Com triar un PBX per a l'oficina i com instal·lar-lo?

Qualsevol oficina moderna de l'empresa és impossible d'imaginar sense la central. Després de tot, aquest dispositiu és responsable de l'organització de la comunicació interna d'alta qualitat i l'ús racional de les línies telefòniques locals. Avui dia, la lluita entre els treballadors d'oficina pel dret a fer una crida a l'única habitació disponible era el moment en el passat. Avui dia aquest problema es resol per l'ús de línies interns i externs. El nombre de telèfons fixos, al mateix temps, augmentar no cal. Com triar un PBX per a l'oficina i com instal·lar-lo? Les respostes a aquestes i altres preguntes es poden trobar en aquest article.

Què és un PBX?

PBX - és una petita central telefònica. Està dissenyat per donar servei a un petit nombre de línies fixes. Amb aquesta disposició, l'empresa es pot permetre el luxe de no assignar una línia separada per a cada nombre utilitzat. Això condueix a una reducció dels càrrecs facturats.

PBX concentra la càrrega en la línia. A causa del fet que cada un d'ells s'utilitza amb més intensitat, l'empresa pot renunciar a part dels números fixos o de garantir el funcionament normal de l'empresa en els seus dèficits existents.

acció PBX principi per a l'oficina és similar a unes estacions multicanal amb els operadors de telefonia treball. L'única diferència està en el nombre d'habitacions amb serveis. Per ajust de l'oficina aquest nombre és molt menor. També per al PBX es caracteritza per la ruptura de les línies internes i externes.

Com triar un PBX per a l'oficina? està escrit a continuació amb més detall.

Com triar un PBX?

Per tal de prendre la decisió correcta a la compra d'un PBX, cal determinar les dades d'entrada i per identificar els criteris desitjats.

Sota les dades d'entrada es refereix al número de línia fixa existent i el nombre desitjat d'empleats extensions. distribució estàndard és: Línia de CO corresponent a cada 3-4 interna. En qualsevol cas, quan es determina el nombre d'habitacions amb servei, es recomana consultar amb un especialista en la instal·lació per a l'oficina PBX. La capacitat més petita d'un dispositiu d'aquest tipus - Un immòbil 3 línies i 8 extensions.

Cal aclarir si romandre després de canals exteriors i interiors lliures PBX instal·lació. Aquest marge no ha de ser gran, però quan és l'absència completa en un futur proper pot ser una sèrie de problemes. Cal no oblidar-se de la línia interna dels faxos i mòdems.

També ha de decidir sobre el fabricant. La companyia més popular, que produeixen un PBX per a l'oficina, - Panasonic i LG.

Hi ha una sèrie de qüestions importants que simplement necessiten ser discutits amb un especialista per connectar una centraleta:

• un adaptador incorporat per a bateria de connectivitat d'alimentació ininterrompuda ;
• la necessitat de connectors per a l'ordinador, una de les principals negociacions del protocol;
• capacitat d'establir la manera de distribució de càrrega uniforme per a cadascuna de les línies urbanes.

Ara ja sap com triar un PBX per a l'oficina. És hora d'aprendre més sobre les funcions bàsiques del dispositiu.

Les funcions principals dels quals estan equipats amb un PBX

PBX té les següents característiques principals:

• Desviament de trucades. Aquesta funció és la més popular, sense importar el tipus d'activitat comercial. Se li permet desviar les trucades entrants a un fax o un empleat en particular. Per a això, només ha de marcar el número de l'extensió corresponent en el sistema i penjar el telèfon. L'interlocutor extern escoltarà la melodia fins que s'estableixi una nova connexió. Si un empleat en particular no hi era, o la línia està ocupada, la trucada externa serà retornat de nou al telèfon del sistema.
• anomenada "Intercepció". Aquesta funció és necessària quan un dels empleats va arribar fins a un altre escriptori, però aquesta vegada va sonar el telèfon. PBX per a Office permet a aquest emprat per prendre una trucada fins i tot mentre es mou al voltant del perímetre. Per a això, es requereix que l'empleat per marcar una certa combinació de nombres en qualsevol de les màquines.
• Rebre una trucada durant la trucada. Si la trucada anirà paral·lel s'escoltarà una crida a un senyal de telèfon específic. Marcant un codi simple, serà possible fer front a aquest desafiament.
• Comproveu compost. Si els intents fallits per trucar a un número de telèfon fix que sempre està ocupat, cal marcar un codi especial. PBX s'indica que la línia necessària és gratuïta i la connexió s'estableix automàticament.
• "Segueix-me". Aquesta característica li permet redirigir a qualsevol de les extensions en el perímetre de l'oficina. D'aquesta manera, un empleat no pot estar en el lloc de treball, però totes les seves trucades entrants serà presa per ell.
• Conferència de trucades. Aquesta característica li permet connectar-se a la conversa telefònica d'un o més participants. Els participants poden ser ambdues extensions i externa.
• compartit de la trucada. Amb aquesta característica, el cap en qualsevol moment es pot connectar a qualsevol dels seus subordinats, encara que en aquesta ocasió va dur a terme una conversa telefònica. Unir-se a la conversa només pot truquen amb el nivell de prioritat apropiat. Aquest procés està acompanyat per un senyal audible. nivells de prioritat apropiats assignats durant la instal·lació i la configuració de la central.

Les característiques addicionals de PBX

A més de les funcions bàsiques, que tenen per defecte un PBX, hi ha una sèrie de addicional, útil en un cas particular. Aquests són alguns d'ells.

