Com escriure una queixa a la Caixa d'Estalvis. Actuem d'acord amb la llei

Avui va a aprendre com escriure una queixa a la Caixa d'Estalvis. De fet, les opcions no són tant com sembla. D'acord amb les lleis establertes, un procediment similar es porta a terme sense característiques. Si una persona ja s'enfronta a les afirmacions que hauria d'actuar d'una manera similar. I si no? Llavors, què fer a la víctima? Quines característiques de les reivindicacions de prestar atenció? Tot això s'explicarà més endavant.

aparença

Per començar haurà d'entendre que hi ha queixes. Aquest és un moment important. La base de la cooperació amb el banc és un ciutadà del contracte celebrat. S'explica en detall totes les característiques d'un servei en particular.

Més sovint que no, a la pràctica, sorgeixen les reclamacions en relació amb:

• crèdit;
• de la hipoteca;
• en una sèrie de qüestions de caixa de diferències.

La queixa causa d'una disputa o una violació directa de l'acord celebrat pel banc. Però, com escriure una queixa a la Caixa? Quina informació ha de ser familiar per a tots els clients?

Forma de presentació

Formulari en la presentació nivell legislatiu d'un formulari de sol·licitud estàndard no fixada. És ben sabut, només un - reclam obligatòria ha de ser presentada en un mitjà tangible. En les queixes orals no són acceptats.

En conseqüència, una de les principals formes d'aplicacions amb la presentació de reclamacions està aïllat:

• escrit (en persona o per correu);
• interpretació electrònica.

No hi ha més opcions allà. el primer tipus de la reivindicació s'utilitza més sovint. Se li considera el més fiable. A més, un formulari de reclamació per escrit permet presentar reclamacions a les accions de les organitzacions en una varietat d'òrgans. Per exemple, en la cort.

On obtenir ajuda

Escriure una queixa a la Caixa d'Estalvis de Rússia és possible sense dificultat. El més important - per entendre exactament on. Tot depèn de la naturalesa de la violació. Fins a la definició precisa de les circumstàncies, es recomana prendre el temps per queixar-se. És millor examinar detingudament el contracte subscrit. Tal caixa d'estalvis no va violar les regles. Sovint passa que els clients simplement falta d'atenció a estudiar l'acord. Per tant, l'afirmació no té base legal.

Si el client està segur que s'han violat els seus drets, ha de determinar el que va passar tipus de violació. Depenent de la resposta, pot enviar una queixa a un cas particular.

Fins ara, els següents us ajudaran a guiar la nota:

1. Violació del pres a ser tractada com a la Caixa d'Estalvis, i els tribunals. En primer lloc, la reclamació s'envia a la branca de Sberbank de Rússia. Si no hi ha resultat del tractament allà, es pot acudir als tribunals.
2. Groller amb els clients i la negativa raonable el subministrament de certs serveis considerats Rospotrebnazdorom. Crims es consideren violacions administratius.
3. El frau, l'engany dels clients, paper de seguretat - això és una terrible violació de la llei. Per tant, les reclamacions sobre l'estalvi han de ser enviades a la fiscal o la policia.

Res molt difícil d'entendre que hi ha. Però, com escriure una queixa a la Caixa? Quins consells i trucs poden ajudar a enviar una petició a una o altra instància vàlida?

En les regles de l'escriptura

No són tant. Bàsicament totes les recomanacions suggereixen com escriure una queixa a la Caixa d'Estalvis. El problema és que la llei no té queixes idea clara. Així que cal pensar, quin tipus d'informació per a escriure missatges de text.

Entre els objectes recuperats reclamacions obligatòries:

1. El nom de l'organització a la qual s'envia el document. És convenient especificar el seu cap.
2. La informació personal i contactes per a la connexió del ciutadà que es queixa.
3. La part principal. Ha de descriure els fets de la violació i tota la situació. És important que la informació subministrada clara, concisa, però al mateix temps desplegat.
4. Tingueu en compte el termini d'examen de la denúncia. D'acord amb la normativa establerta, aquests documents han de rebre una resposta com a molt tard 10 dies després de la presentació. Assegureu-vos de proporcionar adreces o altres contactes per enviar una resposta.
5. Data i signatura. Aquests components es col·loquen al final del text.

