Avaluació i formes d'augmentar l'eficàcia del màrqueting

Totes les accions que es fan per tal d'atraure els clients, hauria d'avaluar. tècniques de màrqueting han de treballar, atraient l'atenció de clients potencials. El retorn d'aquests esforços ha de ser el màxim.

1000 volants i 10 trucades en una situació pot ajudar a aconseguir l'objectiu desitjat, i l'altre serà resultat inacceptable. Això és particularment objectiu desitjable per a les empreses que ofereixen serveis cars.

En primer lloc, anem a entendre la tecnologia i la forma de avaluar l'eficàcia de la comercialització.

Quins indicadors han de guiar-se, i com es fa? Com mesurar-los? Un pot imaginar un nombre de maneres:

1. Els costos totals d'una empresa de publicitat.
2. El nombre total de respostes.
3. La taxa de resposta de l'apel·lació de la quantitat total de missatges.
4. Preu per tractament.
5. Es van obtenir diverses respostes, que van donar lloc a nous clients.
6. El percentatge de sol·licituds als nous clients.
7. Preu per a cada client atret
8. La relació entre el cost i el valor del nou client atret.
9. ROI - retorn a la forma d'una figura clàssica en el cas de les vendes (marge dels costos de comercialització d'un ruble).

alguns dels indicadors han de ser considerats en detall. Quin és el cost total d'una campanya publicitària? Tot això vol dir que vostè podria invertir en una campanya de captació de nous clients potencials.

Nombre d'aplicacions - així és com moltes persones van tornar a tu per ajuda. La taxa de resposta del nombre total de tots els missatges. Si considerem l'exemple de 1000 volants i deu trucades entrants. Això vol dir que vostè aconsegueix prop d'1% de les trucades.

Quin és el preu d'una resposta? Si cada fullet que costa 5 rubles, a continuació, els seus costos totals van ascendir a prop de 5 000 rubles. El preu de cada tractament serà igual a 500 rubles.

Com calcular el nombre de respostes, el que va donar lloc a nous clients han estat adquirits? Per exemple, si deu d'aquestes trucades de cinc persones van decidir comprar alguna cosa, en aquest cas, el percentatge de conversió serà igual a aproximadament 50%. Els càlculs matemàtics són molt simples, però en aquest cas sempre es podran calcular prèviament a si mateixos, a fi de no quedar-se al vermell. També és possible comparar una varietat de canals entre si.

Preu atraure un client potencial. El cost de cada home no serà 500 rubles, com es va esmentar anteriorment, i 1000 rubles. Portem a terme un càlcul simple multiplicant aquesta xifra per dos, i obtenim el cost per client, que serà 1.000 rubles.

Si el valor de cada client potencial és deu vegades més, en aquest cas aquesta opció la campanya serà el de més èxit per a vostè. Vostè pot utilitzar amb seguretat aquest canal per a fins de màrqueting. Cada ruble, que s'ha invertit en la comercialització, el portarà més de 10 rubles de benefici net.

Molt d'això o és realment suficient? Vostè mateix amb el temps podrà apreciar aquest fet, se centra exclusivament en la rendibilitat del seu negoci. Tals indicadors s'han de mesurar pels resultats de cada campanya. Avui anem a tractar de presentar la situació en els següents exemples.

Exemple № 1. Avaluació de la companyia de publicitat.

L'home de negocis va fer enviaments sense direcció amb una invitació per inscriure en un gimnàs que està obert a adults i nens.

Total enviat més de 5.000 cartes a les bústies de la ciutat.

1. costos d'impressió van excedir l'import del cost de 16.300 rubles.
2. Trucar a 10 persones.
3. taxes de resposta global, sobre la base de xifres van ascendir a 0,2% (10/5000)
4. Preu d'una sola resposta serà igual a 1630 rubles, per a això cal dividir la quantitat total de 16,300 10.
5. El nombre de visites que van causar l'adquisició de nous clients - 5.
6. El percentatge de conversió de nous clients va ser del 50% (5:10).
7. Cost d'adquisició per a cada nou client es va elevar a 3260 rubles.

L'home de negocis no estava satisfet amb els resultats i va continuar la campanya. Volants es van posar en les persones.

Una cosa molt important

Pot sorgir la pregunta: val la pena tenir en compte el cost d'una campanya de publicitat que estan associats amb els directors i amb la comunicació? En qualsevol cas, no cal buscar el que el client obtindrà de forma gratuïta.

Per a cada nou client haurà de pagar, fins i tot si el seu punt es troba en un gran centre comercial, i els compradors potencials en la seva pròpia venir a vostè per a les mercaderies. El cost de cada client es pot calcular.