Si el secretari, rebre trucades d'un telèfon específic està ocupada, una trucada entrant pot posar-se en cua. La trucada externa al mateix temps no escoltarà marcar missatge de to i veu, pot crear el seu propi compte. Això pot ser un missatge de caràcter publicitari, i simple, si us plau romangui en la línia.

Una altra opció per alleujar una mica del secretari - donats els abonats externs adequats per marcar el número de l'extensió desitjada d'un empleat en particular.

La capacitat d'utilitzar el processador de veu li permet implementar cada correu de veu d'extensió. A més, un tal correu de veu permet el processament de les trucades entrants sense la participació dels operadors.

Per tal de determinar quin empleat va fer cap de llarga distància, trucades internacionals, pot donar a cada empleat un codi personal, amb el qual una persona serà capaç d'utilitzar la comunicació de llarga distància. Si un empleat és cap conjunt específic de nombres, i després trucar a la línia de peatge, que no pot.

A continuació es descriuran els tipus estàndard i modernes de la PBX.

PBX anàloga

PBX anàloga pot ser utilitzat quan el nombre d'extensions no és més de cinquanta anys, i per a la funcionalitat de la xarxa telefònica no té grans exigències.

Tal equip el transforma en un pols o un senyal elèctric continu l'amplitud varia. Fins ara, la centraleta analògica pot servir fins a 46 ports.

El principal avantatge d'aquests equips - un menor cost en comparació a digital amb la mateixa capacitat de rendiment. El desavantatge de PBX analògica és un petit nombre de funcions de servei.

PBX digital

Digital PBX permeten que atenen a més de 50 ports. Tal equip el converteix en un corrent de polsos binaris, utilitzant el mètode de modulació per codificació d'impulsos.

Els sistemes PBX digitals són més cars en comparació amb l'analògic. Però a causa d'això, un dispositiu d'aquest tipus té un gran nombre de funcions de servei. A més, aquests PBX és molt més fàcil d'instal·lar en les oficines.

PBX sense fil

Oficina PBX sense fils proporciona la mobilitat dels empleats i no requereixen cap tipus de cablejat. Quan s'utilitza un dispositiu d'aquest tipus per als treballadors estan disponibles a telèfons sense fil, amb el qual es pot moure al voltant del perímetre.

En contrast, cel·lular, sense fil, de forma gratuïta. La capacitat de la central es pot estendre sense problemes. El funcionament d'aquesta connexió no requereix permisos.

A diferència dels telèfons amb cable, ràdios estan protegits contra les escoltes i la connexió secreta. La qualitat del so quan s'utilitza el sistema PBX sense fils es caracteritza com a alta.

PBX virtual

PBX virtual per a l'oficina - és un producte de la tecnologia moderna. Es troba en un operador d'Internet del servidor, no requereix la compra d'equip addicional i treballa sobre la base de la xarxa existent a l'oficina.

Quan s'utilitza aquest tipus de costos de comunicació equips es redueixen al mínim. Si cal, l'expansió de la capacitat del sistema PBX és molt ràpid.

Si ha canviat la ubicació de l'oficina, a continuació, canviar els números de telèfon disponibles no cal. A més, no hi ha necessitat de trucar als professionals per a la instal·lació i connexió d'un sistema PBX - tot això controlat a través d'Internet.

PBX usant GSM

PBX Oficina GSM pretén organitzar el telèfon en àrees on no hi ha possibilitat d'una línia regular, però hi ha un senyal a l'operador de telefonia mòbil.

GSM-gate ajuda a augmentar el nombre de línies externes, assegurant així la reducció de les despeses d'oficina per a la comunicació mòbil. La seva instal·lació és possible en qualsevol edifici, ciutat o país on estarà disponible per a la seva xarxa IP. PBX per a l'oficina amb l'ús d'aquests equips fa que sigui possible dur a terme el major nombre de trucades mòbils utilitzant un tallafocs o una tarifa corporativa quan estan per sota del cost habitual de les trucades.

PBX instal·lació

La instal·lació de l'Office PBX inclou el disseny i equipament. Escoltant l'opinió de l'expert per connectar aquests equips, cal identificar les opcions més rellevants per a vostè i la capacitat necessària de la central telefònica.

La següent etapa de la instal·lació - instal·lació dels equips. En general, es troba dins d'un armari especial. Després de connectar els ports externs i interns krossiruyutsya i van marcar tots els cables i el procés es porta a terme la prova inicial del sistema.

La següent etapa de la programació i configuració de la central. Aquest procés és individual per a un client en particular, perquè els desitjos i requeriments de cada un són diferents.

Si les oficines de la companyia es troben en diversos edificis, que cada un d'ells ha de configurar el seu PBX, que interactuen entre si per mitjà d'una troncal digital o analògic. un telèfon específic s'utilitza comunament establerts per la Secretaria. La resta del personal ha de ser proporcionada pels dispositius convencionals. En el cas de la necessitat de subministrament de tots els telèfons del sistema treballadors hauran de comprar targetes de sistema addicionals per PBX, el que comportaria costos addicionals.

conclusió

PBX per a una oficina és una unitat especial per equilibrar la càrrega entre les línies telefòniques d'abonat. L'ús d'aquests equips fa que sigui possible dirigir les trucades entrants a qualsevol dispositiu de comunicació, transmeti ells, establir la manera d'espera. Aquest modern dispositiu que permet organitzar de manera efectiva el treball de l'empresa i reduir el cost del servei telefònic. En aquest article es descriu com seleccionar un PBX per a l'oficina i la forma en què s'ha d'instal·lar.