El comerç electrònic: desenvolupament, ús, perspectives

Cada dia, la humanitat està començant a utilitzar més activament tecnologies de la informació. Per a això, s'utilitza l'Internet. Avui dia, aquest sistema és gairebé totes les organitzacions estan obrint els seus llocs. No s'aturi a una banda, i els ciutadans comuns. Donen a llum a les seves pròpies pàgines en diverses xarxes socials.

Internet - és un sistema obert amb una gran audiència, la qual cosa permet una nova interacció entre els usuaris. I no hi ha res sorprenent en el fet que va començar a ser àmpliament utilitzat per al comerç electrònic. Aquest és un nivell completament nou, no només de mercat i econòmic, sinó també les relacions socials i culturals entre les organitzacions i les persones.

Història de la creació

E-business és la integració de les empreses i els individus que treballen en el camp del comerç electrònic. Tots ells estan units a la xarxa de l'empresa. Fins a la data, aquest sistema és a nivell de tot el món d'Internet.

Què és el comerç electrònic? Per contra, el comerç electrònic és un terme té un significat més estret. Això implica l'ús d'Internet com un canal d'informació per a l'organització dels processos de negoci. En aquest cas, no hi ha un esquema tradicional de "diners-mercaderia". Que se substitueix per "informació per a la informació".

E-commerce - no és res com anar de compres en línia. I hi havia aquest tipus d'activitat en els dies en què la humanitat no estava familiaritzat amb Internet. Va passar el 1979, quan el nord-americà Maykl Aldrih va decidir unir l'ordinador i televisió per cable. Per a això, s'utilitza les línies telefòniques fixes. Aquesta tecnologia permet als usuaris sol·licitar béns, que es mostren a la pantalla. Va ser només el 1990 per Tim Behrens va inventar el primer navegador. Després d'això, i va començar el seu ràpid desenvolupament del comerç electrònic i el comerç electrònic. Així, el 1992, Charles Stuckey en la primera empresa del món es va obrir una botiga en línia la venda de la producció de llibres. El 1994 va començar el seu treball Amazon.com, i el 1995 - E-bay.

El desenvolupament del comerç electrònic a Rússia es pot caracteritzar pels següents passos:

1. 1991-1993. Al llarg d'aquest període, la Internet és l'únic mitjà de comunicació entre la comunitat científica, els centres tècnics, especialistes en informàtica, i les organitzacions governamentals.
2. 1994-1997. En aquest moment la possibilitat d'una xarxa mundial comença un interès actiu en la població del país.
3. De 1998 a la direcció dels negocis avui en dia desenvolupen activament amb l'ajuda d'Internet i el comerç electrònic.

noves característiques

Empreses líders en el negoci d'una manera tradicional, són els responsables de cada etapa de l'activitat. Al mateix temps que estan gastant enormes quantitats de diners en el desenvolupament de productes i la producció, el lliurament més i venda de productes acabats. Grans recursos financers necessaris i el suport logístic de tot el procés d'implementació.

Però aquí no hi havia comerç electrònic. Ella va començar la transformació gradual de les empreses en xarxa a les organitzacions virtuals. D'altra banda, cada un dels membres d'aquesta comunitat tenen l'oportunitat de les seves activitats se centren en les formes més apropiades. Això va permetre a realitzar lliuraments als clients tant com sigui possible les solucions de producció completes.

Una vegada va haver negoci de comerç electrònic tindrà noves oportunitats. Amb aquesta eina moderna va ser possible:

- videoconferència;
- dur a terme la formació en línia;
- el desenvolupament de nous models de comercialització;
- la creació d'un entorn empresarial de sistemes d'informació;
- l'obtenció d'una varietat d'informació;
- aplicació de la cooperació financera;
- el desenvolupament d'una nova relació entre l'ús de les empreses de tecnologia electrònica;
- Obertura del nou canal de baix cost;
- enfortiment de la cooperació;
- suport a les idees alternatives;
- el desenvolupament d'una nova economia de la fabricació i compra de béns.

Les tasques principals del comerç a Internet

L'ús del comerç electrònic consisteix en:
- establiment de contactes preliminars amb potencials proveïdors, clients i clients a través d'Internet;
- intercanvi de documents creats en format electrònic, necessària per a l'execució de les transaccions de compra i venda;
- venda de béns o serveis;
- productes publicitaris pre-venda i atenció al client postvenda en forma d'informes detallats sobre el producte adquirit;
- pagament electrònic per a les mercaderies comprades amb l'ús de transferències electròniques de diners, targetes de crèdit i xecs;
- lliurament dels productes al client.

L'esquema de "empresa a empresa"

Hi ha diferents tipus de comerç electrònic. D'altra banda, la seva classificació implica el grup objectiu dels consumidors. Un dels tipus de comerç electrònic és un esquema de "empresa a empresa" o B2B. Aquesta interacció es porta a terme en un principi bastant simple. Consisteix en el fet que una empresa ven a una altra.

