Com trucar al centre de contacte, "Tele2"?

Ajuda experta centre de trucades de l'operador mòbil pot ser requerida en diferents situacions. Molts usuaris no saben que vostè mateix pot obtenir alguna informació sobre la meva habitació, i cada requisits que poden haver negociat en la línia de suport.

Contact Center "Tele2" ha estat treballant set dies a la setmana, i límits de temps, el que significa que en qualsevol moment es pot fer una pregunta i obtenir una resposta d'un empleat qualificat. Sobre com pot posar-se en contacte amb un especialista a través de dispositiu mòbil, i si cal fer possible que, des de fora de la regió, explicarem més endavant en aquest article.

descripció general

Contact Center "Tele2", igual que molts altres operadors de serveis d'atenció al client, li permet ràpida i completament lliure per rebre informació d'interès per al client. Sota els termes de la prestació d'assessorament, la informació està disponible només per al número propietari, que és una persona que està registrada a la targeta SIM. A la pràctica, resulta que n'hi ha prou amb saber per qui està decorada habitació. A causa de que sovint passa - les targetes SIM es van comprar, per exemple, un marit per a la seva esposa i filla i, en conseqüència, el nombre oficial per a ell. En aquest cas, no cal que la seva dona no seria capaç d'aclarir els interessos de les seves dades de la targeta SIM i en contacte amb el centre de contacte, "Tele2".

trucada gratuïta des de qualsevol nombre

Truqui al Centre de suport al client, no només es pot des de la targeta SIM, que és servit per aquest proveïdor de serveis. Hi ha casos en què la targeta SIM no funciona, i per esbrinar la raó per la qual això succeeix, cal aplicar un nombre d'un altre operador o telèfon fix al centre de contacte, "Tele2". Nombre de trucades d'aquest tipus és: 8-800-555-0611.

Quan el crides, no pot preocupar-se que el saldo es carregarà amb alguns dels fons. Després de marcar, la persona que truca serà en els mateixos menús de veu, i el maneig de l'operador alternatiu Simcoe.

Per cert, el mateix nombre pot ser utilitzat amb èxit per a les trucades en itinerància, però només intranet.

Crida gratuïta des de la targeta SIM "Tele2"

Truqui al centre de contacte "Tele2" i pot ser d'acord al nombre curt estàndard. Fer el possible només clients de l'operador (és a dir. E. Només una targeta SIM negre), mentre que a l'àrea nacional. Aquesta crida també estarà lliure. Nombre de marcatge - 611. Després d'instal·lar la connexió del client serà capaç de resoldre el problema, ja sigui existent per si mateix, a través del menú de veu, o esperar que ajuden els especialistes de suport d'escriptori.

Les trucades de roaming internacional

Estudiar a l'estranger, els clients alternatius operador també pot aclarir la qüestió i truqui a un centre de contacte "Tele2". El número de telèfon per a aquestes aplicacions gratuïtes: + 7-951-520-0611. Retirar diners per a les negociacions amb l'expert no serà, però amb la condició que la trucada es realitza amb targetes SIM de l'operador.

Abans de viatjar a altres països per assegurar-se que es proporciona la itinerància i la revisió de la informació de preus. Recordeu que els preus són diferents per a cada país.

Altres mètodes per obtenir assessorament sobre el nombre

He de trucar al centre de contacte, "Tele2" (nombre de servei del servei de subscripció va ser citat anteriorment) per obtenir respostes a les seves preguntes sobre els números? Fins a la data, els clients tenen diverses opcions per a la comunicació amb el personal de l'empresa "Tele2". A més, tota la informació sobre els plans de tarifes (incloent aquells que ja han traslladat a l'arxiu), serveis addicionals, condicions d'ús de targetes SIM i així successivament., Publicat al lloc web oficial de l'operador.

Aquí pot aprendre com activar o desactivar diverses opcions, quin seria el cost dels serveis d'itinerància al país oa l'estranger, el que poden fer per optimitzar els costos, etc .:

• compte personal. Pàgina personal de l'abonat, que conté dades sobre el nombre i la varietat d'eines per a la gestió dels mateixos - teniu accés a totes les operacions i la informació completa sobre el compte i així successivament.
• Formulari per a l'enviament de queixes i suggeriments també està disponible al lloc web oficial descriu l'empresa. Aquí podeu fer una oferta interessant o revelar el seu descontentament amb la qualitat de la comunicació, la factura és incorrecte, i així successivament.
• Correu electrònic. pregunta directa pot, i en t2 info @ Tele2. ru. El missatge de text de correu electrònic ha d'especificar la informació detallada (número de telèfon en qüestió i una descripció detallada del problema) i les dades essencials del propietari - en la primera etapa serà prou nom. La carta ha d'especificar les dades de contacte per a les que el personal de servei al client serà capaç de parlar amb algú, si cal.

Un cop més, si la seva pròpia per obtenir una resposta a les seves preguntes o resoldre el problema amb el nombre no funciona, sempre pot trucar al centre de contacte, "Tele2" (nombre de Moscou - 0611 (si truca des de l'operador de la targeta SIM o 8-800-555-0611 - un nombre que se serveix d'un altre operador).