Elements de la identitat corporativa de l'organització

En les condicions de la creixent competència entre empreses i marques, augmenta la necessitat de crear una imatge única que es recordi al consumidor, fent èmfasi en el rerefons dels rivals. Un estil corporatiu d'alta qualitat contribueix a la solució d'aquests problemes. El desenvolupament d'una identitat corporativa única és un procés complex i responsable. Tots els elements de la identitat corporativa de l'empresa han de correspondre a la seva missió i posicionament.

El concepte d'estil corporatiu

La identificació de l'empresa és la tasca de màrqueting més important, que és la clau per a la reconeixement i la demanda estable de béns i serveis. Són els elements de la identitat corporativa que permeten obtenir el reconeixement de l'empresa i els seus productes entre els competidors.

La identitat corporativa o la identitat corporativa és una imatge individual d'una empresa, el seu caràcter fàcilment reconegut per la gent. És un component d'una comunicació coherent i pensada de l'organització i assumeix que tots els elements principals de l'estil corporatiu s'aplicaran en un únic concepte, posat en tots els productes, documentació i atributs de la signatura perquè, per qualsevol dels seus components, el consumidor identifiqui fàcilment el fabricant. El concepte d'identitat corporativa es forma en màrqueting, ja que serveix les tasques de promoció de l'empresa.

Ocurrència

Sobre els primers signes d'identitat corporativa es pot dir, tenint en compte les cultures antigues. Així, a les tombes de l'Antic Egipte es van trobar productes amb un dibuix únic d'autor, el que va permetre destacar la ceràmica d'un artesà determinat d'una sèrie d'altres productes similars. També es van trobar elements d'identitat corporativa en obres de ceràmica, joies i teixits a l'antiga Grècia. A l'edat mitjana a Europa, cada gremi de màsters tenia els seus propis signes distintius, que també començaven a col·locar-se en taulells i edificis. Fins i tot els pastisseris i els enòlegs posen segells en els seus productes. Al segle XIX, a Gran Bretanya, es va adoptar la primera llei sobre registre i protecció de marques. Més tard, les patents dels signes van aparèixer als Estats Units, i només llavors al món sencer. Més de 50.000 signes només estan registrats als Estats Units.

A Rússia abans de la revolució, com a tota Europa. Van ser mestres estigmatitzats, per exemple, el famós joier Carl Faberge per a cadascuna de les seves obres va posar un segell especial, confirmant l'autenticitat de la cosa. Durant els temps del poder soviètic, la necessitat d'un estil corporatiu pràcticament va desaparèixer, ja que no hi havia competència lliure al país. Encara que, fins i tot, la identitat existia, per exemple, reconeixem la font corporativa d'escriure el nom dels periòdics "Izvestia" i "Pravda" avui. Després de la perestroika, Rússia va començar a superar ràpidament els països desenvolupats en la creació d'estils corporatius.

Funcions

La identitat corporativa té diverses funcions de màrqueting que el converteixen en un component tan important del desenvolupament i la promoció de la companyia. La principal és la identificació de l'organització. Es necessiten eslògans, logotips i altres elements d'identitat corporativa perquè el consumidor pugui comprendre fàcilment el producte del fabricant davant d'ell. I el reconeixement s'hauria de produir quan percebeu algun dels components de la identitat corporativa i fins i tot de les seves parts. Per exemple, la marca de la companyia Coca-Cola en els anuncis televisius de l'Any Nou es reconeix en les primeres notes, i el consumidor no només pot recordar fàcilment el nom del productor, sinó també continuar amb la cançó des de qualsevol lloc.

Al costat del reconeixement es troba una funció com la diferenciació. En mercats saturats i altament competitius, hi ha un problema greu de desistir de béns i serveis similars. La psicologia del consumidor és tal que, en cada categoria de productes bàsics, sol recordar de 3 a 7 títols, i és en aquest rang que fa la seva elecció de consumidors. Per tant, la tasca d'identitat corporativa: fer que un producte, empresa o servei sigui diferent dels competidors. Per exemple, en el mercat de sucs de la categoria de preu mitjà hi ha una dura lluita per al consumidor, la qualitat dels productes i els embalatges són molt similars per als diferents fabricants, i l'elecció el fa el comprador més sovint en funció del posicionament, que ha après de la publicitat. I associar un clip publicitari a la cadena associativa, i, per exemple, l'envàs del suc és ajudat per un únic element pictòric. Per tant, els elements d'identitat corporativa en empreses publicitàries han d'estar presents.

Tota comunicació entre el fabricant i el comprador hauria d'ajudar a memoritzar aquests signes únics, que després es reconeixen al nivell d'automatisme en el moment de la compra. I quan una persona passeja un comptador llarg amb sucs a la botiga, triarà un paquet amb signes familiars que associi amb el fabricant.