Tot i que avui en dia hi ha altres tipus de comerç electrònic, B2B és les àrees de més ràpid desenvolupament que tenen molt bones perspectives. Gràcies a la plataforma d'Internet de tot el procés de negociació es torna més eficient i transparent. Així, el representant de l'empresa client té la capacitat per al control interactiu de tot el procés d'execució d'obres, serveis o subministraments de béns. Per a això, utilitza bases de dades de l'organització de vendes.

Per les característiques del model de "business-to-business" és el fet que en aquest cas la conducta del comerç electrònic és impossible sense una interacció totalment automatitzada entre organitzacions per a l'activitat empresarial. I té una perspectiva molt atractiva. De negocis líder en el sector B2B, l'empresa de forma paral·lela a resoldre el problema de complex d'automatització de la seva gestió interna.

plataformes de negociació per a l'esquema de "empresa a empresa"

En el comerç electrònic, hi ha llocs especials on es realitzen ofertes i implementades per les transaccions financeres rellevants. Es tracta de les plataformes de negociació que són virtuals en aquest cas. Poden ser creats:

- els compradors;
- els venedors;
- un tercer.

Fins a la data, el model de B2B són tres tipus de plataformes de negociació. Aquest intercanvi, subhasta i catàleg. Anem a les examinem en detall.

Crear un directori facilita l'ús de les capacitats de recerca que posseeixen els moderns sistemes d'informació. En aquest cas, el comprador té dret a comparar i triar els productes al preu, data de lliurament, garantia, i així successivament. D. Catàlegs s'utilitzen en les indústries on els més freqüents són les transaccions per a l'aplicació de productes de baix cost, i on la demanda és predictible, i els preus varien bastant rar.

Pel que fa a la subhasta, llavors aquest model de plataforma de negociació es caracteritza per preus no fixos. El cost final dels béns s'estableix en el procés de licitació. Les subhastes es fan servir en el cas que els béns o serveis que es comercialitzen són únics en el seu gènere. Pot ser objectes rars o els béns d'equip, inventaris, i així successivament. D.

El tercer tipus de plataforma virtual de comerç - Canvi - caracteritzat pel fet que el preu ofert per ella es regeixen per l'oferta i la demanda, i per tant subjectes a canvis forts. Aquest model és ideal per a l'aplicació dels elements comuns que proporcionen diverses característiques standartiziruemymi fàcils. L'intercanvi és el més atractiu per a aquells mercats en els preus i la demanda són inestables. En alguns casos, aquest model li permet operar en forma anònima, de vegades és important per mantenir la competitivitat i la immutabilitat preu.

Els experts prediuen bones perspectives del comerç electrònic, l'ús d'aquest model. En primer lloc, aquest tipus de vendes són clients rendibles. Després de tot, el comerç es porta a terme en el lloc web corporatius comercials sense intermediaris. A més, per a una plataforma d'operacions similars es caracteritza per la feina d'un venedor amb un gran nombre de compradors.

Hi ha hagut recents varietats noves i model de vendes en el sector B2B. Aquest sistema de catàleg que combinen múltiples proveïdors. Començar a treballar i plataformes electròniques que combinen les característiques d'Exchange i subhasta. Tal comerç electrònic redueix el temps i els costos de recerca i selecció dels millors productes, així com el registre de la transacció entre el comprador i el venedor.

L'esquema de "empresa a consumidor"

El comerç electrònic, basat en el principi del B2C, troba la seva aplicació en el cas que els clients empresarials no són legals i persones físiques. En general, es tracta de la venda al detall de mercaderies. Aquest mètode de confirmació d'una transacció comercial és beneficiosa per al client. Proporciona una oportunitat per accelerar i simplificar la compra de les coses necessàries per a ell. En els éssers humans, no hi ha necessitat d'anar de compres. És suficient per estudiar les característiques de les mercaderies fins al lloc del comerciant, seleccioneu el model desitjat i per demanar un producte que serà lliurat a l'adreça indicada.

El comerç electrònic a Internet en un "consumidor d'empresa a" i proveïdor rendible. Ell té l'oportunitat d'exigir la traçabilitat, que passa amb els recursos mínims per emmarcar el contingut.

Per l'esquema B2C executar les botigues tradicionals en línia. Les seves activitats se centren en un grup objectiu particular dels consumidors. Des de 2010 ella va aparèixer i va començar a desenvolupar anomenat comerç social. L'informe abasta l'àmbit de la venda de béns i serveis de les xarxes socials.

Una de les majors empreses que operen en el model B2C, és una empresa nord-americana Amazon.com. Es porta a terme vendes al detall de llibres i té més d'un milió de clients a tot el món. Utilitzant l'esquema de "empresa a consumidor", la companyia va igualar l'accés al producte entre els clients de diferents països. I no importa on el client viu en una gran ciutat o en una regió remota.

plataformes de negociació per a l'esquema de "empresa a consumidor"

En el sector B2C dels productes es venen a través de:

- botigues d'electrònica i galeries comercials;
- Web-finestres;
- sistemes en línia especialitzats;
- Subhastes.