Potser, això és tot. Ara entenc com es pot escriure una queixa a la Caixa per a un reemborsament o per qualsevol altra raó. Aquests components han d'estar presents en cada queixa.

forma electrònica

Reclamació - és una espècie d'intent d'una solució pacífica de les controvèrsies o violacions. En conseqüència, per començar, es recomana aplicar directament a la Caixa d'Estalvis. Com ja s'ha esmentat, portar les idees a la vida no només es pot a través de la conversió personal, sinó també a través de les demandes de presentació electrònica. Però no tots els clients sap el que es necessita.

Com escriure una queixa a la Caixa en forma electrònica? Per a això seria necessari:

1. Visita la pàgina especial de la Caixa, la qual cosa li permet enviar una queixa. Això requerirà el Banc de visitar el lloc web oficial i trobar el menú "Contacte".
2. Ompli el formulari.
3. En el camp espacial, escriure el fons de la demanda.
4. Després de la fi d'omplir el formulari de contacte, feu clic a "Enviar".

Després d'aquests passos, es pot esperar una resposta per part de l'organització. Com ja s'ha esmentat, la resposta vindrà a molt tard 10 dies després del tractament. Si el problema persisteix, llavors el mateix tractament que vostè pot acudir als tribunals.

mostra

Com escriure una queixa a Sberbank? Una mostra d'aquest document serà presentat més endavant. No és més que una plantilla que es pot utilitzar amb les pretensions de l'entitat bancària.

Sobre la base de la queixa per escrit amb anterioritat a l'actuació de la Caixa seran els següents:

El cap de la SA "Sberbank"

Ivanova per Ivana Ivànovitx.

reclamació

15 juny 2006 Em va ser introduït a la caixa dels diners del banc com a pagament mensual del contracte de préstec №222 de 10 000 (deu mil) rubles 00 copecs. Branca de Sberbank, en què té lloc l'acció: Ul. Ivan Susanin, 12.

15 de juliol del 2006 quan vaig anar per al pròxim pagament, empleat del departament em va dir que durant l'últim mes no rep els diners. I em van exigir el pagament del préstec una vegada en 2 mesos. Al mateix temps que van demanar multes de 15 000 (quinze mil) rubles 00 copecs.

Que porti una ordre de pagament per a l'últim mes l'empleat no va reaccionar. Encara em va exigir de pagar el doble pagament amb interessos. Aquestes accions són il·legals, crec. Per tant, demano a considerar el meu cas i la resposta enviada a l'adreça: ul. Petrishcheva, Edifici 15, Apt. 8.

Ara entenc com escriure una queixa a la Caixa d'Estalvis de Rússia. document de mostra, s'envia directament a l'oficina central de l'organització, es considera. ¿I si l'acció no es porta cap resultat? A continuació, la plantilla proposta es va modificar lleugerament.

cossos de reclamació

Si el document ha de ser enviat a una autoritat superior, llavors vostè pot canviar el text en el següent principi:

Al Tribunal de Districte de la regió de Leningrad de Moscou

Per Ivanova Ivana Ivànovitx.

Si us plau consideri la meva reclamació al Banc d'Estalvis de Rússia. El 16 juliol 2006 la demanda va ser enviat a mi les accions de les sucursals bancàries per efectuar els pagaments mensuals del préstec. Text de l'apel·lació s'adjunta a la present queixa.

26 de de juliol de 2006, de l'oficina central de Sberbank de mi, va ser la resposta, segons el qual l'empleat és activitats lícites. He havia exigit el pagament de diners en uns pocs mesos, més els interessos. text de la resposta s'adjunta al present document.

Li demano a examinar els materials adjunts i reconèixer el fet de les accions il·legals dels empleats de Caixes d'Estalvis.

resultats

Ara està clar com la reclamació es pot escriure. una assegurança retorn Sberbank, per regla general, realitza fins i tot després d'aquestes queixes electrònicament. La resta ha d'anar sovint a les demandes al tribunal.

De fet, no és tan difícil fer una queixa a la Caixa d'Estalvis. El més important és conèixer el principi de l'escriptura del tractament, i estar segur al 100% en les seves accions. Per reclamar necessàriament s'apliquen totes les proves, que no és un ciutadà.