La funció més important de l'estil corporatiu és la formació i el manteniment de la imatge de la companyia. Avui, cada cop més, el consumidor en triar un producte no està orientat a les seves característiques objectives, sinó a les seves pròpies idees sobre això. Per tant, la tasca de formar una imatge positiva de la mercaderia i de l'empresa és primordial. La imatge es basa en elements bàsics com la missió de l'empresa, els seus avantatges i el seu posicionament.

La tasca de comunicacions de màrqueting és crear una imatge sostenible al capdavant del consumidor a partir d'un conjunt de certes qualitats que tindrà cada cop que trobi elements d'identitat corporativa. El consumidor està disposat a pagar més pel producte, sobre el que sap molt, i sobre el qual té la seva opinió (tal com sembla). Els béns familiars provoquen més confiança. I és la imatge la font principal de plus-vàlua. Però avui, en la recerca general de les imatges positives dels seus productes i serveis, el problema de crear una imatge única és agut, i això ajuda a resoldre l'estil corporatiu competent.

Components

Els elements principals de l'estil corporatiu són: logotips, marques comercials o marques de servei, bloc de marca, consignes o signes de text, color i font, caràcter corporatiu, so corporatiu. Tots aquests elements haurien d'estar units per una idea comuna: la plataforma de posicionament i la missió de l'empresa. El desenvolupament d'una identitat corporativa s'ha de basar en la plataforma ideològica de la marca. Només entenent els detalls de l'empresa, els seus avantatges i objectius, pot desenvolupar una identitat corporativa eficaç.

Avantatges de l'estil corporatiu

El desenvolupament de la identitat corporativa és un fet bastant car i seriós. Per què gastar diners, força i temps? La identitat corporativa fa que els consumidors puguin triar i fer compres més fàcilment. La reconegibilitat formada ajuda a distingir els béns dels competidors. Elegant identitat corporativa facilita la tasca de portar productes al mercat, reduint el cost de la publicitat. La missió i la identitat corporativa treballen per formar un esperit corporatiu dins de l'empresa i els empleats fidels sempre són un valuós capital de l'organització. També un disseny elegant de documents, llocs de treball, roba corporativa eleva el prestigi de l'empresa a ulls tant de clients com d'empleats.

La identitat corporativa és el principi unificador de totes les activitats de màrqueting, fa que els esdeveniments aïllats siguin una estratègia de comunicació unificada . Gràcies a això, el consumidor connecta tots els missatges publicitaris de la companyia en un sol camp d'informació. Aquest efecte sinèrgic augmenta l'eficàcia de totes les comunicacions.

Marca de servei

Tots els elements de la identitat corporativa es construiran al voltant del nom de l'empresa. Per tant, la marca és extremadament important per a la imatge de l'empresa. Sota el signe de servei (o marca registrada) s'entén una certa ortografia legal del nom de l'empresa. És un símbol de garantia i qualitat des de l'època dels antics mestres. L'organització a través del cartell emet la seva reputació, se li encomana. Hi ha diversos tipus de marques de servei:

- Verbal. El més comú arregla els drets legals del titular del títol. Exemples d'aquests signes són massius: Aeroflot, Mercedes.

- Fino o visual. Un esbós especial del nom, sovint és sinònim del logotip.

- Volumètrica. També es pot patentar la forma del paquet o del producte, i és un signe d'un fabricant en particular. Per exemple, la famosa ampolla de vidre de Coca-Cola.

- Sonic. Algunes empreses, a causa de la seva especificitat, poden corregir marques sonores relacionades amb les seves activitats. Per exemple, els anomenats "Radio Mayak" o un clic d'un encenedors "Zippo". Avui hi ha una tendència a registrar elements sonors de l'estil corporatiu de l'empresa, que se li assignen per llei. D'aquesta manera es dirigeix l'empresa "Nestlé", "Danone" i uns altres.

Logotip

La noció d'estil corporatiu, els elements que treballen per a la identificació de l'empresa, sovint redueixen a un, el component principal: el logotip. Realment és una part important de la imatge de l'empresa, però no l'única. Logotip: aquesta és la inscripció original del nom de l'empresa, marca, grup de productes. Normalment conté no només un nom, sinó també alguns components visuals que porten una semàntica important.

És molt important entendre que el logotip no és només un nom ben escrit: és una representació esquemàtica i simplificada de la missió de l'empresa. Per exemple, el famós logotip de la companyia "Nike" no només inclou la inscripció del nom, sinó també una línia corba, que avui ja és un símbol de la marca i de vegades pot ser utilitzada fins i tot sense l'acompanyament de les lletres. El logotip hauria de "explicar" la història de la marca. Per exemple, la famosa poma d'Apple té com a mínim tres mites corporatius que expliquen la seva importància. Els signes principals d'un bon logotip són: simplicitat, memorabilitat i expressivitat.