Tingueu en compte aquestes plataformes de negociació més. El comerç electrònic de les petites i mitjanes empreses, per regla general, es porta a terme a través de minoristes en línia. Aquestes plataformes virtuals - no és que altres, com els llocs de la companyia. Una estructura més complexa són files en línia. Es col·loquen diverses botigues virtuals.

El comerç electrònic a Rússia sovint es realitza a través de la finestra petita botiga en línia. Aquestes files de comerç, en general les empreses propietat de petites empreses. Els principals elements d'aquest tipus de llocs són els catàlegs o llistes de preus que descriuen el producte o servei en si, així com un sistema per a la recollida de comandes rebudes dels clients.

Sistemes de comerç en línia (TIS) utilitzats per les explotacions grans empreses i corporacions. Aquestes plataformes virtuals permeten a les empreses a augmentar l'oferta de prestacions de serveis i vendes, així com construir les cadenes de subministrament més racional per al procés de producció de matèries primeres, materials, equip, i així successivament. D.

Moltes organitzacions en la gestió del comerç electrònic d'ús especial un lloc web. Per a ells, qualsevol venedor pot exposar el seu producte al preu original. Aquests llocs Internet són les subhastes electròniques. Els compradors interessats en comprar el producte poden indicar un major valor per a ell. Com a resultat, el venedor en una transacció amb l'empresa, que està disposat a pagar més.

L'esquema de "consumidor a consumidor"

El desenvolupament del comerç electrònic ha donat lloc a l'aparició de les transaccions C2C. Comesos entre els consumidors que no són empresaris. Amb aquest esquema, els venedors de comerç electrònic publicar les seves ofertes en llocs d'Internet especials, que són un encreuament entre un mercat normal, el mercat de puces, i anuncis als diaris. Per exemple, proveïdor dels EUA és, doncs, ebay.com. Es tracta d'un tercer, el que permet als consumidors a participar en cap transacció en temps real. I passar directament a Internet i tenen un format de subhasta electrònica. model C2C s'ha tornat molt popular avui en dia. Els compradors, al mateix temps animar els preus de les matèries primeres, que són més baixos que a les botigues.

altres esquemes

Quina altra cosa pot ser el comerç electrònic? A més dels esquemes més comuns descrites anteriorment existir i diversos altres. Ells no són molt populars, però, s'utilitzen en una sèrie de casos específics. Per tant, l'ús del comerç electrònic fa possible per la interacció de les dues persones jurídiques i físiques amb les estructures de l'Estat. Això es relaciona amb l'ompliment de formularis i recaptació d'impostos, treballant amb les agències de duanes, i així successivament. D. Aquestes formes de cooperació fos possible només amb el desenvolupament de les tecnologies d'Internet.

Un avantatge important d'aquest esquema és el de facilitar l'exercici de comerç electrònic dels funcionaris públics i l'alliberament dels pagadors de paperassa.

Regles bàsiques per als empresaris

Fonaments de comerç electrònic han de saber qualsevol persona que vulgui tenir el seu propi negoci basat en tecnologies de la informació. Hi ha algunes regles simples que han d'estar espècie de taula de multiplicar per a qualsevol venedor. Qualsevol persona que desitja convertir-se en un guanyador en la competició, ha de:

- crear un lloc que està optimitzat per als motors de cerca;
- convertir els usuaris en compradors;
- dur a terme les activitats de màrqueting que promoguin el lloc a Internet;
- analitzar les vendes corista.

Les perspectives per al desenvolupament del comerç electrònic

Avui a Rússia havia certs factors que tenen un impacte significatiu en el desenvolupament de la CE. Entre ells:

- en gran part del territori del país, que obliga a reduir l'impacte de les disponibles actualment limita la venda de béns, que estan associats amb la llunyania dels participants del mercat;
- la importància de millorar el procés d'integració de la fusió de l'empresa russa amb la informació del món i els processos econòmics;
- el problema de reduir els costos del comerç, el que permetria que els nostres productes siguin competitius en el mercat mundial;
- la necessitat d'un control més acurat sobre la venda de béns de les empreses i les autoritats fiscals;
- la importància del desenvolupament dinàmic de la base tecnològica de les organitzacions amb l'aplicació de les més modernes tecnologies de la informació.

desenvolupament de la CE a Rússia contribueix a la tradicionalment alt nivell d'educació superior. A més, les autoritats financeres del país ja han desenvolupat l'avantguarda de la tecnologia, l'ús permet el manteniment remot dels bancs les transaccions dels clients. la seguretat de comerç electrònic a Rússia proporcionar les solucions tècniques disponibles. Que impliquen l'ús d'eines que proporcionen protecció criptogràfica de la informació proporcionada pels membres de la venda virtual.

No obstant això, al nostre país hi ha alguns problemes de comerç electrònic. Per exemple, un procés de desenvolupament virtual de comerç obstaculitzada de manera significativa a causa de:

- el baix nivell de cultura de les noves relacions de mercat dels Estats Units;
- imperfecció del marc legislatiu;
- un alt grau de monopolització de l'economia;
- la manca de desenvolupament de la infraestructura dels mercats de productes bàsics;
- imperfecció del sistema de relacions de crèdit i financers.