Transport empresa PEC: opinions, enviament i seguiment de la càrrega

Gairebé totes les empreses comercials en la llista dels contractistes es troba el nom de "Empresa de transport" PAC "" Opinions sobre aquesta empresa no són diferents, contradictoris. Aprendre sobre el seu contingut és útil abans de llibre "Primera Companyia Expedicionària» serveis de càrrega o correspondència.

Sobre l'empresa

TC "PAC" és un dels més grans jugadors en el mercat de càrrega rus. L'empresa està registrada a la frontera dels mil·lennis, el 2001. Ara el Departament de transport de mercaderies empresa de transport té en gairebé totes les ciutats del país. els viatgers del cotxe tots els dies es reuneixen al camí camions de marca "PAC". S'enumeren en el balanç de diversos milers.

"En primer lloc Expedicionària de l'empresa» ofereix tant suport i servei de missatgeria. Malgrat el fet que la principal línia de treball que porta el major benefici - és el transport de mercaderies per ordre de les organitzacions, l'administració està desenvolupant cada vegada més i millorar els serveis als particulars.

"PAC" voluntat de portar els mobles, electrodomèstics i fins i tot correspondència. D'altra banda, com s'informa en la publicitat, el transport tindrà un cost de 3-4 vegades més barat, que quan es fa referència al servei de missatgeria. A causa de què?

El fet que les càrregues de múltiples clients (empreses i particulars), "PAC" combina en un sol cotxe perquè la camioneta va prendre la ruta més curta i més convenient. Per al client que no importa en quina direcció són les seves coses. És més important per obtenir els béns a la destinació en una data específica intacta. En aquesta operació, el sistema es basa, i la "Primera Companyia Expedicionària».

Ubicació de les oficines i terminals

Ciutat, on l'oficina central i el TC "PEC" Centre de Control - Moscou. A la capital, es va obrir i 6 centres de distribució, a la qual l'emmagatzematge de mercaderies, la seva acceptació i entrega.

La majoria de les operacions a gran escala amb nolis produeix ( "Aquest") TK terminal de base "PAC", Moscou. La seva adreça és:. Vyazovsky pr-d, 4, pàgina 19. Aquest centre de distribució es porta a terme com l'emmagatzematge i transport d'acceptació de lliurament d'articles. També ha produït embalatge coses en un recipient especial. Val la pena assenyalar, però, que alguns terminals es dediquen només a l'acceptació (o, alternativament, l'expedició de mercaderies).

En gairebé totes les ciutats, és un centre regional, oficines de serveis oberts clients. Tan estès geogràficament estès les seves activitats "Primera Companyia Expedicionària». Els comentaris suggereixen que és convenient per als socis de l'empresa. En abordar el tema, per exemple, l'oficina de Moscou de l'empresa, sempre es pot demanar al personal, que es troba a la seva ciutat natal.

Branques TC "PAC" són a Samara, Novosibirsk, Iekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. oficines obertes a les ciutats més petites, com Balakovo, Tolyatti, Almétievsk, Biysk.

retroalimentació dels clients no és massa aprova la ubicació dels terminals de la companyia. De fet, moltes persones i empreses sovint tenen que els béns a si mateix. No tots els clients volen gastar els diners extra per pagar els serveis per al lliurament dels béns a la casa, l'oficina o magatzem.

Terminals "PAC" solen estar situats fora de la ciutat, no en els llocs més convenients. Són molt difícils de trobar. Els clients que reben o transmeten el transport sol objecte (no de forma regular), han d'investigar el camí dels altres conductors.

àrea de TC "PAC" pròpia base de dades és molt gran. És ja en el territori llogada pels clients durant molt de temps passejant, mirant al que es refereixen específicament magatzem.

Cooperació amb les compres en línia

Actualment, els coneixements tradicionals "PAC" (Moscou) està desenvolupant activament la cooperació amb les compres en línia. Ara, la companyia porta a terme, de fet, incloent les funcions de servei de missatgeria. Aquests serveis es proporcionen, en general, una subsidiària dels coneixements tradicionals «PEC» - Una manera fàcil. En el seu 7000 Estat de les obres de correus professionals.

