Classificació de l'hotel

En aquest article parlarem sobre les característiques dels serveis en hotels. Classificació d'hotels indica la qualitat de les habitacions i els serveis oferts.
Vegem amb més detall.
habitació de l'hotel es refereix a una oferta de serveis. L'habitació és en general versàtil. Diferents hotels tenen diferents categories d'habitacions. Independentment de la seva categoria, cada habitació es requereix: una cadira o una cadira, un llit (amb llençols nets), taula, armari, dissenyat per a la roba, escombraries, il·luminació (un total mínim). D'altra banda, ha de ser necessàriament informació sobre l'hotel en si amb el pla d'evacuació.
És possible que hi hagi altres serveis que complementen el mínim necessari: una piscina, sales de reunions, equips esportius, neteja en sec, lloguer de cotxes, servei mèdic, perruqueria i més. En la forma en què es formen i decorades, depèn de quin tipus d'empresa és: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, pati de l'hotel, casa d'hostes, garni hotel, motel, etc.
Per a una forma més còmoda criteris de classificació establerts definició (Classificació d'hotels). Seleccionem d'ells els més utilitzats.

1. El nivell de confort - un criteri ampli dels seus termes:
- Condició: mida de l'habitació, nombre de suites individuals, nombre d'habitacions, pisos, apartaments, absència o presència d'instal·lacions comunals a les habitacions;
- l'estat dels equips, mobles;
- càtering (disponibilitat, l'estat);
- l'estat de la construcció, la disposició del territori, que és adjacent a aquest edifici;
- equip tècnic de la provisió d'informació;
- serveis addicionals.

Cada estat dels diferents enfocaments per a la comprensió de la comoditat, de manera que no hi ha una única classificació dels hotels. No obstant això, hi ha una classificació estàndard.

2. Les habitacions - el nombre de seients que es poden oferir, al mateix temps.
En general, es divideix a l'hotel:
- Petits - (fins a 150 persones);
- mitjana (fins a 400 persones);
- gran (més de 400 seients).

3. Designació de la funcional - el criteri decisiu es divideix en dos grups: el blanc i el trànsit. Trànsit (cura durant la parada, amb confort limitat) i objectius:
- l'objectiu comercial per servir a la missió;
- per al descans (generalment recórrer).

4. Ubicació i la vista des de l'habitació.

5. La durada de l'activitat de (tot l'any, de temporada).

6. Subministrament d'energia:
- "tot inclòs" (a més de la col·locació de - quatre àpats, begudes (incloent alcohol);
- pensió completa (a més de la localització - menjars);
- B (a més de la disposició - dos àpats);
- Només allotjament és possible només esmorzar.

7. El romandre en longitud:
- a llarg termini;
- a curt termini.

8. rang de preus:
- fins al 35 ie - baix;
- fins al 55 ie - barat
- veu a 95 - mitja;
- fins a 195 ue classe, PIS;
- fins a 425 ue - luxe.

classificació internacional d'hotels.

1 estrella. Construït a partir de materials de baix cost, la presència de mobiliari i equip (roba de llit (opcional), tauleta de nit, armari, perxa, cadires, taules, cortines (densos), ulleres, un cendrer, un mirall, etiquetes "nets" i de "no molestar" (necessari per a qualsevol tipus d'hotel). les habitacions necessiten ser netejats diàriament, roba de llit ha de ser canviada cada tres dies. Si l'allotjament en 3 plantes, assegureu-vos de tenir un ascensor o escala mecànica. el nombre de dutxes i banys dissenyats per un de 5 habitacions.

2 estrelles. Construït de materials funcionals (opcionalment car). Les habitacions en les places: individuals, dobles - 9 - del 12, triples - quàdruples de 16 - 18. L'equip de mínim és idèntica a la categoria "1 estrelles". Necessàriament la presència de lavabos, sales de mig - una cambra de bany. Per al lavabo de descans i lavabo són compartits.

3 estrelles. Orgànicament estan escrits en l'arquitectura. Les habitacions i les zones comunes de la necessària presència d'elements decoratius. Els banys estan equipats amb aparells de qualitat mitjana i valor, el sòl i les parets estan cobertes amb material impermeable, sense els desavantatges. Ascensor opcionals (si hi ha més de 3 plantes). Aparcament. Les comoditats inclouen telèfon, nevera, color TV, bany o dutxa (aigua i fred i calor), lavabo. categories d'equips respectivament, "2 estrelles". Les habitacions en les places: només - 10 i 2 de 14 anys en un territori - una cafeteria o restaurant. Quart de rentat s'ha de canviar diàriament. De neteja en sec, ferro, excursions, guia i traductor.

4 estrelles. Orgànicament estan escrits en l'arquitectura. El disseny elegant. La construcció de la qualitat dels materials i el preu, així com l'equip i mobiliari de les habitacions estan en excel·lents condicions. Les habitacions en les places: només - 16, dobles - 20. Les opcions a la sala correspon a les tres primeres categories, però la qualitat han de ser més alts.

5 estrelles. El disseny interior és excepcional. Als passadissos, els passadissos i les habitacions - obres, decoracions, ceràmica, tapissos d'autor. L'ambient ha de ser respectable. Equip i les zones comunes i habitacions i cambres de bany, es fa dels materials més fins, el personatge té un excepcional, especial i està en una condició ideal, perfecte. La zona d'habitacions individuals - 18 places, doble - 25 quadrats. Bany de 5 metres quadrats. Totes les habitacions tenen: lavabo, dutxa, bany (amb calefacció per terra radiant); aire condicionat; TV; telèfon; nevera, bar, caixes de seguretat. Remota canvia sveta.Zvukoizolyatsiya va augmentar. Alarma. Adquisició de mobiliari: llits, cadires, butaques, taules (taula i cafè), un mirall de cos sencer, vaixella (per al mini-bar), articles de tocador, assecador, tovalloles (. Bany, 4 unitats), barnús i sabatilles. Als hotels de les dues últimes categories hauran de ser: un saló de perruqueria, botigues i quioscos, centre de negocis, piscina, sauna, centre mèdic oa l'oficina, restaurants (diverses habitacions), bars, una discoteca. La neteja diària (incloent roba de llit). Rentat (d'acord a les 12 hores), taula (en virtut d'1 hora), sec (en virtut de 12 hores), secretàries i serveis de traducció, rellotge de servei de canvi de divisa, lloguer de cotxes (estacionament i màquina d'alimentació porta a terme el personal) va organitzar les reserves de reunió i de sortida lloc en un restaurant, reserva d'entrades i així successivament. es requereix que el personal de posseir almenys una llengua estrangera.

Classificació d'hotels per les estrelles té una alternativa (sistema alternatiu). En conseqüència, la "estrella", a partir de cinc estrelles: Superior Deluxe, Deluxe moderat, de primera classe superior, de primera classe, de servei limitat de primera classe, de primera classe moderada, de classe turista superior, Classe Turista, Moderada classe turista.