Cultura de la comunicació a Rússia: l'ideal i la realitat

L'etiqueta, la cultura de la comunicació - els coneixements i habilitats en aquesta àrea s'ha convertit en una de les qualitats més importants d'un home modern. Perquè avui en dia una necessitat de complir amb el lloc, moment i situació. A partir d'aquestes habilitats sovint depèn no només de la felicitat personal, el respecte dels altres, sinó també l'èxit en el negoci.

La situació al país

Per desgràcia, la població de Rússia, en la gran majoria, concepte aliè "la cultura de la comunicació verbal," l'ètica de comportament en la societat. No és d'estranyar que les escoles de "nova generació" (és a dir, avançat) van introduir un nou tema: "Fonaments de l'ètica secular." I aquesta mesura ja està donant fruits: els estudiants de secundària demostren una comprensió de com i com no comportar-se en la societat, què dir i què no dir. Només cal esperar que el empeltat ells habilitats "seculars" prou fort punt de suport en les seves ments que donaran als seus fills. El nivell general d'intel·ligència s'aixecaria. Com pot no vull això per al meu país? ..

Recordem junts que el que s'ensenya als nostres fills, la generació més jove.

qualitat

Cultura de la comunicació es redueix, principalment, a la moderació, el tacte, la intel·ligència, la cortesia i la capacitat de fer contacte, per escoltar l'interlocutor, per mantenir una conversa, per trobar punts en comú per trobar alguna cosa connecta amb la persona per establir una connexió emocional positiva fort amb ell.

L'etiqueta de la comunicació es manifesta en un discurs competent, en absència de paràsits de paraules i el llenguatge groller que fa a l'altra part i el seu punt de vista, d'acord amb les regles de salutació i comiat.

normes

El concepte de "cultura de la comunicació" s'associa a vegades amb l'observança de certes regles de conducta, les normes pertinents d'una determinada societat en un moment històric donat. Avui dia aquestes regles són: ser responsable de l'anterior; tractar els altres com li agradaria al seu torn a vostè; veneració (ancians, mestres, funcionaris públics, pares). benvinguda mútua. A Rússia, aquesta regla s'entén de vegades de forma exagerada: no hem decidit informar els col·legues, amics, familiars, encara que en altres països, es consideren no només és acceptable, però és necessari aquest tipus de mesures. Per exemple, quan es parla de la incompetència del líder suprem superior immediat, s'informa, impulsat per la preocupació de l'empresa en el seu conjunt.

habilitats

Recentment, es presta molta atenció a la capacitat de comunicar-se adequadament. I això vol dir que negociar amb eficàcia, establir contactes importants, per mantenir la imatge de la patrona de l'empresa, fins al seu paper en la societat (com un pare, un fill, un representant d'una determinada professió, amic, etc.). Tal acompliment es pot aconseguir a través d'habilitats simples:

- la capacitat d'interpretar verbal (veu) i no verbals (gestos, expressió facial, postura, moviment) senyals;

- la capacitat d'argumentar el seu punt de vista;

- evitar les barreres de comunicació ;

- tenir en compte les característiques del procés de comunicació, per evitar-ne els efectes negatius (per exemple, poca gent sap el que un alt percentatge de la informació es perd durant la seva transmissió d'una persona a una altra, i aquest coneixement es pot utilitzar per al benefici).

Pràcticament cadascuna de les següents habilitats té el seu propi programa d'entrenament psicològic. Per tant, tot això es pot aprendre a dominar i portar a un nivell d'habilitat.

Cultura de comunicació moderna humà absorbeix molt més coneixements i habilitats que fa 10 anys, amb el desenvolupament actiu a Rússia de les àrees de coneixement científic com la gestió, la comercialització, la psicologia, la ètica en els negocis. A poc a poc, el nivell d'intel·ligència entre la població augmenta, el que hauria complaure als que no són indiferents al que la qualitat de vida que ens estem movent.