¿Vostè paga regularment el lloguer, pagament de salaris als empleats, pagar factures mensuals de serveis públics, etc. La major part d'aquests costos és gastat en ell, tenir clients vénen sense cap tipus d'esforços de màrqueting addicionals.

Ara ens centrarem en un exemple amb l'avaluació de les campanyes de publicitat.

Si la seva botiga visitada regularment per més de 100 persones cada dia, assegurar-se que aquesta xifra es duplicarà després del llançament de la campanya publicitària. Aquesta és tota l'essència de l'eficàcia del màrqueting, perquè cal tenir en compte només les noves arribades dels clients, i en constant comparació, és més barat. Potser, l'enviament de SMS és una gran manera d'atraure nous clients potencials que volen comprar el seu producte, o potser serà volants eficients. La publicitat per ràdio pot tenir un paper, així com cartells en llocs on un gran nombre de persones.

Exemple № 2. campanya de classificació.

Si la llista de correu no compleix amb totes les seves expectatives, llavors vostè ha de tractar d'utilitzar volants per atreure nous clients.

1. La impressió va ser donat a 1000 fullets, que costen 1100 rubles. 1280 rubles valdrà la pena la feina dels promotors, que des de fa diversos dies serà el lliurament de volants a tots els transeünts. Acaba d'obtenir 2380 rubles - costos.
2. 14 trucades rebudes.
3. taxes de resposta global del 1,4%
4. El cost de cada resposta s'estima en 170 rubles (2380: 14).
5. 5 - Nombre de respostes, que van donar lloc a nous clients van ser adquirides.
6. El percentatge de conversió va ser del 36% (5/14).
7. Benefici de cada nou client és 476 rubles (2830/5).

Els resultats de les campanyes de publicitat Alex estava molt satisfet. Es va decidir usar això per atraure nous clients potencials tan aviat com sigui possible.

Si comparem els resultats amb el correu directe, fullets que eren molt millor. A més, costen molt més barat, i com una font important de valor per al client, aquestes dades disposats Alexei empresari.

Ara utilitza aquesta opció. Acabem els fullets, creant així una proposta més forta per augmentar el percentatge de respostes.

Exemple 3. Avaluació de l'empresa de publicitat

Les cadenes de botigues han decidit fer de SMS per correu electrònic a la base de subscriptors.

1. Les despeses per a cada missatge costen una mitjana d'1 ruble.
2. Al voltant del 25% ha rebut aquest missatge va arribar a la botiga, i al voltant del 30% dels clients realitzar una compra a una mitjana de 3.000 rubles, el marge de no menys de 500 rubles.
3. El percentatge de conversió dels llocs de la compra va ser 6,25%, és a dir, 25% x 25%.
4. Tenint en compte que sis dels cent abonats fer una compra, i va portar a la suma de 3.000 rubles gastats en una campanya publicitària va portar 30 rubles marge.

Aquesta versió de la publicitat de la companyia és molt eficaç, i els resultats són molt similars als típics SMS per correu electrònic, si es fa bé.

proposta ben escrita no implica l'enviament de missatges publicitaris cada setmana. Cal enviar missatges a mínim un cop cada dues setmanes, llavors vostè pot confiar amb seguretat en aquests resultats.

No passi per les factures de correu SMS, així com el màrqueting mòbil. Ha de ser utilitzat si el públic objectiu es relaciona amb les seves accions com lleial.

Exemple №4. Avaluació de la campanya

campanya de publicitat es va fer al "Yandex. Directa "basat en la frase clau" banys renovats "amb una sèrie d'anuncis com:" Vostè reparacions d'urgència al bany? Només el 5% de descompte fins al 15 de setembre! Ara fem clic! ".

1. Els costos totals van ascendir a més de 3982 rubles.
2. El resultat va ser de 230.169 impressions de l'anunci.
3. Clics a la seva pàgina web - 1199.
4. Més de 100 trucades des de la seva pàgina web.
5. Més de 25 ordres amb un marge d'al voltant de 40 000 rubles.
6. La taxa de resposta va ser de 0,52%
7. Preu per tractament és igual a 3,32 rubles
8. El cost de cada nou client 159 rubles (3982/25).
9. ROI era 1258 rubles marge addicional d'un ruble de les despeses de màrqueting.

Tal empresa de publicitat amb l'altament competitiu i rendible va portar molt bons resultats. Aquest sistema funciona, i el nombre de nous clients és cada vegada més gran.