a dir, en el que cal centrar per tal d'estar a la part superior de l'escala, quan tothom està en el fons.

factors clau de l'èxit - unes poques àrees on ha d'anar sense cap tipus d'interferències, per assegurar l'èxit d'una empresa o com a administrador. Aquest és l'àmbit de treball de l'empresa, que cal prestar una atenció constant i especial per aconseguir els màxims resultats en aquesta forma.

Característiques i exemples

Hi seus factors clau de l'èxit de les empreses en totes les indústries. Per tant, aquell que s'ocupa de les estratègies de desenvolupament ha d'estar ben àrea de la indústria o negoci en què opera entendre.

Un component important en la determinació dels factors clau de l'èxit - la missió de l'empresa. Proporciona una resposta a la pregunta: com arribar a la meta establerta en la missió?

Factors clau d'èxit inclouen un flux de treball de gestió, o per a Recursos Humans. L'oblit d'aquesta o aquella regió està plena de fracàs.

Avui dia, el principal factor clau de l'èxit - la millora del flux de treball, la tecnologia avançada. Aquests inclouen una alta productivitat, control de qualitat, productes de baix cost. Es tracta d'una potent xarxa comercial, poder de marca, publicitat i garanties als compradors. En el sector dels serveis és la velocitat de la seva entrega, la qualificació del personal, el disseny. Finalment, no passa res sense un fort esperit d'equip, mètode eficaç de la decisió per al canvi, la cultura d'aprenentatge a l'empresa, un sistema eficaç de comunicacions verticals i horitzontals.

La teoria fora

factors clau de l'èxit de l'organització, en la pràctica, es poden aplicar de la següent manera:

Pas 1. Organitzar una "sessió estratègica" - formació. Reuneix els gerents de l'empresa, que ha triat el lideratge.

Pas 2. Aquests empleats estan considerant escriure i completar la següent frase: "Perquè la nostra empresa ha tingut més èxit que els altres, hem de ser capaços de fer especialment bé ...." Es pensa a si mateix. També pot escriure a la missió de l'organització.

Pas 3. Tots els presents entre si expressant les seves respostes i discutir-les. Tot això està registrat.

Pas 4: La part principal del procés d'identificació dels factors clau d'èxit - per identificar dues o tres coses obligatòries. Molt sovint, la gent prefereix: la contractació d'empleats competents, la comprensió de les necessitats del client. Per descomptat, els gerents poden comprendre, volen cobrir tots els aspectes més importants de l'empresa. No obstant això, l'essència dels factors clau de l'èxit en la capacitat de concentrar-se en l'essencial.

Per ser més precisos, centrant-se en unes poques àrees principals - no més de tres, aconseguim els millors resultats.

En qualsevol negoci, hi ha dos o tres que defineixen l'àrea d'èxit. Si la seva empresa té bons resultats en aquestes àrees, però és - mediocritat en tota la resta, se segueix de tenir èxit.

Pas 5: Finalment, sobre la base dels factors clau de l'èxit dibuixats algunes anàlisis. Inclou totes les debilitats i fortaleses, oportunitats i amenaces.

Aquesta anàlisi futur hauria de ser la base d'una planificació estratègica més detallada. Per ser precisos, tot això - els factors clau d'èxit en la recerca d'una adreça de la brúixola de la planificació estratègica i, per descomptat, el desenvolupament de l'empresa. Estableixen el vector del canvi i l'assignació de fons.