Serveis de transport d'empresa amb 1000 té els seus propis camions. Obrir més de 150 articles de dispensació de productes. Missatgers que lliura els paquets als clients, tenen l'autoritat per acceptar el pagament per a la compra, incloent l'adquisició de dispositius mòbils.

seguiment de la càrrega

La companyia TC "PAC" (Moscou) va organitzar un sistema unificat de control sobre el moviment de càrrega.

Els clients tenen l'oportunitat de realitzar un seguiment de les rutes que passen les seves bosses. Per a això, hi ha tres maneres.

• sistema de monitorització en línia en un lloc ferm TC "PAC". seguiment de la càrrega és el següent: en la finestra que apareix, s'ha d'introduir el número de factura. El sistema mostrarà:

1. l'enviament d'ubicació objecte;
2. direcció del terminal, on es lliura;
3. dates temptatives d'arribada de paquets.

• SMS-informació. El client pot connectar-se a un sistema de notificació opcional en el moment de fer la comanda.
• El control de l'estat de lliurament a través del gabinet personal. Aquest mètode és el més convenient i eficaç. Ells són, per regla general, els clients corporatius, "PAC". Direcció compte personal del client rep la signatura del contracte.

La peculiaritat del sistema de seguiment de la càrrega al TC "PEC" és que el client pot determinar on està exactament el paquet en qualsevol moment donat. El programa registrarà tots els punts intermedis i terminals, a través del qual enviar l'objecte.

Alguns clients són moltes geografia divertida moure els seus paquets. De vegades, les càrregues són 6 o més ciutats abans d'arribar a les mans dels destinataris.

cost dels serveis

Què tan car - lliurament "PAC" empresa de transport? El cost depèn dels següents factors:

• pes de la càrrega,
• les seves dimensions,
• longitud de la ruta,
• tipus de transport (terra o per aire)
• embalatge,
• la disponibilitat de serveis addicionals.

Si desitja, per exemple, la part de suport, el cost de lliurament és molt més car.

El cost del servei com sobre, i pot calcular de manera precisa. Lliurament de TC "PAC" és seleccionat pels clients experimentats. Ells saben el molt que els preus varien per als serveis en diferents empreses.

Per als clients, econòmicament relacionats amb les finances, és important que el lloc web de TC "PAC" té una calculadora en línia. Si estableix els paràmetres exactes del programa de transport, el sistema mostra el cost total de transport de càrrega. Pot ser fàcilment comparat amb altres serveis de transport de càrrega i ofertes de missatgeria.

Els comentaris dels individus sobre l'experiència de cooperació amb el "PEC" contenen informació que el transport d'un objecte petit costaria al voltant de 300 rubles. El cost del transport dels aparells electrodomèstics o mobles és de 15 mil. Fregui. i més.

Dels serveis addicionals a la més popular és un envàs rígid especial - paletes de fusta. Per descomptat, moltes coses es poden plegar en caixes de cartró ordinari. Però de tal manera envasat pot ser molt perjudicial. Compra de paletes de fusta garanteix que els continguts de les parcel·les que res dolent passarà.

També és possible assegurar la càrrega en trànsit de danys i pèrdues.

Sobre les funcions de gestió de documents

La companyia presta gran atenció a la validesa dels documents. D'una banda, el client és molt convenient, que les mostres necessàries, espais en blanc en els arxius adjunts presenten a la pàgina web de TC "PAC". Poder notarial per enviar i rebre els béns, inventari, cobrint les cartes, certificats - tot això es pot descarregar de forma ràpida des del directori i ompli les dades.

D'altra banda, els membres de la "Primera Companyia Expedicionària" massa meticulós control de l'exactitud d'omplir els formularis. Sovint, això irrita els clients.