Bloc d'empresa

El disseny d'elements d'estil corporatiu per col·locació en documents, envasos i altres mitjans es denomina unitat propietària. La seva composició pot variar depenent de les necessitats de l'empresa. Molt sovint podeu trobar una combinació d'un logotip, una consigna i una informació d'adreça, que es col · loquen a les capçaleres, sobres i targetes de visita de l'empresa. La combinació del nom i del logotip sol posar-se en paquets i articles. Per exemple, l'empresa "Adidas" en els seus productes posa el logotip i el nom de l'empresa, de vegades es complementa amb el nom de la línia o sèrie.

Color de l'empresa

Un element important de la identitat corporativa és el color. Els psicòlegs han comprès que el color té una relació estable amb les associacions. Hi ha taules senceres de parells "color-emoció". Per descomptat, en aquest assumpte hi pot haver diferències individuals, però els colors afecten el nostre cos i la nostra psique. Per exemple, el vermell intensifica l'emoció, augmenta la freqüència cardíaca i la pressió arterial, verd, per contra, es relaxa i seua. A més, a l'hora d'escollir un color corporatiu, cal recordar-ne la semàntica en una determinada cultura. Per exemple, el color blanc sol associar-se a la llum, la puresa, la neu i la llet. Però a Japó, aquestes característiques s'afegeixen tristesa, tristesa, ja que aquest color es considera tradicionalment un dol.

Escollint el color, també heu de recordar les combinacions, les regles de contrast i el complement. Per tant, la combinació de negre i groc és una de les més brillants, però al mateix temps indica un perill. Normalment, en la identitat corporativa, no s'utilitzen més de tres colors, de manera que no es crea una varietat, que és difícil de llegir i recordar.

I l'últim que cal tenir en compte a l'hora d'escollir un color són les característiques de la seva transmissió en diferents suports. Així doncs, algunes combinacions de màquines d'impressió poden ser errònies per una combinació complexa de lilas i taronja groc.

Lema

Els elements d'identitat corporativa poden ser no només visuals, sinó també verbals. Un breu frase memoritzat-slogan és també un mitjà per crear una identitat corporativa. Té una tasca especial: no només garanteix el reconeixement de l'empresa, sinó que també informa al consumidor sobre el principal avantatge de l'empresa, la seva missió. Per exemple, el lema "Condueix el somni" del cotxe "Toyota" té un profund significat: els somnis són manejables i assolibles, les nostres màquines - el somni de qualsevol persona. El lema ha de ser molt curt (no més de 7 paraules) que transmeti un contingut molt gran. Per tant, els eslògans professionals escriuen: eslògans, redactors que no només poden afegir una frase mordaç, sinó també omplir el contingut necessari.

El desenvolupament d'elements d'identitat corporativa s'ha de basar en la idea bàsica, que es converteix en el punt de partida de la tasca tècnica del redactor. El slogan s'ha de col·locar en tots els productes de l'organització, en documents, inclosos en missatges de publicitat, garantint així la integritat de la comunicació amb el consumidor, la seva unitat semàntica.

Caràcter de marca

Enumerem els elements principals de la identitat corporativa, però hi ha components addicionals i variables, com l'himne, la llegenda, les característiques del disseny i el disseny. Als components addicionals de la identitat de la marca es pot atribuir al caràcter corporatiu. Un personatge de marca és una representació fixa de les característiques i la missió de la marca en persona d'un heroi o persona. L'heroi corporatiu sol utilitzar-se en comunicacions publicitàries: rodets, mostres impreses, esdeveniments. El personatge pot encarnar el representant del públic objectiu o ser una persona autoritzada per ella. A més, l'heroi corporatiu pot visualitzar les millors qualitats del producte. Per exemple, el caràcter de marca de la marca de detergent "Mr. Muscle" s'associa amb el seu nom i està inclòs en tot tipus de publicitat.

Mitjans de comunicació

Es poden ubicar elements de la identitat corporativa de l'organització en diferents suports. En general, les marques de l'empresa, és a dir, Localitza els seus logotips sobre tot el que un consumidor pot tocar. Els principals operadors d'elements d'estil corporatiu són targetes de visita, documents, sobres, lloc web de l'organització, forma corporativa, productes publicitaris, souvenir. A més, els elements d'identitat corporativa es poden ubicar en punts de venda i atenció al client, en bàners, productes de regal, en vehicles d'empresa. A més, l'estil corporatiu s'ha d'utilitzar per dissenyar materials de presentació: carpetes, paquets, racks, presentacions electròniques.