L'etiqueta de telèfon i els seus petits secrets

En el món actual, ens comprometem regularment una gran quantitat de trucades telefòniques - per mantenir converses sobre temes de negocis, la comunicació amb familiars, amics i coneguts. De vegades, durant el dia, el nostre telèfon no s'atura. No obstant això, molt poques persones al nostre temps caòtica pensen sobre com educat i ben organitza les seves converses telefòniques. Però etiqueta de telèfon - és com una part integral de la cultura, igual que les bones maneres en la vida real.

Descuidadament caigut paraula o frase inapropiada inserit pot en un instant qualsevol ruïna produït prèviament una impressió positiva en l'interlocutor. Per evitar grans errors, és important vigilar el seu discurs i respectar les regles bàsiques de l'etiqueta de telèfon.

Anem a començar amb el fet que qualsevol naturalesa parlar de negocis no ha de ser perllongat en el temps. Cal recordar que tots nosaltres - són persones molt ocupades, i ningú pot perdre preciosos minuts per parlar per telèfon amb una altra persona durant les hores de treball. Si la pregunta és massa important i seriós per a resoldre ràpidament, configurar per continuar la conversa en persona. Intenta no prendre distància de la seva parella durant més de cinc minuts. En cas contrari, serà lleig de la seva part.

L'etiqueta de la comunicació telefònica també determina l'espera màxim possible en la línia. Si l'abonat no té cap pressa per prendre, no requereixen massa temps. Comptar amb sis anells i tallar la connexió. Que no li permet a semblar massa agressiu o fins i tot una espècie d'intrús.

No us oblideu el amable salutació al seu company invisible. I en lloc del banal "Hola", seria millor dir "Hola!". Assegureu-vos de preguntar amb qui manté una conversa. Si el telèfon no és recollit el que et necessita, pregunti si la persona que desitgi l'oportunitat de presentar a parlar. En cap cas no insistir en el cas d'una resposta negativa. És millor preguntar, a quina hora seria més convenient per moure la conversa.

l'etiqueta de telèfon estableix que en cas de fallada de connexió està obligat a cridar l'interlocutor de la comunicació, que originalment era una iniciativa. Per tant, si la conversa és important, en primer lloc, per a vostè, no es pot esperar que l'altra persona va a trucar primer.

Qualsevol cosa pot passar. Per exemple, vostè va barrejar el número de telèfon. El que podem fer en aquesta situació? Que aquesta vegada se'ns aconsella que l'etiqueta de telèfon? Si s'adona que, òbviament, no hi eren, demanar perdó per molestar a la persona i la propera vegada marcar amb més cura el nombre. Assegureu-vos de preguntar, ¿és realment ara no cometre un error. Si es tracta de la seva parella, que li digui, em vaig adonar que una entrada incorrecta, no cal dir frases com ara: "Qui ets?", "¿A qui anomeno" I "Què és marcar el número?". Només amb educació i amb molt de tacte dir-li a una persona que no està en el nombre de l'interlocutor desitjat.

Si la trucada és iniciada per vostè, assegureu-vos de comprovar la validesa de pensar sobre el guió de la propera conversa. l'etiqueta de telèfon informa preparar un conjunt de mostres d'expressions i frases que poden dir en aquest cas. Després de totes les incòmodes pauses i silencis al telèfon serà molt groller amb l'altra part. També va posar al costat segur, no gaire lluny d'ell un paper i un llapis per poder escriure algunes dades immediatament, en lloc de forçar a l'interlocutor a esperar en la línia fins que es busca tot el que necessita si cal.

Si esteu a l'etiqueta de telèfon, no cridar a una persona amb problemes de treball en el nombre de la casa. Es considera que és la part superior de mal gust. deixar-lo a oblidar-se dels Negocis almenys en els seus dies de temps de treball lliures. Per a tots els moments de treball són habitacions especials. Només si la persona va a suggerir en una trucada d'emergència al seu telèfon de casa, pot fer-ho sense por de groller.