I si el telèfon no funciona MGTS? Adreces i números de telèfon de suport tècnic MGTS

difícilment es pot trobar persones entre els usuaris de línia fixa que no havien de bregar amb les interrupcions en la línia telefònica. Les raons de l'aparició d'aquest tipus de situacions poden ser molt molt: "línies de transmissió van ser danyats" del banal "telèfon defectuós" als més globals

Si el telèfon no funciona MGTS (Moscou xarxa telefònica de la ciutat), vostè ha d'esbrinar primer quin és el problema i on es troba: a l'apartament (la casa) o dins d'ella. Per exemple, si el cable està malmès per les dents de l'animal domèstic, no es donen compte el dany és impossible. informació veritable ajudarà a resoldre ràpidament el problema amb la circulació a la línia de centre de contacte. En aquest article anem a parlar sobre un tema d'actualitat per a molts clients, "telèfon no està funcionant MGTS - on trucar"

Com reportar problemes amb la connexió amb l'operador?

Hi ha diverses maneres de contactar amb el proveïdor de serveis d'assessorament i informe del problema, però primer necessiten per dur a terme una anàlisi independent. Això permetrà que el consultor per informar els detalls de la línia de suport i significativament a accelerar el procés de correcció de dificultats. Si no funciona el telèfon MGTS, però és possible trucar des d'un altre telèfon, per exemple, de la feina o de la seva família i amics, cal marcar el següent nombre: 8 (495) 636-03-63.

Posar-se en contacte amb el centre de contacte des d'un telèfon mòbil

Si no hi ha la possibilitat d'apel·lar a un telèfon fix a suport, sempre pot utilitzar el dispositiu mòbil per enviar informació sobre els problemes del controlador disponibilitat. Marcant 0636 des del seu telèfon intel·ligent, també pot posar-se en contacte amb l'empleat del centre de trucades. Tingueu en compte que l'equip de suport funciona durant tot el dia, sense dies festius i caps de setmana. Per tant, pot posar-se en contacte amb ella tan aviat com s'adoni que el seu telèfon no funciona MGTS.

Després de connectar amb un especialista ha de ser informat major quantitat d'informació coneguda per l'usuari. L'empleat serà assessorar i intentar ajudar de forma remota, llevat que, per descomptat, no estem parlant de línies de transmissió de danys mecànics. Si desitja cridar a la mestra, l'usuari pot sol·licitar els serveis de mestres. Es recomana a l'aplicar per deixar els seus contactes, que poden posar en contacte amb la persona que truca per especificar dades addicionals.

Qui porta a terme la reparació?

Així, si en el curs d'una comunicació telefònica amb la línia de suport emprat per a resoldre el problema no és possible, cal demanar un repte de dominar. Cal assenyalar que aquests treballs són contractistes (socis MGTS) van realitzar, el que significa que el cost dels serveis i el nivell de qualitat pot diferir considerablement no només en diferents zones de la ciutat, però d'aquí a unes poques cases. Per tant, si algú que coneix ha criticat les empreses, això no vol dir que un empleat que vindrà a vostè a petició, serà dolent per funcionar.

Després de rebre una sol·licitud per a la reparació de l'empresa va accedir a la visita del mestre per al client. A l'hora assenyalada arriba àrees especialitzades de la Companyia amb el propòsit de diagnòstic, l'eliminació dels danys existents i una àmplia gamma d'activitats. En primer lloc, ell comença a analitzar on ve el problema - a l'apartament oa l'exterior. Si la impossibilitat d'utilitzar la connexió en mode normal associat amb les accions del client, com ara cable de telèfon trencat o esquerdat, l'especialista serà capaç de navegar en el cost dels serveis, així com l'eliminació del trencament serà finançat pel subscriptor. Com es va esmentar anteriorment, tot depèn de l'empresa contractista. Les tarifes poden variar depenent de la situació. Si un problema de comunicació amb el client està fora de l'apartament, el cost de la seva extracció serà assumit per l'empresa subministradora dels serveis.

S'adreça a les oficines MGTS per als individus

Si no funciona telèfon fix (MGTS), i el suport de contacte del client falla, sempre es pot anar a qualsevol oficina del proveïdor de serveis. Per descomptat, en contrast amb la línia de suport, que opera 24/7, oficines MGTS tenen un horari determinat. Si les hores d'oficina no li convé, llavors vostè necessita posar-se en contacte amb el servei al client amb una pregunta, per què no funciona el telèfon MGTS (on trucar, els contactes es van donar anteriorment).

A Moscou i la regió de Moscou en els 24 oficines que operen - en cada un d'aquests empleats seran capaços d'assessorar als clients (tant dels individus i clients corporatius) i fer una petició de cridar a un tècnic mestre. Recordeu que es pot triar l'oficina de MGTS al lloc web en "vendes i servei del centre." Per a cada departament que apareix aquí:

• l'adreça exacta;
• posició al mapa;
• Període de treball (incloent horari de treball durant les vacances);
• la càrrega de treball d'oficina.

L'abonat només ha de seleccionar la branca en la qual es pot sol·licitar una crida a un especialista i obtenir un assessorament de qualitat.

A l'comunicar-se amb l'oficina d'assegurança portar una prova d'identitat. Si un contracte de servei no està dissenyat perquè, amb el seu passaport ha de ser una presència d'abonats.

S'adreça a les oficines MGTS per a les persones jurídiques

Si un problema de comunicació es va produir en el client corporatiu, el mànec ha d'estar en qualsevol de les cinc oficines: Arbat, Vernadsky Prospekt, proletari, Zelenograd, Timiryazevskiy - que servien com a individus i clients corporatius. Per veure informació sobre les oficines, al lloc web de la mateixa secció s'ha de marcar el "Per als clients empresarials". Per a les oficines, la mateixa informació es troba disponible - en el calendari, la ubicació en el mapa i les oficines de la congestió.

conclusió

En aquest article, ens fixem en qüestió molt urgent: "No funciona el telèfon MGTS, on queixar-se?" Per als clients MGTS hi ha diverses opcions de tractament: per telèfon (i aconseguir a través d'un operador poden ser alhora dispositiu mòbil i telèfon fix) i pel personal de l'oficina.