En particular, hi ha situacions en les que els propis empleats, "PAC" per error va enviar les mercaderies a la ciutat equivocada. Per tal de redirigir al lloc correcte, els representants del promotor de demanar al client que escriure el comunicat. Si el document s'elabora amb qualsevol desavantatge (en la seva opinió), no va passar molt. Això és motiu de greu negativitat dels clients.

També hi ha situacions en què els empleats "PEC", per contra, massa alegrement es refereixen a la realització de procediments obligatoris. Alguns receptors de parcel·les (majoritàriament individus) es refereix, per exemple, que els transportistes no sempre se'ls demana que presentin un passaport. Després de tot, això significa que els paquets poden ser transferits a qualsevol altra persona, que presentarà els seus noms.

Sobre seguretat de la càrrega

Com segueix fiable ja que l'empresa de transport de portadors "PAC"? Comentaris sobre aquest tema hi ha diferents. El contingut de moltes alarmant. clients de les companyies que competeixen per explicar històries que són objectes fràgils i trencables contingudes en els locals van ser destrossats i trencats. Entre aquests:

• vaixella,
• electrodomèstics,
• miralls,
• mobles de vidre.

Els clients que rep les mercaderies han de fet utilitzable, va escriure una queixa a la gestió de TC "PAC" (Moscou). Parcialment en resposta a aquestes sol·licituds es va produir un breu carta explicant que l'organització no es fa responsable de la càrrega en cas que el client no paga l'embalatge addicional - paletes de fusta. En aquestes situacions, és probable que pugui discernir la veritat dels transitaris. Garantir la seguretat i integritat dels objectes fràgils en trànsit és de fet molt difícil si es transporten en caixes de cartró ordinari.

No obstant això, Internet també pot trobar comentaris dels clients, va ordenar cars paletes de fusta. Alguns d'ells també s'apliquen en el quadre de l'etiqueta especial que indica que el contingut dels paquets han de ser manejats amb cura. Motors en això, com han dit en crítiques, no apreciats tals paquets. Gairebé enfront dels empleats de l'empresa client TC "PAC" tirar paletes de fusta a la pila, trepitjat els seus peus, de vegades accidentalment va moure bogies.

Alguns clients amb experiència "PAC" recomanen cartrons envolten la part superior amb una pel·lícula transparent de diverses capes. Com se sol dir, la mercaderia en aquest cas és molt més protegides de forma fiable. A més, extreure els paquets més fàcil i més agradable, ja que el quadre en si és net.

El robatori d'objectes de valor de les parcel·les

Alguns dels comentaris negatius sobre el tema del robatori dels continguts dels paquets. TC Clients "PAC" Davant situacions en què la caixa amb les coses, òbviament, es va obrir i alguns dels continguts que es va perdre. Quan el paquet és objecte, per exemple, un gran nombre d'articles de roba pot portar molt de temps per descriure cada unitat en els documents del tot. El contracte de transport s'indica en aquests casos solament el nombre total de seients. Després, els clients no poden confirmar res, des de caixes que han perdut algunes coses.

També va succeir que durant el transport d'un gran nombre de llocs desaparèixer un d'ells. En aquest cas, la destinació dels continguts d'altres caixes es van tornar a dividir en parts de manera que el nombre total de seients es va mantenir sense canvis.

Sovint, en aquestes situacions no va ajudar fins i tot el disseny de la pòlissa d'assegurança. Els clients pagar per la compensació, es van negar.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. A jutjar per les opinions expressades a la xarxa, l'enviament de TC "PAC" - forma no massa fiable per lliurar articles al seu destí sa i estalvi. Encara que, com és ben sabut, els autors de les revisions no sempre són objectives.

Per qüestions operatives

empresa de transport "PAC" la rapidesa amb que resol les preguntes del client? Els comentaris han informat que a través de la "línia calenta" per resoldre qualsevol problema de producció és molt difícil.

