Escriure una carta de reclamació no és difícil

La primera cosa que ha de fer després de llegir aquest article - anar a la llibreria i comprar "la Llei per a la Protecció dels Drets del Consumidor", així com recomanar a fer-ho amb tots els teus amics i coneguts. La llei ho té tot: una llista d'articles i continguts, aplicacions i mostres sobre la base dels quals va a fer fàcilment carta de reclamació.

Demandes del consumidor i el ciutadà estan regulades per lleis diferents

Algunes de les recomanacions de la Internet en l'elaboració de les reivindicacions contenen inexactituds en la part que es refereix a les afirmacions fetes sobre la base de les condicions contractuals, i queixes dels clients. Cal distingir entre les pretensions de les parts - les persones jurídiques o reclamacions contra l'entitat d'un individu com a resultat de la violació dels drets del consumidor.

Si presenta una queixa a l'empresa de gestió, és un consumidor dels seus serveis, i la seva relació es regeix per la protecció dels drets dels consumidors i les lleis pertinents. Si l'ocupador ha violat els seus drets, vostè té el dret d'apel·lar directament a la cort, no hi ha necessitat d'escriure una carta de reclamació, les seves relacions es regeixen pel Codi Civil. L'ocupador pot presentar una sol·licitud als requisits legals, però no reclamar. Aquest document es va elaborar per tal de després adjuntar-als procediments judicials i establir el fet de negar les reclamacions legítimes. Es pot dir com qualsevol cosa - una queixa, reclamació, declaració, això no és essencial.

La pretensió d'una persona jurídica dels contractes celebrats entre persones jurídiques, no escrit per un individu, com un empleat del departament legal de l'empresa a la cara si es violen els termes d'un contracte. Escrit queixa i especificarà els elements prèviament signats contracte. Els desacords sobre aquests contractes són considerats pel tribunal arbitral.

Reclamacions escriuen quan es violen els drets dels consumidors

La llei, que va ser esmentat anteriorment, en detall i en una forma accessible explica que és un consumidor i en quins casos la queixa per escrit. Els advocats utilitzen l'analfabetisme jurídic de la població i tenen diners per a alguna cosa que pot escriure qualsevol persona educada - carta de reclamació. A la botiga que té alguna relació contractual tan aviat com la compra de qualsevol producte. No hi ha necessitat de repetir el contingut de la Llei dels consumidors, i és impossible en un article. Molt més útil per adquirir la mateixa Llei i una mica de pensament, de llegir-lo.

carta de reclamació pot ser escrit per un individu a una persona jurídica, si es tracta d'una empresa que ven un producte defectuós o proporcionar un servei pobre, però només si els drets violats dels consumidors. Una persona privada és el mateix consumidor. Això no és una "lluita" i no "guerra de paper", com alguns autors escriuen sobre la reclamació. Aquesta defensa legal dels seus legítims drets per la via legal.

No hi ha necessitat de cremar la ira, apel·lar a la consciència o per queixar-se dels temps i els costums. No perdi els seus nervis i altres de les persones. Per què? Quan hi ha una llei, cal complir. Actuar d'acord amb ella. És possible que la carta de reclamació es té sobre els venedors sense escrúpols per ser eficaç, i vostè serà capaç d'arribar a una solució positiva. Si no és així, aquí no cal que jurar i cridar. Vostè està educat persones. Seguiu endavant, amb calma i confiança.

Després de la recepció d'una resposta negativa, llegir acuradament la llei. En aquesta etapa, pot rebre assessorament legal, si no tots, la llei és clara. Assegurar-se que la veritat està del seu costat, no dubti en acudir als tribunals per determinar la seva dany moral tres vegades, i la taxa estatal li costa tornar a la part culpable. Els més freqüentment als ciutadans d'una manera civilitzada, amb plena consciència de la seva innocència, armat amb la llei, van a defensar els seus drets, més ràpid que estem fora del país de bàrbars es converteixen en la societat civil.

Com escriure una carta de reclamació

Cal recordar que amb qualsevol petició ha d'anar a l'oficina burocràtica (o treball) anticipadament i per escrit en un paper. Asseguri zagotovte dues còpies. Donant el primer secretari o oficial (en funció del nivell dels funcionaris), i en el segon cas, el (obligatori!) És una marca estàndard que s'adopta la reclamació (queixa, sol·licitud, declaració), la signatura de rebre una queixa (queixa, i així successivament. d.) per a ser descodificat, es requereix la data. No importa el que vol esbrinar qualsevol departament governamental o botiga, l'empresa (en el cas de la defensa dels drets del consumidor) té terminis establerts per la llei, està obligat a donar una resposta. Si la resposta és no, aquest és un altre argument positiu perquè en el curs d'un litigi.

En primer lloc, l'àrea, el que indica a qui i de qui la reclamació es dirigeix omplir. Llavors, enmig d'un full de paper s'escriu la paraula "reivindicacions", també és un requisit previ. Després, en qualsevol forma pot expressar tot el que han reprimida. Dades, dates i xifres han de ser creïbles. costat artístic no importa, però serà molt agradable, si és sec i formal en les reivindicacions exposarà les circumstàncies del cas.

Escriu el que vol aconseguir en el cas d'una decisió positiva. Si hi ha documents que confirmen els fets, fer fotocòpies, que enganxa a les reclamacions i escriure: "Annex", seguit de punt: 1,2,3 - llista que s'adjunta a la reclamació. No us oblideu de posar una data i signatura llegible. Ara que ja sap com escriure una carta de reclamació, si es violen els seus drets com a consumidor.

Assegureu-vos de comprar la llei i tenir en compte que el desig de compensar el dany moral en aquesta etapa apropiada. Moral dany serà compensat pel tribunal.