El client no té cap manera de comunicar-se cada vegada amb el mateix empleat, que podria resoldre qualsevol problema. Hi ha especialistes que s'ocupen exclusivament de qüestions de lliurament. A part del seu treball com a comptable, per al pagament de la factura. operadors de telefonia no poden donar una resposta definitiva a qualsevol pregunta. Els clients també van observar un llarg temps de resposta per correu electrònic.

estil corporatiu de la comunicació amb els clients

No obstant això, a Internet hi ha molts comentaris positius de clients TK "PAC" en el tema de com comunicar-s'hi empleats de l'empresa. El telèfon respon girl-operadors educat, que sempre tracten de captar l'essència de la qüestió i trobar una solució. El seu estil de comunicació és una mica com "ordinador".

No obstant això, molts clients com, per exemple, que al final de la conversa, l'empleat necessàriament interessat en el que encara pot ajudar. Tals preguntes de sondeig per preguntar interlocutors fets d'acord amb la norma corporativa.

No obstant això, altres empleats de l'empresa, com s'indica en els comentaris, no dubten a utilitzar expressions dures. En una situació de conflicte i poden ser groller. Per tant, la impressió que alguns clients "noies de telèfon", com si no és conscient del fet que el "PEC" té lloc al TC.

Comentaris rebuts del personal en el procés de contractació

Com ocupador, per descomptat, moltes persones estan interessades en una organització tan gran com l'empresa de transport "PAC". Comentaris empleats de la companyia, però, no són massa encoratjadors els sol·licitants potencials. En primer lloc, la informació es va anunciar en els fòrums que els salaris són sovint retardat per diversos dies. En segon lloc, sabem que els ingressos dels empleats "PAC" no és massa gran. Per exemple, el salari mitjà dels controladors és només 24-25 de mil. Fregui. Els mateixos ingressos dels treballadors del magatzem. Els empleats d'oficina reben menys. "Noia del telèfon" s'acaba de 15-18 mil. Fregui. per mes. Com a mínim un terç dels ingressos transferits als empleats "en un sobre."

El gràfic al mateix temps és molt estressant. molta feina. La jornada de treball sovint es va estirar a 10-12 hores. El processament no es paguen.

Orientació es refereix a un subordinat no és massa respectuós. Tot el descontentament per part d'un empleat ordinari es va oferir acaba d'escriure una carta de renúncia pel seu propi compte.

Entrevistar a l'hora de sol·licitar un servei també funciona no massa agradable. Els entrevistadors fan moltes preguntes, degradant candidat. Resulta una gran quantitat d'informació personal.

Representants del personal de servei pot informar al sol·licitant van descobrir que el sospitós en la seva propensió al robatori i sobre aquesta base es nega a emprar. Cada candidat també passa desagradable, però un detector de mentides obligatòria.

revisions dels conductors

En TC "PAC" horari molt ocupat, potser dels conductors. Els comentaris dels empleats afirmen que els treballadors d'aquesta categoria tot el temps invertit a la carretera. Moltes persones no tenen prou hores lliures per al somni. En els fòrums especialitzats en broma que fins i tot ha de rentar la roba a la cabina del vehicle.

Des d'aquest punt de vista, no sembla ser el millor ocupador "PAC" - empresa de transport. Revisions dels conductors sovint elogiat formen part del personal de l'empresa, però al mateix temps, fan èmfasi que des de fa molt temps en les files dels empleats de l'organització és millor no quedar-se.

conclusió

Ara se sap molt sobre com treballar una de les majors companyies russes. Tot i que un gran nombre es pot trobar a l'Internet de les opinions negatives sobre aquesta empresa, des de fa molt temps i s'està desenvolupant amb èxit l'empresa de transport "PAC".

Comentaris sobre els serveis de la signatura no són diferents, però és molt més indicadors importants de la sostenibilitat de l'empresa són 15 anys d'experiència en el mercat i construir les seves pròpies instal·lacions d'emmagatzematge a Moscou. Molts socis de negocis creuen que la qualitat dels serveis TC "PAC" alt.